抖音開店商家可以在抖店APP設(shè)置機器人糾錯，那么應(yīng)該如何操作呢？快來了解~

步驟一：設(shè)置對特定坐席開啟機器錯功能

默認對所有有機器人權(quán)限的客服開啟糾錯權(quán)限。

若客服無機器人權(quán)限，需要先聯(lián)系主賬號開通機器人權(quán)限。

步驟二：在APP接待會話中，對機器人話術(shù)糾錯

在APP接待會話中，點擊機器人回復(fù)消息下方的【糾錯】按鈕，可跳轉(zhuǎn)到機器人答案設(shè)置頁面。

可修改機器人答案內(nèi)容，修改保存后即時生效。

步驟三：修改機器人答案，支持為答案關(guān)聯(lián)商品

可為機器人答案關(guān)聯(lián)商品。

關(guān)聯(lián)后，若用戶發(fā)送商品卡片，或算法智能預(yù)測用戶咨詢的是某個焦點商品，機器人將會回復(fù)關(guān)聯(lián)商品的答案。

以上就是在抖店APP設(shè)置機器人糾錯的介紹，抖音客服商家要了解清楚了。

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本文來源： 如何在抖店APP設(shè)置機器人糾錯？