1月12日，針對近日有消息稱 京東到家 將于今年2月10日關閉服務一事，今天上午， 京東到家 方面向記者表示， 京東到家 將關閉家政保潔等上門服務的入口，并稱這是一個正常的業務調整。
　　該消息爆料，在 京東到家 的“全國-服務商家溝通群”中發現，有管理人員發布群消息顯示，“由于公司戰略調整，上門服務業務將戰略停運，服務業務將于2月10日同意下線設置。
　　對此， 京東到家 解釋稱：“經過運營，我們看到 京東到家 的用戶更習慣使用 京東到家 來購買超市生鮮、水果、零食烘焙、鮮花以及醫藥等商品，而非選擇家政保潔等上門服務。為了將精力專注在幫助用戶實現“1小時，超市生鮮送到家”這個使命上，我們將于近期暫時關閉上門服務的入口。”
　　事實上，今年以來，上門O2O一直不被資本和市場看好， 京東到家 在2016年4月15日與達達合并，之后又與零售巨頭沃爾瑪達成戰略合作，被外界認為是京東當前的重要業務之一。去年雙十一前，沃爾瑪和新達達聯合發布消息稱，沃爾瑪已戰略投資新達達5千萬美元(約合3.36億元人民幣)，雙方將建立全面深度戰略合作。
　　資料顯示， 京東到家 成立于2015年4月，是京東集團基于傳統B2C業務模式向更高頻次商品服務領域延伸發展出的全新商業模式，是京東2015年重點打造的O2O生活服務平臺，是基于傳統B2C模式向高頻領域的重要提升。

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本文來源： 京東到家回應：將關閉家政保潔等上門服務