天貓2017年度商家續簽規則出來了！這次續簽包括運營能力考核和續簽資質審查兩部分：前者重點關注商家運營能力、商品及服務品質，考核要求詳見《天貓2017年度各類目續簽考核標準一覽表》；后者重點審查資質的有效性及品牌授權鏈路，具體標準詳見《天貓2017年度續簽資質標準一覽表》。現將2017年度天貓商家續簽事宜公告如下，請您仔細閱讀并充分理解。如有任何疑問，請您聯系在線客服進行咨詢。

一、續簽標準

二、保證金/年費/費率標準

三、重要注意事項(更多細節詳見續簽FAQ)

1、關于續簽時間及流程：

1）本次續簽報名預估于2016年10月17日10時開始至2016年12月20日18時結束，詳見后續郵件、站內信通知。

2）2017年度續簽申請路徑為：商家中心-天貓服務專區，續簽流程包括“提交續簽申請（請務必點擊“提交續簽”按鈕完成申請的提交）、公司信息確認、簽署協議、繳納年費且繳存保證金”等四個環節。

3）續簽資質審查通過后，您需要在2016年12月26日18時前完成2017年度年費的繳納及保證金的繳存；您已繳納的2016年度技術服務年費，將在2017年年初根據《天貓2016年度各類目技術服務費年費一覽表》進行結算返還。

4）逾期未提交續簽申請（截止日期為2016年12月20日18時）、審查未通過（截止日期為2016年12月26日18時）、未繳納年費或未繳存保證金（截止日期為2016年12月26日18時），則您無法于2017年度繼續使用天貓服務，天貓與您簽訂的《天貓服務協議》將在2016年12月31日24時自動終止，您的店鋪也將同時進入監管狀態（即無法正常交易），同時天貓將于2017年1月起協助您退出天貓。

5）在續簽流程的“維護公司信息/維護品牌信息/維護人員信息”環節，請您務必仔細核對相關信息（包括但不限于公司注冊地址、公司經營地址、聯系方式等），確保信息填寫準確無誤；若日常經營中相關信息發生變更，請您務必及時登錄"商家中心-天貓商家名片-商家信息維護"進行修改。

2、關于續簽考核及資質標準：

1）參加天貓2017年度續簽的商家，需滿足《天貓2017年度各類目續簽考核標準一覽表》的要求，具體考核結果您可以在【商家中心】-【天貓商家名片】模塊的“2017年度續簽—續簽數據看板”進行查看。對于考核未達標的商家，天貓將為您開通轉淘寶企業店鋪的技術支持。

2）續簽上傳的所有資質請務必加蓋貴司的紅章或鮮章，資質有效期務必填寫準確，同時請確保貴司在續簽、經營過程中無核心資質（包括但不限于企業資質、行業資質、商標資質、授權資質等）過期情況。

3）請務必確保您上傳資質的真實性，一旦發現虛假資質，天貓有權不再和您續簽，并與您終止合作，同時貴司將被列入非誠信客戶名單，天貓將不再與您進行合作，不再接受貴司的新開店申請。

3、關于專營店品牌要求：

1）專營店商家所經營的品牌，需符合“專營店品牌授權鏈路”的要求，不符合授權鏈路要求的專營店品牌，將于2017年1月1日起取消品牌授權。

2）針對“信息不全、資質過期、審核不通過”的專營店品牌，您需在續簽報名過程中點擊“重新提交”按鈕提交有效資質并點擊“提交品牌”按鈕，或在續簽成功后登錄“商家中心-品牌管理-我的資質管理”進行更新（更新完畢品牌狀態為“待審核”、“審核中”），如您未在2016年12月31日前更新完畢，天貓將默認您不再經營該品牌，并于2017年1月起取消該品牌并下架相關商品。后續如需繼續經營，則需登錄“商家中心-店鋪管理-品牌管理”按照屆時的招商標準重新申請添加該品牌。

3）根據《天貓2016年度招商標準》第二章第八條：“專營店，經營天貓同一經營大類下兩個及以上他人或自有品牌（商標為R或TM狀態）商品的店鋪”。若您的專營店僅剩一個品牌，請您及時增加品牌至兩個及以上，逾期未增加成功，天貓將不再與您進行續簽合作。

2017年度續簽包括“提交續簽申請、公司信息確認、簽署續簽協議、繳納年費且繳存保證金”等四個環節。以下FAQ按照您提交續簽報名的流程順序展開，包括如下內容：2017年度續簽基本情況、提交續簽申請、公司信息確認、簽署續簽協議、繳費、完成2017年度續簽，敬請仔細閱讀并知曉。

一、2017年度續簽基本情況：

1、天貓2017年度續簽標準有何變化？

2017年度續簽分為運營能力考核與續簽資質審核兩部分：

（1）運營能力考核：合同開始時間在2015年4月1日之前的商家參加續簽，需滿足《天貓2017年度各類目續簽考核標準一覽表》中的要求。

（2）續簽資質審核：合同開始時間在2015年4月1日及之后且合同簽署時間在2016年10月17日10時之前（包含10時）商家報名續簽，需滿足《天貓2017年度續簽資質標準一覽表》中對資質及授權鏈路的要求。

2、天貓2017年度續簽保證金/年費/費率標準有何變化？

（1）保證金有變化。天貓經營大類“網游及QQ”及“服務大類”下的一級類目“餐飲美食、網店/網絡服務/軟件、個性定制/設計服務/DIY、電影/演出/體育賽事、裝修設計/施工/監理、休閑娛樂、超市卡/商場購物卡、室內設計師”的品牌旗艦店、專賣店店鋪保證金為人民幣1萬元，專營店調整為人民幣10萬元；“服務大類”下的一級類目“教育培訓”的品牌旗艦店、專賣店店鋪保證金為人民幣1萬元，專營店調整為人民幣5萬元；“服務大類”下的一級類目“購物提貨券/蛋糕面包”的品牌旗艦店、專賣店、專營店店鋪保證金調整為人民幣10萬元。其余保持不變。如已繳存的保證金金額不足，則須在2016年12月26日18時前一次性補足。

（2）軟件服務年費不變，續簽商家2017年度年費須在2016年12月26日18時前一次性繳納。因虛假交易和/或不當使用他人權利的一般違規行為，單次扣分大于等于12分累計達2次及以上的，年費不予返還。

（3）費率標準不變，詳見《天貓2017年度各類目軟件服務費年費一覽表》。

3、哪些商家需要報名續簽？

請您登錄“商家中心-天貓服務專區”，根據合同有效期判斷您的店鋪是否需要續簽。

（1）如果合同有效期至2017年12月31日止，且無續簽報名入口，說明貴司無需報名續簽；

（2）如果合同有效期至2016年12月31日止，且存在續簽報名入口，說明貴司需要參加續簽。

如您此時還未入駐成功，請盡快完成入駐操作，若您在2016年10月17日10時之前（包含10時）簽署協議，則需要參加續簽，請務必于2016年12月20日18時前提交續簽申請。（溫馨提示：您此次完成入駐操作，需完成2016年度軟件服務年費的繳納并繳存保證金，并需于2016年12月26日18時前另行繳納2017年度軟件服務年費，請您提前做好資金安排）。

4、續簽什么時候開始？什么時候結束？逾期未提交申請怎么辦？

本次續簽預估于2016年10月17日10時開始至2016年12月20日下午18時結束，申請路徑為：【商家中心】-【天貓服務專區】。

逾期未提交續簽申請（2016年12月20日18時截止）、審核未通過（2016年12月26日18時截止）、未繳納年費或未繳存保證金（2016年12月26日18時截止），則您無法于2017年度繼續使用天貓服務，天貓與您簽訂的《天貓服務協議》將在2016年12月31日24時自動終止，您的店鋪也將同時進入監管狀態（即無法正常交易），同時天貓將于2017年1月起協助您退出天貓。

5、我在申請入駐環節提交的商標已經無效，現重新申請注冊該商標，符合續簽的審核標準嗎？

不符合。如您的商標已失效，自2015年7月1日0時起新申請取得的商標受理通知書，均不予認可。

二、提交續簽申請

1、哪些資質需要更新，哪些資質不需要更新？

（1）若顯示紅色“重新提交”按鈕，說明資質需要更新。

（2）若顯示藍色“更新”按鈕，說明資質處于“有效“狀態，品牌處于“已授權”狀態，如有變更請點擊 “更新”按鈕進行修改，若資質有效，請勿重復提交。

（3）若資質即將過期，但您尚未取得新的資質, 此次續簽可不更新。續簽成功后，請您務必在資質過期前，登錄“商家中心-店鋪管理-品牌管理-我的資質管理”完成更新。

（4）【部分商家必填】的資質為選填項，請根據實際情況選擇是否上傳。

（5）如您為多品牌店鋪（包括專營店、賣場型店鋪、多品牌旗艦店等），請您檢查店鋪下所有品牌的資質是否過期或失效，并更新資質后點擊“提交品牌“按鈕進行提交。

2、資質有效期如何正確填寫？

部分資質需要輸入有效期，包括企業營業執照、組織機構代碼證、授權書等資質的到期日（若期限為長期，則勾選“長期”），商標注冊證的到期日（若為TM商標，請填寫商標注冊申請受理通知書的商標申請日期）、報關單的報關日期等。

特殊說明：

若您的單項資質存在多個有效期，錄入框卻只有一個，則請錄入最短有效期。例如：

A：同一品牌的中文商標證、英文商標證的專用權期限不一致，分別為2011年02月08日~2021年02月07日，2010年01月07日~2020年01月06日，則填寫最近的到期日：2020年01月06日；

B：一級授權書2017年11月10日到期，二級授權書2016年12月31日到期，則填寫最近的到期日：2016年12月31日。

3、授權鏈路如何填寫？

如果品牌商為A公司，A公司授權給B公司（一級代理商），B公司授權給C公司（貴司），則貴司的品牌鏈路為：A（品牌商）→B（一級代理商）→C（貴司）。

請依次填寫A、B公司名稱全稱，C公司（即開店公司）名稱會自動顯示，不需要填寫。若您的品牌是自有品牌（開店公司即為商標權利人），則無需填寫授權鏈路。

若您所經營的品牌，商標持有人是個人，第一級授權鏈路則需填寫個人的名字。

4、如果商標持有人是個人，授權鏈路中就填寫個人的名字嗎？

是的，若您所經營的品牌，商標持有人是個人，第一級授權鏈路需填寫個人的名字。

5、專營店如何確定授權鏈路級數？

以商標持有人為源頭的一級授權，是指商標權人授權商家銷售其品牌的商品。

以商標持有人為源頭的二級內完整授權，是指商標權人授權某公司銷售其品牌商品，該公司授權商家銷售該品牌商品，商家需提供商標權人給予某公司的授權書及某公司給商家的授權書。以此類推以商標持有人為源頭的二級/三級/完整授權。

舉例：

商標權人授權A公司銷售其品牌的商品（視為一級授權），A公司授權B公司銷售該品牌的商品（視為二級授權），B公司授權商家銷售該品牌的商品（視為三級授權）。

6、專營店里只有2個品牌的授權級數滿足要求，店鋪可以正常續簽嗎？

如您滿足要求的品牌數不少于2個品牌，則店鋪正常續簽。不滿足要求的品牌（資質審核不通過、未提交資質等）則將不再續簽，這些品牌將于2017年1月1日起進行取消。

7、店鋪內有部分品牌明年不想經營了，可以取消品牌授權嗎？

可以，您可以來電取消品牌授權，但請確保有效的品牌不少于2個。

取消后的品牌無法恢復，如后續需要經營，需要按照屆時的招商標準重新申請添加。

8、續簽中的品牌審核是否包括供銷平臺的品牌？

不包括，供應商授權的品牌請您按照供銷平臺的要求進行操作，不視為可續簽品牌。

9、品牌資質在審核中，無法修改資質，我要提交續簽申請，我該怎么辦？

審核中的品牌無法修改資質，請您先點擊“確認更新，提交續簽”按鈕，確保成功提交續簽申請，審核不通過退回后，您可以正常修改品牌資質。

10、我的資質都更新過了，卻沒有成功提交續簽申請，這是為什么？

所有品牌資質更新完畢后，請您務必點擊“提交品牌”按鈕，方能成功提交品牌。所有企業資質及品牌資質更新完畢后，請您務必點擊“確認更新，提交續簽”按鈕，方能成功提交續簽申請。

11、我需要提交一般納稅人資質嗎？

若您是小規模納稅人，無需提供一般納稅人資格證書；若您為一般納稅人，請您更新資質提交以備復檢。

12、我是自己的品牌，還要提交獨占授權書嗎？

若您經營的品牌為自有品牌，開店公司即為商標持有人，則您無需提供獨占授權書。

13、我需要提交“同一實際控制人的證明材料”嗎？

“多品牌屬于同一實際控制人的證明材料”僅“多品牌旗艦店”需要提供，其他類型的店鋪無需提供（單品牌旗艦店、專賣店、專營店、賣場型店鋪）。

若為多品牌旗艦店，您可以提交所經營品牌的商標注冊證，根據商標持有人是否為同一人，判斷是否是同一實際控制人。

14、我發現上傳的資料有誤，可以修改嗎？

請您登錄“商家中心-店鋪管理-品牌管理-我的資質管理”，若店鋪續簽處于“審核不通過”狀態，請按要求修改資質；若已經處于 “審核中”狀態，則無法進行修改，請耐心等待審核結果。

15、提交續簽申請后，審核時間是多久？

工作人員會在7天內給到審核結果，您可以登錄“商家中心-天貓服務專區” 點擊續簽流程信息查看續簽進度。

16、我提交了續簽資料，除了郵件通知，還有其他通知形式嗎？

審核結果的查看方式：

（1） 您可以登錄【商家中心】-【天貓服務專區】點擊續簽流程信息查看續簽進度，也可以登錄【商家中心】-【店鋪管理】-【我的資質管理】查看資質審核狀態。

（2） 審核結果請您關注站內信、旺旺系統消息及郵箱。

17、續簽審核不通過，需要重新提交，該怎么操作？

請您登錄【商家中心】-【天貓服務專區】，點擊“重新提交”按鈕，進入資質頁面，再點擊“重新提交”-“查看不通過原因”查看詳情，并按要求更新資質，完成后請您務必點擊“完成修改”，提交工作人員再次審核。

18、為什么我的資質之前已提示審核通過，但是現在又顯示不通過？

資質復核發現有問題的資質，我們會主動發起資質更新任務，請您及時關注后臺，并根據不通過的理由更新資質完成提交。

19、2016年12月20日前已報名續簽的商家，如果2016年12月20日后審核不通過，是否還可以提交？

可以繼續完成修改并提交續簽任務，如您審核通過，請務必在2016年12月26日18時前按照要求完成續簽費用的繳納，逾期將無法完成續簽。

20、我提交的資料審核不通過怎么辦？可以再次提交嗎？有次數和時間限制嗎？

若資質審核不通過，請您根據審核結果更新資質后重新提交。資質更新的截止日期是2016年12月20日18時，在此之前提交的，無提交次數限制。請您盡快更新資質提交報名申請，以免資質審核不通過后沒有時間更新資質提交。

21、續簽期間，我的資質即將過期，是否需要更新資質？

需要。

（1）如您未完成續簽，請您登錄【商家中心】-【天貓服務專區】點擊“提交續簽申請”按鈕，進入資質管理頁面更新已失效、即將失效、有變更的資質，更新完畢后，請務必點擊“確認更新，提交續簽”按鈕完成續簽報名。

（2）如您已續簽成功，請您登錄“商家中心-店鋪管理-品牌管理-我的資質管理”更新資質，天貓將于2017年1月1日后統一審核。

22、提交續簽申請的時候，我也想增加類目或增加品牌，可以一并提交審核嗎？

在續簽期間，您無法通過續簽新增品牌或類目，但您仍然可以通過日常新增品牌和新增類目的入口進行申請。

23、續簽時可以申請更改經營類別嗎？

很抱歉，經營類別不可以更改。比如：您目前的經營類別是服飾，則不能更改為居家日用。如您發現系統顯示的經營類別與目前店內實際銷售的產品不一致，比如：目前經營的是服飾，系統配置的是居家日用，請您先聯系在線客服進行核實更正，請確保經營類別準確無誤后再提交續簽報名。

24、我已報名續簽，可以自主取消申請嗎？

可以。請您登錄【商家中心】-【天貓服務專區】自主取消續簽申請。

26、我已報名續簽，還可以申請關閉店鋪嗎？

可以。此時沒有“申請關閉店鋪”的按鈕，請您通過【商家中心】-【天貓服務專區】自主取消續簽申請（見上圖），再提交關閉店鋪的申請。

27、我店鋪的公司名稱發生變更了，我需要做什么？

請將最新的公司營業執照復印件、工商局出具的核準變更證明復印件、稅務登記證復印件、開戶證明復印件、組織機構代碼證復印件，加蓋公司的公章，進入“商家中心-店鋪管理-品牌管理-我的資質管理”，在對應資質入口上傳最新的資質。

三、公司信息確認

1、在“維護公司信息/維護品牌信息/維護人員信息”的環節，我的相關信息發生了變更（如注冊地址、店鋪負責人及聯系方式等），我是否必須更新信息？

您在此環節確認的相關信息，是天貓日后聯系您的主要依據，請您務必仔細核對，包括但不限于公司聯系地址、聯系方式，確保信息填寫準確無誤；若日常經營中相關信息發生變更，請您務必及時登錄“天貓商家名片-商家信息維護“進行修改。若您不及時更新信息，會導致天貓重要活動或規則信息無法傳達，從而影響您的店鋪正常運營。

四、簽署續簽協議

簽署續簽協議過程中，若您遇到任何問題，可聯系在線客服進行咨詢。

五、繳費

1、我的店鋪涉及跨類目經營，年費金額要參照最高檔繳納，是否可以取消高年費對應的類目？

若您確認2016年度不再經營該類目下的商品，可在續簽繳費前聯系在線客服取消該類目，續簽年費按照經營的類目進行繳納。

2、2016年度技術服務年費如何返還結算？

2016年技術服務年費會在2017年1月起進行年費返還結算，結算及返還標準詳見《天貓2016年度各類目技術服務費年費一覽表》。

3、我今年要繳納的軟件服務年費為什么比去年多了？

軟件服務年費根據您店鋪內經營的類目進行計算，請您查看店鋪內已有的類目，詳細請點擊《天貓2017年度各類目軟件服務費年費一覽表》查看。

六、完成續簽

1、如何確認我已完成續簽？

請您登錄【商家中心】-【天貓服務專區】查看合同有效期，如已至2017年12月31日止，即說明貴司已完成續簽。

2、完成續簽（資質審核通過并完成費用繳納）后，部分品牌狀態還是“信息不全”、“不通過”、“待審核”、“審核中”，還可以重新提交嗎？對我的商品發布有影響嗎？

（1）對于狀態欄顯示“信息不全”、“不通過”的品牌，請登錄【商家中心】-【店鋪管理】-【我的資質管理】，點擊紅色的“重新提交”按鈕更新資質。逾期未更新，天貓后期將取消這些品牌。

（2）對于狀態為“待審核”、“審核中”的品牌，天貓暫不會取消這些品牌，因此不會影響商品發布。天貓會進行統一審查，請您關注審核狀態。

重要說明：完成續簽后，若您更新的品牌涉及TM商標并引起保證金額度的變動，則需補充保證金，若未及時繳存保證金，該品牌將無法生效。

3、天貓已關閉類目的商品，還可以繼續發布嗎？

不可以。屬于天貓已關閉類目的商品，如您繼續發布商品（含發布在其它類目），天貓將立即下架商品，并可能影響到您店鋪其它商品的順利發布。

4、我沒有通過2017年度的續簽，我該怎么辦？

（1）符合天貓店鋪轉淘寶企業店鋪要求的商家，您可以選擇在2016年12月31日24時前，申請轉入淘寶企業店鋪，天貓將為您開通轉淘寶企業店鋪的技術支持。

（2）您也可以選擇退出天貓，若退出后需要重新入駐，按照屆時的招商標準重新報名入駐。若一自然年內主動退出2次，需在第二次主動退出之日起6個月后再次發起申請。