全球現(xiàn)代商對(duì)商批發(fā)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者 麥德龍 今日宣布，將在全國所有81家門店推出全新價(jià)格體系并升級(jí)一系列客戶服務(wù)，自2015年1月8日起開始正式執(zhí)行。
根據(jù)全新的“買更多，價(jià)更低”價(jià)格體系，在已極具競爭力的貨架價(jià)格基礎(chǔ)上， 麥德龍 推出“同一商品3件，立享95折”、“精選商品6件，最低可享75折”的數(shù)量折扣。同時(shí)， 麥德龍 還將在所有門店推出各項(xiàng)創(chuàng)新升級(jí)服務(wù)，包括“無憂購”“樂郵購”及“微笑大使”競賽等。
麥德龍 中國總裁席龍先生（Jeroen de Groot）說：“我們的新價(jià)格體系和客戶服務(wù)升級(jí)將有力提升各門店的競爭力，吸引更廣泛的客戶群。通過此舉，我們不僅可以加快門店銷售增長，更可滿足客戶、尤其是小型獨(dú)立企業(yè)對(duì)我們的期望，使 麥德龍 成為中國批發(fā)市場上一大有力競爭者。”
全新價(jià)格體系和服務(wù)，全面提升客戶滿意度
麥德龍 全新價(jià)格體系的核心是增強(qiáng)貨架價(jià)格的競爭力，并基于采購數(shù)量為客戶提供幾乎涵蓋所有品類產(chǎn)品的折扣優(yōu)惠。為確保產(chǎn)品價(jià)格貼近市場， 麥德龍 中國對(duì)旗下門店網(wǎng)絡(luò)覆蓋的所有城市的80，000多種核心商品的價(jià)格進(jìn)行了廣泛監(jiān)測。此外， 麥德龍 將基于采購數(shù)量和金額提供折扣，比如同一商品3件95折，精選商品6件最低75折。
為使客戶了解可享受到的優(yōu)惠價(jià)格， 麥德龍 將通過多種渠道宣傳新價(jià)格體系，包括 麥德龍 郵報(bào)、官網(wǎng)、官方微信等，以及門店裝潢。
為進(jìn)一步提升客戶滿意度， 麥德龍 中國還將從2015年1月8日起推出一系列全新服務(wù)升級(jí)：“無憂購”服務(wù)：將在 麥德龍 上海所有商場試點(diǎn)后，再在全國商場推行。屆時(shí)顧客將可享受自購買日起90天內(nèi)無條件退貨服務(wù)。（不適用于部分商品，比如超生鮮商品，電子產(chǎn)品等。）“無憂維修”服務(wù)：若顧客先前在 麥德龍 購買的產(chǎn)品正在維修中，將可免費(fèi)租用 麥德龍 門店內(nèi)的備用產(chǎn)品，該服務(wù)覆蓋電視機(jī)、微波爐、打印機(jī)、電話、傳真機(jī)等商品。“樂郵購”服務(wù)： 麥德龍 郵報(bào)是 麥德龍 印刷制作的商品郵購目錄，一般每兩周一期，郵報(bào)的商品都是價(jià)格非常誘人的熱銷商品。根據(jù)全新推出的“樂郵購”服務(wù)，如果郵報(bào)上的產(chǎn)品脫銷，客戶可以在補(bǔ)貨后享受免費(fèi)送貨服務(wù)。
此外，顧客還可參加所有 麥德龍 門店舉辦的“微笑大使”競賽，選出心目中的最佳店員。
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