中國過去一年因零售 盜竊 和行政失誤而造成的金額高達人民幣72億元，為零售商與消費者帶來沉重損失。
這份報告由保點系統公司獨立贊助，由英國諾丁漢“零售研究中心”負責編制，是全球最大型的零售犯罪及損耗調查。其主要目的在于監察全球零售業因 盜竊 及欺詐罪行和內部錯誤引致的損耗狀況。此次調查涉及美國、加拿大、英國和中國等42個地區，涵蓋1,103家大型零售企業。其中中國的受訪企業有49家，分布在北京、上海和廣州的將近1萬家連鎖店鋪。
該報告指出，在2009年7月至2010年6月期間，全球各地區的零售貨品損耗率均有下跌。中國大陸屬于全球零售貨品損耗率最低的十個地區之一，零售貨品損耗總金額只占零售總額的1.04%，約為人民幣72億元(10.7億美元)；但這個比率與2009比較，只略微下調了約1.9%，相較于亞太區平均減幅的6.5%仍有進一步改善的空間。印度的損耗率最高，占至零售總額的2.72%。損耗率最低的地區為臺灣（0.87%），香港位列第二（0.91%）。亞太區的平均損耗率為1.16%。
顧客 盜竊 是大部分地區零售貨品損耗的主要原因，其次是員工 盜竊 。中國零售商所承受的損耗中，49.4%源自顧客 盜竊 ，每年牽涉金額高達人民幣36億元（5.28億美元）。員工 盜竊 的比例也達到了19.5%，涉及金額為人民幣14億元（2.08億美元）。兩者加起來的總額約人民幣50億元。其他的損耗包括供應商/廠商欺詐以及內部錯誤引致的損失。
贊助該研究的保點系統公司大中華區董事總經理黃光凱表示,雖然零售貨品損失總額比去年有所減少,但其中因店鋪 盜竊 和員工 盜竊 造成的損失相較于去年的人民幣48億元(7.2億美元)卻增加了約2億元人民幣，達到50億元人民幣（7.36億美元）。為更有效減少損耗，黃光凱先生建議零售商在制訂防損新政前,不妨首先探究失竊主因,再參照結果以采取更長遠和針對性的政策,例如對高失竊商品提供特別保護以及加強員工培訓。
“調查期間，中國零售商在防損方面的支出約為人民幣13億元（1.96億美元），占銷售總額的0.19%，較去年同期的0.18%略微增加，處于亞太區的平均水平，但仍遠低于全球平均值0.34%。”黃光凱補充道。
據2010年的調查報告，亞太區內損耗率最高的零售類別為成衣/服裝及時裝/配飾（1.72%），其次是化妝品/香水/美容產品/藥品（1.70%），而失竊率最高的商品包括：
唇膏/唇彩/唇筆(2.86%)
剃須產品(2.75%)
香水(2.41%)
嬰兒配方食品(2.07%)
服裝(1.88%)
負責編撰本次研究報告的零售研究中心總監Joshua Bamfield教授稱：“調查結果說明了全球在防損及保安支出的增幅，與全球 盜竊 比率下降5.6%的顯著跌幅之間的相關性。這體現了不斷創新及改進防損方案的重要性，因為減少 盜竊 乃是有助零售商邁向業務成功增長的關鍵。”
“很多國內的零售商都意識到這個關鍵之處，并迅速展開部署投放更多資源，為高失竊的商品提供更完善保護，例如裝置電子商品防盜系統、為商品掛上防盜標簽及進行更多的員工培訓等。這些措施為減低損耗率帶來了顯著的成效。但是很多熱門失竊的商品仍需要受到更加妥善的保護。我們的行業必須加快創新步伐，推出優良的損耗方案幫助零售商及消費者。”黃光凱道。
保點系統是損耗管理、貨品透明度與服裝標簽方案的全球領導者。保點系統與零售商及其供應商合作，憑借電子商品防盜系統，并以無線射頻識別技術提升供應鏈的產品庫存管理及透明度，從而增加銷售額。在進入中國市場的短短五年里，保點系統的解決方案已經成功應用在很多大型的連鎖式超市，如樂購、家樂福、大潤發、麥德龍，還有服裝零售商，如優衣庫，以及歐洲最大的消費電子產品零售商，即將在上海開業的萬得城電器（Media Markt）。
樂購中國 (TESCO) 防損總監李查德里奧納多（Mr. Richard Leonard）表示：“樂購于2008年在全國80多家門店部署了保點系統的電子商品防盜系統 (EAS) 及其針對高失竊商品的Alpha防損設備，連同樂購防損部門的努力及為員工提供防盜的培訓，我們把樂購中國的損耗大大降低了。”
有關此項調查
《全球零售 盜竊 晴雨表》為年度調查報告，自2001年推出歐洲版后，于2007起更把調查范圍擴至全球。本報告由英國諾丁漢的零售研究中心負責編撰，研究經費則由保點系統公司獨立贊助。此項調查是現時全球最具規模及最詳盡的零售 盜竊 與犯罪調查。《全球零售 盜竊 晴雨表》就全球42個國家和地區的零售業損耗及犯罪的主要趨勢展開全面報導，包括美國、中國、印度、歐洲、日本及澳洲。今年俄羅斯亦首次納入調查范圍中。本報告的所有調查資料均透過由1,103家累計營業總額達58,545億人民幣(8,738億美元)的大型零售商保密提供所得。
這份報告由保點系統公司獨立贊助，由英國諾丁漢“零售研究中心”負責編制，是全球最大型的零售犯罪及損耗調查。其主要目的在于監察全球零售業因 盜竊 及欺詐罪行和內部錯誤引致的損耗狀況。此次調查涉及美國、加拿大、英國和中國等42個地區，涵蓋1,103家大型零售企業。其中中國的受訪企業有49家，分布在北京、上海和廣州的將近1萬家連鎖店鋪。
該報告指出，在2009年7月至2010年6月期間，全球各地區的零售貨品損耗率均有下跌。中國大陸屬于全球零售貨品損耗率最低的十個地區之一，零售貨品損耗總金額只占零售總額的1.04%，約為人民幣72億元(10.7億美元)；但這個比率與2009比較，只略微下調了約1.9%，相較于亞太區平均減幅的6.5%仍有進一步改善的空間。印度的損耗率最高，占至零售總額的2.72%。損耗率最低的地區為臺灣（0.87%），香港位列第二（0.91%）。亞太區的平均損耗率為1.16%。
顧客 盜竊 是大部分地區零售貨品損耗的主要原因，其次是員工 盜竊 。中國零售商所承受的損耗中，49.4%源自顧客 盜竊 ，每年牽涉金額高達人民幣36億元（5.28億美元）。員工 盜竊 的比例也達到了19.5%，涉及金額為人民幣14億元（2.08億美元）。兩者加起來的總額約人民幣50億元。其他的損耗包括供應商/廠商欺詐以及內部錯誤引致的損失。
贊助該研究的保點系統公司大中華區董事總經理黃光凱表示,雖然零售貨品損失總額比去年有所減少,但其中因店鋪 盜竊 和員工 盜竊 造成的損失相較于去年的人民幣48億元(7.2億美元)卻增加了約2億元人民幣，達到50億元人民幣（7.36億美元）。為更有效減少損耗，黃光凱先生建議零售商在制訂防損新政前,不妨首先探究失竊主因,再參照結果以采取更長遠和針對性的政策,例如對高失竊商品提供特別保護以及加強員工培訓。
“調查期間，中國零售商在防損方面的支出約為人民幣13億元（1.96億美元），占銷售總額的0.19%，較去年同期的0.18%略微增加，處于亞太區的平均水平，但仍遠低于全球平均值0.34%。”黃光凱補充道。
據2010年的調查報告，亞太區內損耗率最高的零售類別為成衣/服裝及時裝/配飾（1.72%），其次是化妝品/香水/美容產品/藥品（1.70%），而失竊率最高的商品包括：
唇膏/唇彩/唇筆(2.86%)
剃須產品(2.75%)
香水(2.41%)
嬰兒配方食品(2.07%)
服裝(1.88%)
負責編撰本次研究報告的零售研究中心總監Joshua Bamfield教授稱：“調查結果說明了全球在防損及保安支出的增幅，與全球 盜竊 比率下降5.6%的顯著跌幅之間的相關性。這體現了不斷創新及改進防損方案的重要性，因為減少 盜竊 乃是有助零售商邁向業務成功增長的關鍵。”
“很多國內的零售商都意識到這個關鍵之處，并迅速展開部署投放更多資源，為高失竊的商品提供更完善保護，例如裝置電子商品防盜系統、為商品掛上防盜標簽及進行更多的員工培訓等。這些措施為減低損耗率帶來了顯著的成效。但是很多熱門失竊的商品仍需要受到更加妥善的保護。我們的行業必須加快創新步伐，推出優良的損耗方案幫助零售商及消費者。”黃光凱道。
保點系統是損耗管理、貨品透明度與服裝標簽方案的全球領導者。保點系統與零售商及其供應商合作，憑借電子商品防盜系統，并以無線射頻識別技術提升供應鏈的產品庫存管理及透明度，從而增加銷售額。在進入中國市場的短短五年里，保點系統的解決方案已經成功應用在很多大型的連鎖式超市，如樂購、家樂福、大潤發、麥德龍，還有服裝零售商，如優衣庫，以及歐洲最大的消費電子產品零售商，即將在上海開業的萬得城電器（Media Markt）。
樂購中國 (TESCO) 防損總監李查德里奧納多（Mr. Richard Leonard）表示：“樂購于2008年在全國80多家門店部署了保點系統的電子商品防盜系統 (EAS) 及其針對高失竊商品的Alpha防損設備，連同樂購防損部門的努力及為員工提供防盜的培訓，我們把樂購中國的損耗大大降低了。”
有關此項調查
《全球零售 盜竊 晴雨表》為年度調查報告，自2001年推出歐洲版后，于2007起更把調查范圍擴至全球。本報告由英國諾丁漢的零售研究中心負責編撰，研究經費則由保點系統公司獨立贊助。此項調查是現時全球最具規模及最詳盡的零售 盜竊 與犯罪調查。《全球零售 盜竊 晴雨表》就全球42個國家和地區的零售業損耗及犯罪的主要趨勢展開全面報導，包括美國、中國、印度、歐洲、日本及澳洲。今年俄羅斯亦首次納入調查范圍中。本報告的所有調查資料均透過由1,103家累計營業總額達58,545億人民幣(8,738億美元)的大型零售商保密提供所得。
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本文來源： 2010年《全球零售盜竊晴雨表》調查報告
