第一章 概述
第一條 淘寶開放平臺，是指淘寶網(wǎng)上為開發(fā)者提供應(yīng)用發(fā)布和接入的平臺，域名為open.taobao.com，簡稱TOP。
第二章 應(yīng)用準(zhǔn)入
第二條 應(yīng)用若同時滿足以下條件，即可在淘寶開放平臺發(fā)布：
（一） 應(yīng)用的開發(fā)者應(yīng)具備一個淘寶賬戶且該賬戶與已通過實(shí)名認(rèn)證的支付寶賬戶綁定；
（二） 應(yīng)用的名稱、內(nèi)容、域名等不得包含違反國家法律法規(guī)、涉嫌侵犯他人權(quán)利或干擾淘寶運(yùn)營秩序等相關(guān)信息；
（三） 應(yīng)用功能須與淘寶業(yè)務(wù)相關(guān)且必須調(diào)用TOP接口；
（四） 同款應(yīng)用不得重復(fù)提交；
（五） 應(yīng)用功能的描述應(yīng)符合淘寶開放平臺的要求，應(yīng)用功能、界面設(shè)計及應(yīng)用幫助體系完整，不得影響用戶使用；
（六） 應(yīng)用內(nèi)部必須提供退出功能，支持用戶代碼卸載；
（七） 應(yīng)用內(nèi)部不得出現(xiàn)除淘寶聯(lián)盟以外的非實(shí)際交易信息及非淘寶開放平臺應(yīng)用的關(guān)聯(lián)應(yīng)用推薦信息；
（八） 應(yīng)用須符合《第三方應(yīng)用安全規(guī)范》， 并實(shí)現(xiàn)TOP sign認(rèn)證；
（九） 應(yīng)用不得包含獲取及分析用戶隱私數(shù)據(jù)或提供行業(yè)情報的功能；
（十） 應(yīng)用須實(shí)現(xiàn)淘寶用戶免登錄功能；
（十一） 收費(fèi)應(yīng)用須采用淘寶統(tǒng)一收費(fèi)體系；
（十二） 在未經(jīng)用戶授權(quán)及淘寶官方同意的情況下，應(yīng)用不得包含以任何形式騷擾用戶的功能；
（十三） 淘寶開放平臺暫不開放以下應(yīng)用類型接入：
1、 圖片存儲類應(yīng)用；
2、 在寶貝詳情頁抓取圖片鏈接并進(jìn)行替換的應(yīng)用；
3、 未調(diào)用TOP接口實(shí)現(xiàn)抓取頁面數(shù)據(jù)的應(yīng)用；
4、 店鋪間流量交換類應(yīng)用；
5、 手機(jī)充值類應(yīng)用；
6、 通訊類應(yīng)用；
7、 留言類、即時通訊類應(yīng)用。
第三章 違規(guī)
第一節(jié) 違規(guī)處理
第三條 應(yīng)用違規(guī)，是指應(yīng)用發(fā)布運(yùn)營期間，違反本規(guī)范的規(guī)定。
第四條 應(yīng)用處罰措施分為應(yīng)用下架、應(yīng)用凍結(jié)、應(yīng)用永久清退三種類型。
（一） 應(yīng)用下架，指應(yīng)用將無法在服務(wù)平臺（fuwu.taobao.com）列表展現(xiàn)，但不影響已訂購該應(yīng)用的用戶繼續(xù)使用和續(xù)訂。
（二） 應(yīng)用凍結(jié)，指應(yīng)用將無法在服務(wù)平臺（fuwu.taobao.com）列表展現(xiàn)且無法成功訂購。已訂購該應(yīng)用且仍在有效期內(nèi)的用戶可以繼續(xù)使用，但到期后將無法續(xù)訂。
（三） 應(yīng)用永久清退，指應(yīng)用將依據(jù)應(yīng)用退市流程被永久凍結(jié)，且停止所有淘寶開放平臺API調(diào)用。
第五條 開發(fā)者及其發(fā)布的應(yīng)用違規(guī)的，淘寶開放平臺將依據(jù)違規(guī)程度對違規(guī)應(yīng)用給予應(yīng)用下架、應(yīng)用凍結(jié)或應(yīng)用永久清退的處罰，且同時暫停所有線上運(yùn)營推廣資源，并對開發(fā)者給予扣分及公示警告的處罰。
第六條 每個開發(fā)者擁有十分的初始分，違規(guī)扣分在每年的十二月三十一日二十四時清零。
第七條 因違規(guī)被處罰的開發(fā)者及應(yīng)用，當(dāng)其全部違規(guī)行為已被糾正且處罰期滿后，方可恢復(fù)正常狀態(tài)。
第二節(jié) 違規(guī)行為及處罰
第八條 違規(guī)行為分為異常故障、安全故障、一般違規(guī)和嚴(yán)重違規(guī)。
（一） 異常故障，指由于不可抗力因素引起的應(yīng)用、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)等方面的異常與故障。
（二） 安全故障，指由于人為疏忽、系統(tǒng)配置錯誤或其他外部因素造成的應(yīng)用系統(tǒng)被入侵、數(shù)據(jù)被篡改或應(yīng)用拒絕服務(wù)等故障。
（三） 一般違規(guī)，指由開發(fā)者主觀造成，開發(fā)者違反本規(guī)范中的任意一項條款，且對應(yīng)用用戶、其他開發(fā)者及淘寶開放平臺造成一定影響。
（四） 嚴(yán)重違規(guī)，指由開發(fā)者主觀造成，開發(fā)者違反本規(guī)范中的任一條款且情節(jié)嚴(yán)重，同時對應(yīng)用用戶、其他開發(fā)者及淘寶開放平臺造成較大影響。
第九條 開發(fā)者發(fā)布的應(yīng)用存在違規(guī)行為的，淘寶開放平臺將給予以下處罰：
（一） 開發(fā)者發(fā)布的應(yīng)用出現(xiàn)以下任一異常故障情形的，每次扣一分，并給予應(yīng)用下架處罰。包括但不限于以下情形：
1. 開發(fā)者未提供穩(wěn)定、可靠、合法的應(yīng)用，所發(fā)布的應(yīng)用中斷服務(wù)超過一個工作日的；
2. 應(yīng)用因系統(tǒng)升級、機(jī)房調(diào)整、線路切換等原因需要暫時中斷服務(wù)的，開發(fā)者應(yīng)提前3天在其應(yīng)用頁面向用戶進(jìn)行公告。開發(fā)者未按期公告且未向淘寶開放平臺提出暫時中斷應(yīng)用服務(wù)的書面申請，或未事先取得淘寶開放平臺同意的情況下，擅自中斷應(yīng)用服務(wù)的。
（二） 開發(fā)者發(fā)布的應(yīng)用出現(xiàn)任一安全故障情形的，每次扣兩分，并給予應(yīng)用凍結(jié)三天的處罰。包括但不限于以下情形：
1. 應(yīng)用系統(tǒng)遭到入侵，造成應(yīng)用隱私數(shù)據(jù)泄露或被篡改的；
2. 應(yīng)用系統(tǒng)或頁面被外部報告存在高危漏洞，發(fā)現(xiàn)時已傳播且造成一定經(jīng)濟(jì)損失的；
3. 應(yīng)用系統(tǒng)被外部發(fā)現(xiàn)高危端口、管理接口、源碼目錄等敏感信息對外泄露的；
4. 應(yīng)用因遭受DDOS攻擊而導(dǎo)致無法正常提供服務(wù)的。
（三） 開發(fā)者發(fā)布的應(yīng)用出現(xiàn)以下任一一般違規(guī)情形的，每次扣兩分，并給予應(yīng)用凍結(jié)三天的處罰。包括但不限于以下情形的：
1. 應(yīng)用不符合本規(guī)范第二條第一項至第八項中任一情形的；
2. 應(yīng)用未按照具體開放規(guī)則和接入流程進(jìn)行商業(yè)洽談及資質(zhì)報備，私自添加線上未完全開放的應(yīng)用業(yè)務(wù)相關(guān)功能；
3. 應(yīng)用開發(fā)者之間進(jìn)行惡意訂購、惡意抄襲或其他不正當(dāng)競爭的行為；
4. 應(yīng)用開發(fā)者的推廣內(nèi)容與應(yīng)用實(shí)際情況不符，存在虛假宣傳、濫用或過度承諾的內(nèi)容；
5. 開發(fā)者違反《第三方應(yīng)用安全開發(fā)規(guī)范》，在收到淘寶相關(guān)通告后未在指定時間內(nèi)修復(fù)，給用戶、其他開發(fā)者以及淘寶開放平臺造成一定的影響。
（四） 開發(fā)者發(fā)布的應(yīng)用出現(xiàn)以下任一嚴(yán)重違規(guī)情形的，每次扣三分，給予應(yīng)用凍結(jié)七天的處罰。包括但不限于以下情形的：
1. 應(yīng)用不符合本規(guī)范第二條第九目至第十三項中任一條件的；
2. 開發(fā)者未經(jīng)淘寶開放平臺和用戶同意的情況下向用戶發(fā)送應(yīng)用推廣信息的；
3. 開發(fā)者屏蔽淘寶IP，規(guī)避淘寶開放平臺日常應(yīng)用排查的；
4. 開發(fā)者未經(jīng)淘寶開放平臺及用戶書面同意，擅自保存、使用或授權(quán)他人使用所有應(yīng)用運(yùn)營數(shù)據(jù)，包括但不限于用戶會員名、手機(jī)號碼、地址等個人資料及產(chǎn)品使用數(shù)據(jù)。
5. 開發(fā)者私自退市的：
a) 開發(fā)者未提前七個工作日向淘寶發(fā)起書面退市申請的；
b) 開發(fā)者在退市申請受理期間私自停止應(yīng)用服務(wù)，導(dǎo)致用戶無法正常使用的；
c) 開發(fā)者主動提取需要退市應(yīng)用的用戶數(shù)據(jù)，導(dǎo)致退市應(yīng)用的訂購用戶在最長訂購期滿后三十天內(nèi)無法正常使用的；
d) 開發(fā)者所發(fā)布的應(yīng)用尚存在未完結(jié)的退款糾紛、投訴處理等。
6. 開發(fā)者出現(xiàn)以下任一行為且造成嚴(yán)重影響的：
a) 隱瞞其所發(fā)現(xiàn)的淘寶開放平臺平臺缺陷且惡意利用的；
b) 擅自修改服務(wù)器安全配置導(dǎo)致安全事故的；
c) 帳號提權(quán)、安裝后門程序等危害系統(tǒng)安全的行為。
第十條 開發(fā)者及其應(yīng)用出現(xiàn)以下違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重情形的，淘寶開放平臺將在單次違規(guī)處罰的基礎(chǔ)上另行給予相應(yīng)的處罰：
（一） 開發(fā)者及其應(yīng)用同時存在兩條或三條違規(guī)情形的，將給予開發(fā)者扣四分，違規(guī)應(yīng)用凍結(jié)七天的處罰；開發(fā)者及其應(yīng)用存在三條以上違規(guī)情形的，將給予開發(fā)者扣五分，違規(guī)應(yīng)用凍結(jié)十四天的處罰；
（二） 開發(fā)者累計扣分達(dá)十分的，將給予開發(fā)者限制發(fā)布應(yīng)用二十一天，所發(fā)布的所有應(yīng)用凍結(jié)二十一天的處罰；
（三） 對于違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重且造成重大損失，影響用戶量達(dá)五百以上的應(yīng)用，將給予應(yīng)用永久清退的處罰；
淘寶開放平臺管理規(guī)范解讀：
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1、應(yīng)用內(nèi)部為什么必須實(shí)現(xiàn)淘寶用戶免登錄功能？
遵循《淘寶規(guī)則》，從淘寶帳號安全角度考慮，如果是淘寶已登錄狀態(tài)，通過容器訪問應(yīng)用必須實(shí)現(xiàn)免登，不允許出現(xiàn)再次登陸入口，同時不允許應(yīng)用內(nèi)部使用淘寶帳號密碼登錄；
2、為什么必須采用淘寶統(tǒng)一收費(fèi)體系？
淘寶會員通過淘寶服務(wù)市場訂購的應(yīng)用，因此依據(jù)《淘寶規(guī)則》，保障淘寶會員利益，第三方開發(fā)者必須使用淘寶開放平臺指定的收費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行交易。
3、隱私數(shù)據(jù)如何定義？
如用戶數(shù)據(jù)、經(jīng)營銷售數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)等
4、如何認(rèn)定應(yīng)用是抄襲行為？
為保證開放平臺的開放性，鼓勵開發(fā)市場的百花齊放，我們允許創(chuàng)意、功能或使用流程相同的應(yīng)用存在，不將這類應(yīng)用定義為抄襲；但是從用戶體驗角度考慮，違反以下任意一條規(guī)則的應(yīng)用，則定義為抄襲。
1)應(yīng)用的LOGO相同或相似程度極高；
2)應(yīng)用的界面排版相同或相似程度極高；
3)應(yīng)用的模板相同或相似程度極高；
4)應(yīng)用使用流程中的引導(dǎo)文案相同或相似程度極高；
5)應(yīng)用主流程基本一致。
5、如何判斷哪個應(yīng)用抄襲？
以應(yīng)用第一次通過審核的時間先后為準(zhǔn)。
6、開發(fā)者凍結(jié)和應(yīng)用凍結(jié)的區(qū)別是什么？
開發(fā)者凍結(jié)指開發(fā)者進(jìn)入開發(fā)者中心無法進(jìn)行任何操作；
應(yīng)用凍結(jié)，是指應(yīng)用無法在服務(wù)平臺（fuwu.taobao.com）列表顯示，已訂購還在有效期內(nèi)的用戶可以繼續(xù)使用但是到期后無法續(xù)訂繼續(xù)使用.
7、淘寶開放平臺應(yīng)用功能的描述需要符合什么要求？
應(yīng)用描述須與應(yīng)用功能相符，不存在欺詐信息，且應(yīng)用詳情描述詳細(xì)清楚，無不良內(nèi)容，無JS代碼；不允許開發(fā)者使用描述應(yīng)用功能的語句進(jìn)行應(yīng)用名稱關(guān)鍵字堆砌
8、開發(fā)者違反《第三方應(yīng)用安全開發(fā)規(guī)范》后，官方指定修復(fù)參考時間是什么？
開發(fā)者違反《第三方應(yīng)用安全開發(fā)規(guī)范》，在收到淘寶相關(guān)通告后未在指定時間內(nèi)修復(fù)，給用戶、其他開發(fā)者以及TOP造成一定的影響。將按一般違規(guī)進(jìn)行處理，每次扣2分，并對給予應(yīng)用凍結(jié)3天處罰。修復(fù)時間參考漏洞等級而定：高危漏洞3天、中危漏洞5天、低危漏洞7天，具體修復(fù)時間以通告上的修復(fù)時間為準(zhǔn)。
第一條 淘寶開放平臺，是指淘寶網(wǎng)上為開發(fā)者提供應(yīng)用發(fā)布和接入的平臺，域名為open.taobao.com，簡稱TOP。
第二章 應(yīng)用準(zhǔn)入
第二條 應(yīng)用若同時滿足以下條件，即可在淘寶開放平臺發(fā)布：
（一） 應(yīng)用的開發(fā)者應(yīng)具備一個淘寶賬戶且該賬戶與已通過實(shí)名認(rèn)證的支付寶賬戶綁定；
（二） 應(yīng)用的名稱、內(nèi)容、域名等不得包含違反國家法律法規(guī)、涉嫌侵犯他人權(quán)利或干擾淘寶運(yùn)營秩序等相關(guān)信息；
（三） 應(yīng)用功能須與淘寶業(yè)務(wù)相關(guān)且必須調(diào)用TOP接口；
（四） 同款應(yīng)用不得重復(fù)提交；
（五） 應(yīng)用功能的描述應(yīng)符合淘寶開放平臺的要求，應(yīng)用功能、界面設(shè)計及應(yīng)用幫助體系完整，不得影響用戶使用；
（六） 應(yīng)用內(nèi)部必須提供退出功能，支持用戶代碼卸載；
（七） 應(yīng)用內(nèi)部不得出現(xiàn)除淘寶聯(lián)盟以外的非實(shí)際交易信息及非淘寶開放平臺應(yīng)用的關(guān)聯(lián)應(yīng)用推薦信息；
（八） 應(yīng)用須符合《第三方應(yīng)用安全規(guī)范》， 并實(shí)現(xiàn)TOP sign認(rèn)證；
（九） 應(yīng)用不得包含獲取及分析用戶隱私數(shù)據(jù)或提供行業(yè)情報的功能；
（十） 應(yīng)用須實(shí)現(xiàn)淘寶用戶免登錄功能；
（十一） 收費(fèi)應(yīng)用須采用淘寶統(tǒng)一收費(fèi)體系；
（十二） 在未經(jīng)用戶授權(quán)及淘寶官方同意的情況下，應(yīng)用不得包含以任何形式騷擾用戶的功能；
（十三） 淘寶開放平臺暫不開放以下應(yīng)用類型接入：
1、 圖片存儲類應(yīng)用；
2、 在寶貝詳情頁抓取圖片鏈接并進(jìn)行替換的應(yīng)用；
3、 未調(diào)用TOP接口實(shí)現(xiàn)抓取頁面數(shù)據(jù)的應(yīng)用；
4、 店鋪間流量交換類應(yīng)用；
5、 手機(jī)充值類應(yīng)用；
6、 通訊類應(yīng)用；
7、 留言類、即時通訊類應(yīng)用。
第三章 違規(guī)
第一節(jié) 違規(guī)處理
第三條 應(yīng)用違規(guī)，是指應(yīng)用發(fā)布運(yùn)營期間，違反本規(guī)范的規(guī)定。
第四條 應(yīng)用處罰措施分為應(yīng)用下架、應(yīng)用凍結(jié)、應(yīng)用永久清退三種類型。
（一） 應(yīng)用下架，指應(yīng)用將無法在服務(wù)平臺（fuwu.taobao.com）列表展現(xiàn)，但不影響已訂購該應(yīng)用的用戶繼續(xù)使用和續(xù)訂。
（二） 應(yīng)用凍結(jié)，指應(yīng)用將無法在服務(wù)平臺（fuwu.taobao.com）列表展現(xiàn)且無法成功訂購。已訂購該應(yīng)用且仍在有效期內(nèi)的用戶可以繼續(xù)使用，但到期后將無法續(xù)訂。
（三） 應(yīng)用永久清退，指應(yīng)用將依據(jù)應(yīng)用退市流程被永久凍結(jié)，且停止所有淘寶開放平臺API調(diào)用。
第五條 開發(fā)者及其發(fā)布的應(yīng)用違規(guī)的，淘寶開放平臺將依據(jù)違規(guī)程度對違規(guī)應(yīng)用給予應(yīng)用下架、應(yīng)用凍結(jié)或應(yīng)用永久清退的處罰，且同時暫停所有線上運(yùn)營推廣資源，并對開發(fā)者給予扣分及公示警告的處罰。
第六條 每個開發(fā)者擁有十分的初始分，違規(guī)扣分在每年的十二月三十一日二十四時清零。
第七條 因違規(guī)被處罰的開發(fā)者及應(yīng)用，當(dāng)其全部違規(guī)行為已被糾正且處罰期滿后，方可恢復(fù)正常狀態(tài)。
第二節(jié) 違規(guī)行為及處罰
第八條 違規(guī)行為分為異常故障、安全故障、一般違規(guī)和嚴(yán)重違規(guī)。
（一） 異常故障，指由于不可抗力因素引起的應(yīng)用、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)等方面的異常與故障。
（二） 安全故障，指由于人為疏忽、系統(tǒng)配置錯誤或其他外部因素造成的應(yīng)用系統(tǒng)被入侵、數(shù)據(jù)被篡改或應(yīng)用拒絕服務(wù)等故障。
（三） 一般違規(guī)，指由開發(fā)者主觀造成，開發(fā)者違反本規(guī)范中的任意一項條款，且對應(yīng)用用戶、其他開發(fā)者及淘寶開放平臺造成一定影響。
（四） 嚴(yán)重違規(guī)，指由開發(fā)者主觀造成，開發(fā)者違反本規(guī)范中的任一條款且情節(jié)嚴(yán)重，同時對應(yīng)用用戶、其他開發(fā)者及淘寶開放平臺造成較大影響。
第九條 開發(fā)者發(fā)布的應(yīng)用存在違規(guī)行為的，淘寶開放平臺將給予以下處罰：
（一） 開發(fā)者發(fā)布的應(yīng)用出現(xiàn)以下任一異常故障情形的，每次扣一分，并給予應(yīng)用下架處罰。包括但不限于以下情形：
1. 開發(fā)者未提供穩(wěn)定、可靠、合法的應(yīng)用，所發(fā)布的應(yīng)用中斷服務(wù)超過一個工作日的；
2. 應(yīng)用因系統(tǒng)升級、機(jī)房調(diào)整、線路切換等原因需要暫時中斷服務(wù)的，開發(fā)者應(yīng)提前3天在其應(yīng)用頁面向用戶進(jìn)行公告。開發(fā)者未按期公告且未向淘寶開放平臺提出暫時中斷應(yīng)用服務(wù)的書面申請，或未事先取得淘寶開放平臺同意的情況下，擅自中斷應(yīng)用服務(wù)的。
（二） 開發(fā)者發(fā)布的應(yīng)用出現(xiàn)任一安全故障情形的，每次扣兩分，并給予應(yīng)用凍結(jié)三天的處罰。包括但不限于以下情形：
1. 應(yīng)用系統(tǒng)遭到入侵，造成應(yīng)用隱私數(shù)據(jù)泄露或被篡改的；
2. 應(yīng)用系統(tǒng)或頁面被外部報告存在高危漏洞，發(fā)現(xiàn)時已傳播且造成一定經(jīng)濟(jì)損失的；
3. 應(yīng)用系統(tǒng)被外部發(fā)現(xiàn)高危端口、管理接口、源碼目錄等敏感信息對外泄露的；
4. 應(yīng)用因遭受DDOS攻擊而導(dǎo)致無法正常提供服務(wù)的。
（三） 開發(fā)者發(fā)布的應(yīng)用出現(xiàn)以下任一一般違規(guī)情形的，每次扣兩分，并給予應(yīng)用凍結(jié)三天的處罰。包括但不限于以下情形的：
1. 應(yīng)用不符合本規(guī)范第二條第一項至第八項中任一情形的；
2. 應(yīng)用未按照具體開放規(guī)則和接入流程進(jìn)行商業(yè)洽談及資質(zhì)報備，私自添加線上未完全開放的應(yīng)用業(yè)務(wù)相關(guān)功能；
3. 應(yīng)用開發(fā)者之間進(jìn)行惡意訂購、惡意抄襲或其他不正當(dāng)競爭的行為；
4. 應(yīng)用開發(fā)者的推廣內(nèi)容與應(yīng)用實(shí)際情況不符，存在虛假宣傳、濫用或過度承諾的內(nèi)容；
5. 開發(fā)者違反《第三方應(yīng)用安全開發(fā)規(guī)范》，在收到淘寶相關(guān)通告后未在指定時間內(nèi)修復(fù)，給用戶、其他開發(fā)者以及淘寶開放平臺造成一定的影響。
（四） 開發(fā)者發(fā)布的應(yīng)用出現(xiàn)以下任一嚴(yán)重違規(guī)情形的，每次扣三分，給予應(yīng)用凍結(jié)七天的處罰。包括但不限于以下情形的：
1. 應(yīng)用不符合本規(guī)范第二條第九目至第十三項中任一條件的；
2. 開發(fā)者未經(jīng)淘寶開放平臺和用戶同意的情況下向用戶發(fā)送應(yīng)用推廣信息的；
3. 開發(fā)者屏蔽淘寶IP，規(guī)避淘寶開放平臺日常應(yīng)用排查的；
4. 開發(fā)者未經(jīng)淘寶開放平臺及用戶書面同意，擅自保存、使用或授權(quán)他人使用所有應(yīng)用運(yùn)營數(shù)據(jù)，包括但不限于用戶會員名、手機(jī)號碼、地址等個人資料及產(chǎn)品使用數(shù)據(jù)。
5. 開發(fā)者私自退市的：
a) 開發(fā)者未提前七個工作日向淘寶發(fā)起書面退市申請的；
b) 開發(fā)者在退市申請受理期間私自停止應(yīng)用服務(wù)，導(dǎo)致用戶無法正常使用的；
c) 開發(fā)者主動提取需要退市應(yīng)用的用戶數(shù)據(jù)，導(dǎo)致退市應(yīng)用的訂購用戶在最長訂購期滿后三十天內(nèi)無法正常使用的；
d) 開發(fā)者所發(fā)布的應(yīng)用尚存在未完結(jié)的退款糾紛、投訴處理等。
6. 開發(fā)者出現(xiàn)以下任一行為且造成嚴(yán)重影響的：
a) 隱瞞其所發(fā)現(xiàn)的淘寶開放平臺平臺缺陷且惡意利用的；
b) 擅自修改服務(wù)器安全配置導(dǎo)致安全事故的；
c) 帳號提權(quán)、安裝后門程序等危害系統(tǒng)安全的行為。
第十條 開發(fā)者及其應(yīng)用出現(xiàn)以下違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重情形的，淘寶開放平臺將在單次違規(guī)處罰的基礎(chǔ)上另行給予相應(yīng)的處罰：
（一） 開發(fā)者及其應(yīng)用同時存在兩條或三條違規(guī)情形的，將給予開發(fā)者扣四分，違規(guī)應(yīng)用凍結(jié)七天的處罰；開發(fā)者及其應(yīng)用存在三條以上違規(guī)情形的，將給予開發(fā)者扣五分，違規(guī)應(yīng)用凍結(jié)十四天的處罰；
（二） 開發(fā)者累計扣分達(dá)十分的，將給予開發(fā)者限制發(fā)布應(yīng)用二十一天，所發(fā)布的所有應(yīng)用凍結(jié)二十一天的處罰；
（三） 對于違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重且造成重大損失，影響用戶量達(dá)五百以上的應(yīng)用，將給予應(yīng)用永久清退的處罰；
淘寶開放平臺管理規(guī)范解讀：
?
1、應(yīng)用內(nèi)部為什么必須實(shí)現(xiàn)淘寶用戶免登錄功能？
遵循《淘寶規(guī)則》，從淘寶帳號安全角度考慮，如果是淘寶已登錄狀態(tài)，通過容器訪問應(yīng)用必須實(shí)現(xiàn)免登，不允許出現(xiàn)再次登陸入口，同時不允許應(yīng)用內(nèi)部使用淘寶帳號密碼登錄；
2、為什么必須采用淘寶統(tǒng)一收費(fèi)體系？
淘寶會員通過淘寶服務(wù)市場訂購的應(yīng)用，因此依據(jù)《淘寶規(guī)則》，保障淘寶會員利益，第三方開發(fā)者必須使用淘寶開放平臺指定的收費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行交易。
3、隱私數(shù)據(jù)如何定義？
如用戶數(shù)據(jù)、經(jīng)營銷售數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)等
4、如何認(rèn)定應(yīng)用是抄襲行為？
為保證開放平臺的開放性，鼓勵開發(fā)市場的百花齊放，我們允許創(chuàng)意、功能或使用流程相同的應(yīng)用存在，不將這類應(yīng)用定義為抄襲；但是從用戶體驗角度考慮，違反以下任意一條規(guī)則的應(yīng)用，則定義為抄襲。
1)應(yīng)用的LOGO相同或相似程度極高；
2)應(yīng)用的界面排版相同或相似程度極高；
3)應(yīng)用的模板相同或相似程度極高；
4)應(yīng)用使用流程中的引導(dǎo)文案相同或相似程度極高；
5)應(yīng)用主流程基本一致。
5、如何判斷哪個應(yīng)用抄襲？
以應(yīng)用第一次通過審核的時間先后為準(zhǔn)。
6、開發(fā)者凍結(jié)和應(yīng)用凍結(jié)的區(qū)別是什么？
開發(fā)者凍結(jié)指開發(fā)者進(jìn)入開發(fā)者中心無法進(jìn)行任何操作；
應(yīng)用凍結(jié)，是指應(yīng)用無法在服務(wù)平臺（fuwu.taobao.com）列表顯示，已訂購還在有效期內(nèi)的用戶可以繼續(xù)使用但是到期后無法續(xù)訂繼續(xù)使用.
7、淘寶開放平臺應(yīng)用功能的描述需要符合什么要求？
應(yīng)用描述須與應(yīng)用功能相符，不存在欺詐信息，且應(yīng)用詳情描述詳細(xì)清楚，無不良內(nèi)容，無JS代碼；不允許開發(fā)者使用描述應(yīng)用功能的語句進(jìn)行應(yīng)用名稱關(guān)鍵字堆砌
8、開發(fā)者違反《第三方應(yīng)用安全開發(fā)規(guī)范》后，官方指定修復(fù)參考時間是什么？
開發(fā)者違反《第三方應(yīng)用安全開發(fā)規(guī)范》，在收到淘寶相關(guān)通告后未在指定時間內(nèi)修復(fù)，給用戶、其他開發(fā)者以及TOP造成一定的影響。將按一般違規(guī)進(jìn)行處理，每次扣2分，并對給予應(yīng)用凍結(jié)3天處罰。修復(fù)時間參考漏洞等級而定：高危漏洞3天、中危漏洞5天、低危漏洞7天，具體修復(fù)時間以通告上的修復(fù)時間為準(zhǔn)。
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本文來源： 淘寶開放平臺管理規(guī)范
