日前，蘇寧張近東在企業(yè)內(nèi)部春季部署會(huì)上的講話中提到，蘇寧人要回歸狼性文化，重拾創(chuàng)業(yè)期的激情和斗志。
“2013年我們進(jìn)行了很多業(yè)務(wù)創(chuàng)新，去沒有給顧客帶來良好的體驗(yàn)，雖然我們很努力，但顧客并不買賬。”在開年蘇寧春季部署會(huì)上，張近東第一次對(duì)蘇寧2013年的工作進(jìn)行了反思，直指影響企業(yè)下一步發(fā)展的問題要害。而這也表明，在近幾年內(nèi)被公認(rèn)轉(zhuǎn)型成功的蘇寧，實(shí)際上也在面臨著潛在的危機(jī)。
按照張近東的說法，蘇寧在經(jīng)歷了2013年撒網(wǎng)布局的一年后，2014年是在戰(zhàn)術(shù)層面落地執(zhí)行的一年，也是考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)能不能干實(shí)事的一年。張近東所強(qiáng)調(diào)的狼性文化，實(shí)際上就是要讓員工具備不畏挑戰(zhàn)、敢于競爭的士氣。但問題是，在企業(yè)重大發(fā)展轉(zhuǎn)型上一直貌似順風(fēng)順?biāo)奶K寧企業(yè)文化血統(tǒng)里，究竟有沒有流淌過“狼性文化”的基因?
即使處于“煉獄”階段，相信這并不影響國美電器黃光裕依然是業(yè)界公認(rèn)的推崇狼性企業(yè)文化最為成功的老板。曾經(jīng)的那個(gè)國美電器，也正是依靠這種敢拼敢干、雷厲風(fēng)行的“狼性”，長期占據(jù)著國內(nèi)連鎖零售業(yè)的頭把交椅。然而，時(shí)過境遷，經(jīng)過黃的入獄、國美內(nèi)耗、電商沖擊、轉(zhuǎn)型受挫等一系列變故，如今的國美電器已難覓當(dāng)年在市場上的飛揚(yáng)跋扈，踏實(shí)開店、重走老路的保守經(jīng)營讓后黃光裕時(shí)代的國美“狼性”消失殆盡。
還是那句老話，在黃回歸之時(shí)，國美在市場上的地位和家底尚在，便是經(jīng)營管理者的功德圓滿。只是令人擔(dān)憂，那時(shí)黃光裕的“狼性”文化還能否讓國美在新的市場環(huán)境下耍得開，就不得而知了。
對(duì)于蘇寧，如其核心人物張近東、孫為民一般，多年來給業(yè)界的大多是集智慧與溫文爾雅于一身的儒商印象。也因此，在市場發(fā)展的幾次關(guān)鍵轉(zhuǎn)型期，蘇寧都沒有錯(cuò)過戰(zhàn)機(jī)，尤其是在傳統(tǒng)零售商向線上轉(zhuǎn)型拓展的初期，蘇寧果斷提出了向云商轉(zhuǎn)型的做線上線下綜合服務(wù)商的企業(yè)定位。正是抓住了這樣一次轉(zhuǎn)型、跟上了市場發(fā)展的新節(jié)奏，才得以使蘇寧明顯拉開了與其老對(duì)手國美電器的差距。
可以說，是戰(zhàn)略上的正確決策，讓蘇寧經(jīng)受住了行業(yè)創(chuàng)新的考驗(yàn)，也是蘇寧作為一家優(yōu)秀企業(yè)的核心競爭力體現(xiàn)。但是，這并不代表蘇寧在企業(yè)發(fā)展上的高枕無憂，相反，其也有明顯的短板。也正如此次張近東所強(qiáng)調(diào)的，在企業(yè)管理、團(tuán)隊(duì)塑造等見真功夫的企業(yè)文化、員工士氣打造上，蘇寧與一些優(yōu)秀的企業(yè)相比，還有明顯的差距。
從這次張近東內(nèi)部講話中也可以看出，從開始的狼性文化——危機(jī)意識(shí)、亮劍意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，到后來的“三效法則”，無一不是針對(duì)企業(yè)員工的“戰(zhàn)斗士氣”提升所提出的要求。而如果說國美仍有機(jī)會(huì)與蘇寧掰一掰手腕的話，那就是在團(tuán)隊(duì)“戰(zhàn)斗士氣”上，老黃(黃光裕)確實(shí)要比張技高一籌。
實(shí)際上，張近東關(guān)于企業(yè)“狼性文化”的強(qiáng)調(diào)不僅僅是蘇寧自己所急需的，更是當(dāng)前整個(gè)零售業(yè)“狼性文化”缺失的一個(gè)縮影。當(dāng)年的創(chuàng)業(yè)時(shí)期，企業(yè)家們帶領(lǐng)著自己的團(tuán)隊(duì)在“一窮二白”的家底上釋放了“狼性文化”的團(tuán)隊(duì)力量，而今，在轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵期，企業(yè)家們又更應(yīng)該從哪里開始重拾這種已然稀缺的“狼性文化”呢?
恐怕，這早已不是一個(gè)僅僅靠喊喊口號(hào)、講講話動(dòng)員一下就能解決的問題了!
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