產能過剩、同質化泛濫、市場疲軟、人力和租店成本大增。。。。。。一系列的不利因素像病菌一樣吞噬著鞋企的利潤，增加了鞋企的痛楚，許多鞋企為了走出危機暗影，痛定思痛苦苦尋覓 品牌 突圍之路。那么，什么是鞋企 品牌 運營的通途呢？中國鞋業 品牌 觀察員譚儒認為，鞋企 品牌 運營可遵守“三大紀律”。

第一 不要人云亦云，切割營銷才能得勝利

鞋 品牌 運營成功的市場案例很多，但都是在特定時期、特定環境的產物，跟風照抄他人 品牌 運作“成功”經驗，往往難以逾越“成功者”。浙江印心鳥鞋業有限公司總經理黃高武認為，鞋業 品牌 競爭必須避開同質化，將你的 品牌 與大眾切割開來，實現切割營銷才能有所作為。印心鳥 品牌 進入市場不到五年的歷史，能在女鞋市場上創出一片天地，關鍵在于運用的了切割營銷。首先，印心鳥專注于PU女鞋 品牌 的研發生產銷售，沒有輕易延伸到其他類鞋品的生產銷售；其次，印心鳥產品的時尚風格總是與眾不同，富具自己 品牌 的特色，“別出心裁”是印心鳥女鞋的市場標簽；其三，印心鳥 品牌 產品市場定位于二三線市場的空隙，價格處于二線 品牌 與一線 品牌 的空檔處。

第二 不要唯利是圖，讓人幸福自己才能幸福

現在市場上流行著一句話——“賺錢才是硬道理”。這句話無可厚非，商人追求利潤最大化是本能。然而，我們已經進入了信息化時代，現代的消費者是越來越聰明的，信息的來源通路越來越多，他們會通過發達的信息網了解 品牌 的價格和價值。一旦發現某個 品牌 太“黑心”，必然會從心底里產生厭惡。所以，鞋企不要唯利是圖，把消費者當傻子， 品牌 定價要物有所值，讓消費者從中得到幸福。

印心鳥 品牌 成為鞋業一匹黑馬，這與其把幸福當做自己 品牌 的“名片”和文化符號大有關系，印心鳥打出了“印心鳥——幸福的選擇”廣告語，維護了 品牌 的信譽，從而獲得了消費者的喜愛。我們都知道， 品牌 的信譽就是競爭力。 品牌 有了信譽就有了消費者。

第三 不要忘恩負義，服務到位才是道義

目前，鞋服 品牌 產品一直是市場投訴的熱點，我們也經常在媒體上看見某某鞋 品牌 被投訴的新聞，這些負面報道無疑會給整個鞋 品牌 抹上了一些陰影。聽到負面報道時，一些鞋 品牌 的第一反應就是認為消費者吹毛求疵，草草解決了事。這些鞋企平時都稱消費者為上帝，多是為了讓“上帝”多買自己的鞋子，難道鞋子賣出去了，“上帝”就變成了陌生人？對此，中國鞋業 品牌 觀察員譚儒認為，一個鞋 品牌 要發展延伸，就不要忘恩負義，服務到位才是道義。

買鞋和買其他產品不同，是一種體驗式的消費，由于個人腳型不同，消費者買的鞋子可能走一段路才會發現不合腳，磨腳，所以，鞋企解決好售后服務問題尤其重要。那么，鞋企怎么才能服務到位呢？除了構建強大的服務系統，免費退換貨，設定永不“下線”的處理中心外，鞋 品牌 還必須給消費者一種更高質量、超越需求欲望的服務享受，把消費者真正當成上帝。

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本文來源： 品牌運營的”三大紀律”