做京東運(yùn)營管理兩年以來，經(jīng)常會(huì)碰到抱怨的商家。抱怨的原因不外乎是沒銷量丶沒活動(dòng)丶規(guī)則沒人性等等。最常用來安慰他們的一句話是“在這個(gè)圈子內(nèi)，就要遵循這個(gè)圈子的規(guī)則。”為什么同樣的產(chǎn)品與價(jià)位，其他品牌就可以享有更多的資源？除了運(yùn)氣，更重要的是遵循了圈子內(nèi)的規(guī)則。
所以個(gè)人覺得，做京東運(yùn)營的職責(zé)只有一個(gè)，就是遵循游戲規(guī)則，并利用這些規(guī)則盡量做到利益最大化。我堅(jiān)持運(yùn)營和小二的都是一樣的，小二是京東的運(yùn)營，我們是商家運(yùn)營。互利共贏中，我們只能選擇他，他可以不選擇我們。那么，游戲規(guī)則是什么？
假設(shè)一間店鋪，銷量很差，群內(nèi)的活動(dòng)及資源每次都拿不到，于是這個(gè)店鋪的運(yùn)營直接找到了類目負(fù)責(zé)人，一哭二鬧三上吊要資源。這個(gè)情況其實(shí)很常見。
換位思考，為什么類目負(fù)責(zé)人選擇其他品牌，而不選擇這間店鋪的產(chǎn)品？
原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)轭惸控?fù)責(zé)人的眼里根本就看不到這間店鋪。默默地潛伏也沒有爆發(fā)的跡象，如何能夠得到賞識(shí)？資源是共享的，能不能分到一杯羹。就看你有沒有魄力了，任何剛進(jìn)入的商家都是平民，如何拿下資源，沒有能力那就得勤奮
如何配合京東運(yùn)營小二
身為類目負(fù)責(zé)人，每個(gè)月月初，都會(huì)定一個(gè)本月銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)。比如上月負(fù)責(zé)的品牌總銷售額1000萬。本月要求是增長(zhǎng)30%，即總銷售額達(dá)到1300萬，類目負(fù)責(zé)人可以拿一定的獎(jiǎng)金，如果達(dá)不到，就沒有獎(jiǎng)金。
同時(shí)，類目負(fù)責(zé)人也會(huì)對(duì)手上的每個(gè)品牌定一個(gè)銷售額。比如A品牌達(dá)到預(yù)定的銷售額，那么可以拿到相應(yīng)的獎(jiǎng)金；B品牌沒達(dá)到，則沒有獎(jiǎng)勵(lì)。
在這種情況下，如果是類目負(fù)責(zé)人，為了拿到更高的工資，會(huì)怎么分配這1300萬給手上的品牌？
一般來講對(duì)接人是這樣做的，由于個(gè)人精力有限，并且手上負(fù)責(zé)的品牌數(shù)目眾多，依據(jù)二八法則（20%的品牌可以做出80%的銷量），首先將手上的商家分級(jí)。即重點(diǎn)商家--A級(jí)商家--B級(jí)商家--普通商家。依據(jù)上月的銷售情況，對(duì)重點(diǎn)商家進(jìn)行分析，制定一個(gè)合理的銷售額。制定完重點(diǎn)商家及A級(jí)商家的銷售目標(biāo)以后，再將剩下的銷售任務(wù)平臺(tái)到其余商家上。
現(xiàn)在回過頭來看前面的問題，如果你是類目負(fù)責(zé)人，現(xiàn)在你手上有一個(gè)活動(dòng)資源，同樣的資源，重點(diǎn)商家可以輕松做出10萬的銷售額，普通商家可能連1萬都做不到。為了達(dá)到銷售目標(biāo)，換做你，你會(huì)怎么選擇商家？
理解這個(gè)規(guī)則以后，平時(shí)運(yùn)營的時(shí)候就不會(huì)每天一張死人臉怨天怨地。平時(shí)沒有資源，抱怨沒用。應(yīng)該做的，是盡量擠進(jìn)那20%的品牌里面。那么怎么擠？
首先要了解類目負(fù)責(zé)人依據(jù)什么來給品牌分級(jí)。一般來講類目負(fù)責(zé)人分級(jí)的依據(jù)有2種：銷量或者數(shù)量。銷量分級(jí)法即以銷售額來劃分品牌等級(jí)，比如50萬以上是重點(diǎn)商家；20萬以上是A級(jí)商家。數(shù)量分級(jí)法即按照排位及品牌總數(shù)百分比來劃分品牌等級(jí)，比如有100個(gè)品牌，排位前20的為A級(jí)商家；排位前4的為重點(diǎn)商家。
不管是那種分級(jí)法，最直接的影響因素都是銷售額。
個(gè)人建議剛開始頭幾個(gè)月可以適當(dāng)?shù)奶岣咪N售額， 比如第一個(gè)月群內(nèi)排名第50名，第二個(gè)月群內(nèi)30名，這樣即使刷單費(fèi)用也不會(huì)太高。最重要的是：做的成績(jī)一定要盡可能的讓類目負(fù)責(zé)人知道。慢慢的就進(jìn)入良性循環(huán)，資源越多，銷量越大，等級(jí)也就隨著上升。這中方法是偏門，但是偏門中你要掌握訣竅。提示大家下，不管任何平臺(tái)，單品的權(quán)重都是由成長(zhǎng)值權(quán)衡的，京東鼓勵(lì)商家對(duì)店鋪大動(dòng)手術(shù)，但是不是對(duì)詳情，而是店鋪促銷和主題裝修。詳情一定是一次性到位。單品上架后，單品關(guān)注量由快車去引導(dǎo)，銷量可以去做。但不要太多，否則就會(huì)自找麻煩。
如何與運(yùn)營打好關(guān)系，我覺得第一 你要拿出自己的一個(gè)魄力，月初需要給小二提出自己的銷售額 第二丶你對(duì)京東每個(gè)位置的流量一定要有所了解，整個(gè)行業(yè)的轉(zhuǎn)化率，自有產(chǎn)品的市場(chǎng)均價(jià)。第三，有一定的SEO技巧。
總結(jié)：同時(shí)身為一個(gè)運(yùn)營，還有一些邏輯思維是應(yīng)該必備的，運(yùn)營，顧名思義，工作的職責(zé)就是負(fù)責(zé)店鋪運(yùn)作及經(jīng)營。運(yùn)營一間店鋪的指標(biāo)，最重要的是銷量。從銷量=流量*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)這個(gè)公式，就可以知道身為一個(gè)運(yùn)營需要做事情，無非就3個(gè)方面：
A、提高店鋪流量。
B、提高店鋪轉(zhuǎn)化率。
C、合理定價(jià)。
這三個(gè)方面在京東平臺(tái)上可以這樣詮釋。
希望對(duì)大家有幫助！
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