本文目錄
- 請教各位外貿高手,回復詢盤有沒有什么什么技巧
- 外貿新手如何處理詢盤
- 外貿詢盤什么意思
- 外貿是什么及具體工作
請教各位外貿高手,回復詢盤有沒有什么什么技巧
（1）回復詢盤技巧，你可以按照五步法來撰寫你的回復，
首先對對方發來的詢盤表示感謝
其次回答對方的問題，這個最重要
再者可以介紹自己的公司
如果需要，可以介紹自己的產品，為客戶推薦他可能喜歡的產品
最后表達你的合作愿望。
這樣下來，詢盤回復基本成型。最后注意多多聯系對方，爭取把詢盤變訂單。
（2）關于有效詢盤，需要結合多方面來驗證
詢盤中仔細辨認對方的意圖，看對方對產品的熟悉程度，對你公司的了解程度，最后對方留的聯系方式是否詳細等等，都是可以來輔佐你判斷詢盤的。
當然有些客戶是新手，不一定都會想到這些方面，
對于詢盤，需要有側重，也需要多多回復。
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外貿新手如何處理詢盤
。在收到客人詢盤時，很多人很高興，馬上響應回盤，但真正的有經驗的外貿人員就知道，在回盤之前，還有一個動作是必須的,就是摸清楚客人。認真分析客戶的購買意愿，了解他們的真正需求，才能擬就出一份有的放矢的好回盤。有些客戶將價格低作為最重要的因素，一開始就報給他接近你的底線的價格，那么贏得定單的可能性就大。在客戶詢價后到正式報價前這段時間，要認真分析客戶真正的購買意愿和意圖，然后決定給他們嘗試性報價(虛盤)，還是正式報價(實盤)。”
在弄清楚客戶的底細以后，如果值得，那么就進行下一步的回盤動作。回于回盤，可以注意以下幾個小點：
1、首次回盤的目的：引起對方和你繼續交流的愿望!而不是成交。
2、首次回盤的內容：簡介公司的情況，一定要簡單明了，可選擇公司的歷史，主營，規模，設備，出口的經驗，服務過的大客戶等等，最重要的是突出自己的優勢!一定要簡潔，一些外貿新人的郵件，寫很多從句，修飾性的語言，讓人難以理解，請大家注意，英文雖是世界通用語言，但是真正以英文為母語的國家不多，而且記住你寫的商業信函，請一定要簡潔、易懂!
3、注重溝通技巧
注重溝通技巧，不放過任何感情投資的機會“先學做人，再學生意”，雖然在中國流行，同樣這在外貿領域非常適用，人都是有感情的。節假日問候，郵件中加入一些生活語句，發點照片，時不時發送一些FV等等，形式多樣。最重要的一點，你真的尊重客戶，為客戶著想，而不只是流于形式!
4、漲價和降價的理由
不管是“西歐式”的讓價，還是“日本式”抬價，都要循序漸進，并且要符合邏輯。
目前常用的漲價的理由：人民幣升值，退稅政策變化，貴金屬漲價，能源漲價等成本上升，付款方式改變(比如電匯改成信用證)，產品配置改變。
常用的降價理由：定貨量增加，給予折扣;付款方式好，給予優惠;改變產品配置;庫存打折出售(比如30%電匯改成100%電匯)。
外貿詢盤什么意思
外貿詢盤指的是交易一方為了購買或出售商品，向對方發出的詢問交易條件的過程。內容可繁可簡，包括價格等信息。此過程對雙方無法律約束力，接收方可以選擇回復或不回復。商業習慣上，接收方應及時回復。詢盤分為買方詢盤與賣方詢盤。買方詢盤是買方向賣方發出詢問所需貨物信息的函電，一般多由買方發出。在實際業務中，買方會向不同地區、國家和廠商詢盤，以了解市場行情，爭取最佳條件。對復雜或繁多商品，需詢問詳細規格、數量等信息，以避免浪費時間。發出詢盤方應避免沒有購買誠意的詢盤行為，以防失去信譽。對壟斷性強的商品，應提出多種品種要求報價，以防對方抬價。
賣方詢盤則是賣方向買方發出的征詢購買意見的函電。賣方在市場動蕩、供求關系反常時，通過發出詢盤來探聽市場情況，選擇有利的交易條件。紅帽云郵是網易郵箱的授權經銷商，提供一線企業郵箱品牌（網易企業郵箱），包括集團旗艦版與外貿專用版。服務包括免費贈送EDM營銷系統。我們致力于為每個客戶提供高水準及國際化的專業服務。
外貿是什么及具體工作
外貿就是把公司的產品賣到國外去，也就是出口。
外貿業務員工作內容
一、業務人員在國外采購商的詢價，做出產品報價前，應了解客戶基本信息，包括是否終端客戶、年采購能力、消費區域，以及產品的用途、規格及質量要求，我公司是否能夠生產等。這項工作，隨著外貿管理軟件的研發應用，信息化工具的不斷完善，已經能夠自動化統計顯示。外貿管理軟件中，都具備這樣的功能。
二、對于外商的郵件、傳真，原則上在24小時內答復；特殊情況需要延期的，應及時向外商解釋及大概需要的時間。外貿業務員工作繁雜，詢盤郵件眾多，難免有遺忘的時候。但是隨著外貿管理軟件功能不斷完善，系統能自動提醒業務人員：哪些郵件未回復？哪些郵件已經多時未跟蹤？這很好地起到了一個提示的作用。
三、對于外商的產品報價，原則上按照公司財務部門經核算后的價格表（外銷）執行；公司財務部門根據市場狀況及生產成本，定期進行核算，對產品價格進行調整。
四、對于訂單數量較大，外商所能接受的價格低于我公司公布的價格的，業務人員應先上報部門經理批準實施；部門經理不能批復的，報總經理批準后實施。
五、對于C&F及CIF報價，需要我方辦理運輸、保險的或需要進行法定檢驗的等事項，業務人員應事先聯系相關中介機構進行確定，選擇中介機構應考慮業務熟練、服務效率高及收費合理。
六、對于外商的寄樣要求，原則上要求到付；對于樣品數額較大，原則上對方承擔成本費用。在正式訂單后，可以扣除成本及寄樣費用。特殊情況，如關系比較好的老客戶，我方可以預付并免收樣品，報部門經理批準后執行。費用較大的，可報總經理批準后執行。
七、對于外商需要打樣的，業務人員應和生產部門協調，確保樣品的質量及規格符合要求；樣品需要部門經理審核后寄出；外商對于產品有包裝或嘜頭要求的，正式包裝或印刷前需經外商確認。
八、在訂單生產階段，業務人員應到生產車間會同生產主管對產品生產進行監督、檢查，發現問題及時解決；或由部門經理協調解決，或部門經理上報總經理解決。嚴格把握產品的規格、質量、包裝、生產時間符合同外商的約定。
擴展資料：
外貿業務員需要具備的能力
1、溝通表達能力
良好的語言表達能力和溝通能力就是職業發展的推動力。有效發揮自己的溝通技巧，才可以從容談判接單，留住老客戶，發展新客戶，不斷開辟商品購銷新渠道，擴大進出口貿易數額。
2、信息技術能力
國際貿易已進入了飛速發展的信息化時代，越來越多的企業對電子商務需求迫切。這也就對外貿從業人員提出了新的要求，包括計算機能力及敏銳的信息發現利用能力。從業人員需要利用計算機和網絡通訊技術，創建一條暢通的信息流，鏈接顧客、銷售商和供應商，以最快的速度最低的成本回應市場，開展有利于企業的商務活動。
3、外語能力
不難理解，英語流利也是進入外貿行業的前提。尤其在上海，大多外貿針對歐美，因此流利的英語能力必不可少。同時，隨著中國與世界各國外貿合作的加強，懂得俄語、西班牙語、意大利語、德語、阿拉伯語等小語種的外貿人才也將有更強的競爭力。當然，在外貿活動中，也要了解不同國家客戶談判的風格，這樣才能推動外貿業務的順利進行。
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本文來源： 外貿賣家詢盤有什么需要注意的
