SHEIN是一家成立于2008年的跨境B2C互聯網企業，一直秉承“人人皆可享受時尚之美”的理念，為全球消費者提供高性價比的時尚產品。平臺以產品便宜、款式多、上新快為基調，自主設計、生產和銷售自有品牌的時尚產品，主要經營女裝，但也提供男裝、童裝、飾品、鞋、包等時尚用品。其上新快、價格便宜的特點吸引了大量海外Z世代和千禧一代的消費者。2021年，SHEIN取代亞馬遜，成為全球安裝量最高的購物軟件。
所謂“小單快返”，就是指企業以很小的首單量來測試市場，再根據市場反饋多次追加小批量訂單。比如，先生產100件來賣，賣得好再下更多的訂單安排生產，再來銷售。這種模式可以有效降低庫存風險，因為訂單量小，而且需求多變，可以快速調整生產計劃，及時滿足客戶需求。
02、柔性供應鏈生產端：SHEIN的供應鏈中心位于廣州番禺。番禺地區有大量的制衣作坊和中小型工廠、紡織面料輔料的最大供應市場，這為SHEIN提供了豐富的原材料資源。制衣廠保留著傳統的小規模制衣生產模式，以及批發時代積累下來的快速生產的服裝生產鏈路，這種模式非常適合快時尚行業的需求，同時廣州地區擁有眾多港口、航空資源，對應SHEIN的國際供應鏈有天然的契合
SHEIN與供應商的合作模式包含ODM、OEM、OBM和VMI四種模式，其中前三種模式針對成衣供應商，VMI模式則適用于具備小單快返、以銷定結的非成衣品類商家。SHEIN在快返能力、質量等方面嚴格要求供應商。根據2021年SHEIN供應商招募計劃，FOB供應商(生產模式與OEM類似，即平臺設計和制作第一件樣衣、供應商包工包料完成生產) 貨期要求7-11天、每批單量100-500件:ODM廠商貨期要求10-15天，同時進行嚴格品控，將次品率、上新成功率納入KPI考核指標。SHEIN引入供應商評級考察機制，篩選優質合作伙伴。供應商按照采購金額和KP(主要針對速度和質量)進行排序，由高到低分為S、A、B、C、D五個等級。考核結果將影響采購價格、上新額度等，對于S級、A級商家(目前占比約10-15%) 平臺將保證其8-12%利潤率,并給予更高上新額度,而D級末位30%的廠商將被淘汰，
產品設計：SHEIN屬于快時尚領域，我們通過與快時尚領域的傳統巨頭對比，ZARA還是十分依賴于線下信息的反饋，比如遍布全球的門店、時裝秀、時尚期刊。但是在新的互聯網時代，SHEIN沒有一家線下門店，完全依靠數字化技術，通過大數據對時尚流程趨勢判斷更能精確掌握未來預測效果，同時，配合小單快返，SHEIN可以快速試錯，將產品快速上架。
數量方面，SHEIN款式數量約為傳統快時尚品牌的30-50倍，為Zara的10-15倍，滿足用戶的多樣化需求時效方面，SHEIN設計及測試速度更快。在產品設計環節，設計師基于收集好的流行元素和預測數據快速進行評審改造，設計流程快、效率高，單品設計周期可達7天 (Zara約15天，H&M約3個月) 。
在產品測試環節，SHEIN純線上銷售模式使銷量及用戶數據得以快速反饋，進而配合后端小單快返生產對產品進行快速測試。每生產3000件服裝SHEIN每次可測試30個款式，相比之下Zara由于線下測試每次最多測試6個款式。
倉儲物流：SHEIN的物流配送以國內直郵發貨為主。供應商將貨物運至SHEIN位于廣州佛山的中心倉，此后的運輸費用均由SHEIN承擔。貨物頭程及干線運輸采用空運直郵，尾程大多由美國郵政局完成配送。另有約5%的貨物由海外直營倉發貨。
國際物流高昂成本通常為獨立站發展的難題之一，SHEIN憑借規模優勢壓降物流成本。SHEIN在佛山、美國、印度等地擁有六大物流中心，逐步完善海外物流體系、提高配送時效，目前小包發貨時效可達7-8天 (出倉到簽收)，快遞發貨最快可3-5天送達(廣州EMS、SF快遞5-7天) 。此外SHEIN在美國東西部、比利時等地設立海外倉負責輻射區域內的配送，在沙特、迪拜、意大利、澳大利亞、越南、印尼等多個地區建立海外中轉倉專門負責消費者退貨，基于此提出的45天內可退貨的寬松政策進一步優化用戶體驗。
03、數字化營銷社交媒體營銷：SHEIN非常注重社交媒體的運用，通過在社交媒體上發布時尚博主的穿搭照片、上傳服裝搭配教程等方式，與年輕消費者進行互動，增強品牌的影響力和忠誠度。SHEIN早就入駐Facebook、Youtube、Instagram等國外主流社交平臺，借助這些平臺，與用戶直接互動，由此不僅可以快速樹立自己的品牌形象，還能快速獲得用戶反饋，進而有利于品牌的進一步發展。
此外，SHEIN還通過舉辦時尚活動、與知名品牌合作等方式，擴大品牌的知名度和影響力。
內容營銷：SHEIN成功的關鍵還是在于KOL和UGC。SHEIN還推出了與網紅聯名的策略，通過不斷與網紅合作，無論是音樂藝術家凱蒂佩里（Katy Perry）和蕾塔奧拉（Rita Ora），模特海莉比伯（Hailey Bieber）等等，都是砸重金吸納進行深度合作，SHEIN借助網紅的私域流量，打通了各個圈層，從而提高了SHEIN關鍵詞排名，并最終實現了轉化率。
與此同時SHEIN也不忘社交媒體上的草根網紅，特別是在明星和頭部KOL紅利邊際出現不穩之態時，立刻將重心轉至平民帶貨玩法，免費送衣服給KOC點評試穿、向紅人發放獨家優惠券等方式進行平衡，讓傳播更具真實性。而通過與紅人合作，向目標人群投放定向廣告，SHEIN也實現了為自身品牌帶來粉絲轉化。
SHEIN通過撰寫本文、制作短視頻等方式，向消費者傳遞時尚、實用的內容，吸引了大量年輕消費者的關注和喜愛。這種內容營銷方式不僅可以提高品牌的知名度，還可以培養消費者的品牌忠誠度。
SEO優化：SHEIN非常注重搜索引擎優化（SEO），通過優化網站結構、關鍵詞等方式，使得其網站在搜索引擎中的排名非常靠前，這有助于提高品牌的曝光度和銷售額。
數據分析：SHEIN非常注重數據分析，通過分析消費者的購買行為、社交媒體互動等數據，及時調整產品設計、營銷策略等，以實現精準營銷和客戶管理。
SHEIN 廣泛搜集「第三方數據」。它用 Google 的 Trend Finder 和網頁抓取工具，對互聯網上各個服裝零售網站的產品進行跟蹤，把它們的圖樣、顏色、價格變化、面料、款式等這些數據抓取以后進行分析。同時，他們還跟蹤顏色、面料、款式相關的關鍵搜索詞的變化。這使得 SHEIN 可以做出大量精準的判斷。
同時SHEIN 已經構筑了自己的私域流量池，Similar Web 數據顯示，SHEIN 獨立站的直接流量占了 37.12%，搜索流量（40.13%）也有近一半是自然流量。而這些，都是免費的，可重復使用的流量。
SHEIN通過數字化技術，通過大數據分析和個性化算法，SHEIN 演化出了一個很懂消費者的智能大腦，同時打通了消費者需求、供應鏈體系和傳播鏈體系，SHEIN不再是一家電商公司，它已經進化成為一家服膺于數據智能的科技公司。通過精準的算法推薦邏輯，網站和APP 時刻捕捉用戶的動態信息，并進行個性化推薦，大量的上新讓人應接不暇。據 Similar Web，用戶訪問 SHEIN 網站的平均停留時長在 8 分 36 秒，高于任何主要美國時尚品牌，跳出率不到 40%，SHEIN 已經讓用戶上癮
在高度競爭的快時尚行業中，SHEIN依靠數字化時代的創新，背靠中國內陸強大的供應鏈，打造了極為韌性的供應鏈模式，正是依賴這種供應鏈以及數字化的營銷手段，構建了其競爭力的護城河
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