第一步：策劃
俗話說：“不打沒有準備的戰(zhàn)”，在準備做電商前一定要有所規(guī)劃，要懂得分析市場，包括搞清楚自身的優(yōu)勢和劣勢，目標人群定位，短中長期發(fā)展目標，了解你的競爭對手，把握行業(yè)動態(tài)等。當(dāng)然，我們可以利用軟件來輔助我們做出最后的決策，這方面淘寶網(wǎng)便提供了不少數(shù)據(jù)分析工具，比如生意參謀和數(shù)據(jù)魔方，通過行業(yè)數(shù)據(jù)的整合最后做出理性判斷，這不但能夠加快我們運營的步伐，更可以避免我們走彎路，做無謂犧牲。
第二步：運營
店鋪運營也即策劃的執(zhí)行，當(dāng)我們做好決策后，下面要做的就是日常維護，而這一步其實也是最耗時也是最困難的，關(guān)系到店鋪發(fā)展命脈。通常的運營流程主要可以分為以下步驟。
1.組建運營團隊。團隊組建可以確保店鋪的正常運轉(zhuǎn)，一般需要的人員類型主要有：項目主管，文案策劃，運營，推廣，美工，客服。當(dāng)然，團隊組建后還要制定團隊規(guī)則，包括刷單問題也一定要解決好，雖目前大部分電商都存在刷單問題，但切記不能無銷量或銷量一降就一直往上刷，觸碰高壓線會有什么后果，大家應(yīng)該很清楚。
2.裝修店鋪，包裝產(chǎn)品。這雖是文案和美工的工作內(nèi)容，決策者或負責(zé)人最好也應(yīng)該參與進去，做好把關(guān)，只有不斷打磨才能出好作品，因為店鋪和產(chǎn)品的設(shè)計其實要比推廣重要。
3.店鋪運營。一切就緒后，店鋪就可以上線運營了，運營過程中要及時反饋問題，多與其他人員配合，同時對促銷活動的進行也要實時把控好。
4.數(shù)據(jù)分析。運營環(huán)節(jié)還要做好數(shù)據(jù)分析工作，因為無論是電商還是傳統(tǒng)企業(yè)，數(shù)據(jù)分析都非常重要，你所有的決策都應(yīng)該依托于數(shù)據(jù)，而非不靠譜的個人臆斷。所以擁有一名合格的直通車推廣人員是不可避免!!!
第三步：推廣
首先希望大家認清楚推廣的目的。現(xiàn)在有一部分中小賣家較熱衷于一個詞：戰(zhàn)略性虧損，比如加大力度打造店鋪爆款，指望通過現(xiàn)實犧牲獲得將來利益，但在決策實施過程中卻缺乏嚴密的規(guī)劃，結(jié)果一虧再虧。各位有沒有想過，我們?yōu)槭裁匆鐾茝V?是為讓更多人看到我們的產(chǎn)品，相信大多數(shù)人腦海里出現(xiàn)的答案都是如此，但這真的就夠了嗎?
當(dāng)然不是，推廣的最佳效果是在消費者內(nèi)心留下產(chǎn)品及品牌的烙印，為最終營銷產(chǎn)品做好鋪墊，沒有成交量的推廣雖并不代表失敗，但無銷量勢必影響我們電商之路的進一步發(fā)展，所以在大家做推廣規(guī)劃的時候一定要認清當(dāng)前現(xiàn)狀，如果資金豐厚銷量可觀，那么在做好前期策劃的前提下用戰(zhàn)略性虧損來加深品牌烙印，這不但可以還很有必要，但若每天還在為少得可憐的銷量發(fā)愁，那建議大家還是老老實實地做些標題及店鋪優(yōu)化。用免費流量帶動產(chǎn)品銷量，才是中小賣家的上上選擇。
好了，關(guān)鍵時刻。淘寶網(wǎng)作為全國最大的電子商務(wù)平臺，以之為例，下面我羅列出了幾種常見的推廣方式，當(dāng)然這只是一個系統(tǒng)的介紹：
1.站內(nèi)推廣
搜索排名：不夸張地講，這是中小賣家必須要做的事。以流量帶動銷量，一般而言搜索優(yōu)化分兩步走，第一步是商品標題優(yōu)化，第二步是店鋪整體優(yōu)化，更多的詳細操作我之后會單獨列出章節(jié)來講解。
直通車：一款按點擊收費的賣家推廣工具，效果及精準營銷利器，主要特征是“多，快，好，省”，能為中小賣家?guī)矸浅８叩牧髁浚侵行≠u家常用的一種推廣方式。
廣告投放：顧名思義，既是花錢在淘寶平臺上做廣告。
鉆展：鉆展其實也是廣告投放的一種，需要以競價方式獲得，依靠圖片創(chuàng)意吸引買家主意，獲取大量流量，同樣也是中小賣家常用的一種推廣方法。
淘幫派+淘論壇：淘幫派其實就是個人社區(qū)，會員可自由組建幫派，組織相關(guān)活動。淘論壇也就是淘寶論壇，可以發(fā)帖及經(jīng)驗分享，可以進行內(nèi)容視覺營銷，打造品牌形象等。
淘寶客：一種按成交計費的推廣形式，類似于分成，淘客幫助賣家推廣產(chǎn)品，確認付款后賣家交付分成費用。
2.全網(wǎng)推廣
這種推廣的形式比較多樣，如利用社交軟件進行微傳播營銷，利用博客微博之類的開展創(chuàng)意話題事件，利用平臺網(wǎng)站進行內(nèi)容與視覺營銷，利用門戶網(wǎng)站進行軟文傳播。
當(dāng)然，了解這三步還只是淘寶中小賣家的起點。要想把店鋪運營好，做出業(yè)績來，真正需要的是對這三步逐一深化學(xué)習(xí)，多思考多操作，方能得心應(yīng)手。給大家分享這篇文章的用意就是：做店鋪的思路不要斷，知道自己想要什么，了解自己缺什么，什么途徑可以快速補充自己的不足。直通車也好，其他也罷，做出的效果，先說服自己，才能說服顧客!
下面是一些常見問題，分享給大家，不用照搬照抄，適合自己的才是最好的!
1、如何才能讓一個新的店鋪引入更多的免費流量?
做好1-3個爆款就可以。服務(wù)好每一個顧客，重點在DSR和退貨率上，銷量有起色了用直通車推推就可以帶來流量。每個類目對于產(chǎn)品店鋪等級權(quán)重有分配。你搜索看看你推的寶貝和你同樣級別的店鋪多不多，如果多，就證明這個產(chǎn)品扶持你的級別店鋪，如果沒有，嘗試調(diào)整產(chǎn)品、價格、款式、類目等方式。
2、任何活動只有那些信用等級高的人可以參加嗎?小商家如何參與?
多去關(guān)注小活動，今年開始直通車鉆展運營給新客戶或者小賣家準備了每個月的主題活動。
3、新開店的怎么推廣最有效?
直通車+淘客先推廣起來。
4、每個活動都有報，但都沒有成功，怎么辦?
建議仔細閱讀每一個活動的報名要求，和自己的店鋪做對比，思考自己的款式和報名價格是否有競爭力!
5、怎么才能提高訪客量?
這段時間自然搜索相對較亂，大家一定要保證店鋪中爆款的銷量以及穩(wěn)定的轉(zhuǎn)化率，就可以先保住銷量不往下走，然后通過直通車長尾詞引流、搜索定向等方法，提高訪客。最終免費流量會給轉(zhuǎn)化高的店鋪和寶貝，這個規(guī)則權(quán)重是不會變的。
6、新店現(xiàn)在一個鉆，每天自然搜索很少，請問怎樣才能增加總和排序呢?
盡可能多做到主推寶貝的曝光和點擊，這樣在無線端猜你喜歡等位置出現(xiàn)的概率會大一些
7、最近直通車的點擊都是無線的，PC端幾乎沒有，展現(xiàn)高，沒有點擊，車圖有優(yōu)化，需要怎么操作?
目前的直通車系統(tǒng)是移動端的權(quán)重做到了而pc的流量相對比較少，可以嘗試提高pc的出價，移動的溢價還是按照你目前的正常出價。
8、直通車賬戶權(quán)重很差，質(zhì)量分低，扣費高，怎么測款?
把直通車的賬戶權(quán)重拉高，可以找車圖點擊率比較高的養(yǎng)權(quán)重7天左右再測款。
9、問下直通車，為什么我的定向開通一個流量沒有，出價0.99,溢價35%，是設(shè)置有什么問題嗎?
定向的出價你可以嘗試稍微調(diào)高一點看看，如果有展現(xiàn)，可以調(diào)下價格觀察下。
10、如何快遞提高無線質(zhì)量分?
手機專享價、手機直通車溢價160%以上、客服引導(dǎo)顧客手機下單更優(yōu)惠，讓手機訂單多起來，質(zhì)量得分就高了。
11、最近生意越來越差，流量越來越少，該怎么辦?
秋款已經(jīng)差不多了，現(xiàn)在要準備冬天，東北已經(jīng)下雪，初期直通車可以定那邊推廣，點擊率高。
12、直通車PC都是10分，無線端的質(zhì)量分一直上不去，什么原因?
因為你的賬戶權(quán)重問題，建議先把pc的點擊率優(yōu)化高于行業(yè)水平，然后在把賬戶權(quán)重優(yōu)化上來，點擊率和點擊量。
13、直通車怎么測新款的呢?需注重哪些指標呢?
測款首要指標是點擊率，點擊率代表你的流量獲取能力。第二指標是收藏比，代表客戶喜好程度。
14、怎么推廣效果最好?
好店鋪寶貝有一個相對的爆款，然后在爆款的基礎(chǔ)上進行推廣，效果會比較好，再有結(jié)合節(jié)氣的一些店鋪活動+優(yōu)惠券(如果高客單價的話，效果非常好的)。
15、現(xiàn)在到雙十一之前，如何讓客戶更多的加入購物車和收藏店鋪寶貝?
通過直通車和鉆展拉流量，不管是免費流量還是付費流量總是需要更多的流量進來，當(dāng)然你的款式也很重要。
16、風(fēng)格店鋪在推廣方面是以鉆展為主，還是以直通車為主呢?
風(fēng)格店鋪的直通車效果比正常店鋪會好很都，2個可以同步，具體看數(shù)據(jù)哪個數(shù)據(jù)更好就主推。
17、雙冠店鋪轉(zhuǎn)行后銷量都一百多了，但都是直通車燒起來的，結(jié)果沒自然流量。轉(zhuǎn)行會影響多久?
DSR評分、積分是半年的，你之前的積分如果占比很多，有可能店鋪權(quán)重還在之前類目，所以排名不會好。最好轉(zhuǎn)型要把店鋪放半年再啟動。
18、當(dāng)前長尾詞單價越來越高，如何能夠異軍突圍?
其實決定詞的價格，無非是點擊率和質(zhì)量得分，目前的情況還是建議從質(zhì)量得分來優(yōu)化，比如你的詞的點擊率和轉(zhuǎn)化率。
19、小店鋪除了天天特價還有什么好活動?
小店不建議依賴活動，做好1-3個爆款就可以了。服務(wù)好每一個顧客，重點在DSR和退貨率上，銷量有起色了再用直通車推推就可以。
20、大詞拿不到，長尾詞又搜的少，怎么辦，真的用大詞燒嗎?
去生意參謀、數(shù)據(jù)魔方等多找一些長尾詞，大詞質(zhì)量分可以的前提下也可以推廣起來，比如第二頁左邊搜索結(jié)果頁面的位置也不錯。
21、直通車同一個關(guān)鍵詞最好設(shè)定在幾款推廣產(chǎn)品上好呢?越多越好嗎?
是越多越好，不超過2個寶貝，如果詞重復(fù)過多展示規(guī)則決定部分產(chǎn)品不給于展示機會。
22、測爆款開直通車是比較好的選擇嗎?
是的，測款直通車的速度會更快，當(dāng)然鉆展也可以，不過直通車的前段工作比較快。
23、通車PC都是10分，無線端的質(zhì)量分一直上不去，什么原因?
可以新建一個計劃，然后無線關(guān)鍵詞先挑選一些質(zhì)量分高的詞進行推廣，然后慢慢再增加一些大詞。
24、一個店鋪如果只靠一款爆款在銷售的話，影響整個店鋪?
當(dāng)然我們都希望店鋪有更多的爆款，單個爆款從店鋪上來說會有風(fēng)險，比如你單款的轉(zhuǎn)化率不行的話會影響整個店鋪，建議多個類目的爆款分布開來即使是小爆款對店鋪的成長也有很大幫助!
25、有什么方法可以提高無線端的寶貝排名呀!因為PC排名上去了，但是無線端一直都沒有變動。
決定排位的不僅僅是你的出價和關(guān)鍵詞的質(zhì)量得分，目前移動的排位優(yōu)化還是建議從質(zhì)量得分入手，目前移動分值比較難以穩(wěn)定。
26、我的流量正常，但是為什么突然沒轉(zhuǎn)化了?
親可以看一下收藏和購物車數(shù)據(jù)是否有上升?因為很多消費者在收藏和添加購物車等到雙十一下單。
27、現(xiàn)在每天直通車消耗200，準備20號開始，把日消耗提到2000，這樣直接增長好。還是循序漸進好呢?
建議還是循序漸進，因為你的花費翻倍是需要有數(shù)據(jù)支撐的，不能盲目提高花費。
28、關(guān)鍵詞出得挺高的，但是沒有轉(zhuǎn)化，調(diào)低價格又沒有流量。有什么因素需要注意?
我建議調(diào)車，按照你的直通車和你的店鋪的ROI來調(diào)整，如果店鋪盈利的話可以提高出價如果店鋪不盈利可以降低出價。
29、一款產(chǎn)品關(guān)閉PC端推廣，只做手機端直通車，出低價比例調(diào)成400%這樣效果好嗎?
如果你的關(guān)鍵詞都沒有手機小圖標，這種方法是無效的，因為6分以下關(guān)鍵詞沒有展示機會。
30、類目較小，直通車質(zhì)量分一直上不去咋辦?
類目小，很容易造成寶貝錯放類目，先看看，賣起來的寶貝是否和你在一個類目上，再就是努力讓出價關(guān)鍵詞有成交，增加質(zhì)量得分。
31、優(yōu)化直通車推廣圖的時候，做好的新圖就是要編輯寶貝的主圖，如果上傳主圖，等于改動了寶貝，這個有影響嗎?或者控制在什么頻率好點。
沒有關(guān)系，盡量不要頻繁換主圖，測試車圖盡量用后幾張圖片測試。
32、服裝類目直通車測款一般需要多長時間?
有用時間衡量，足夠量的展現(xiàn)和點擊，可以通過點擊率測試出來爆款。
33、要怎么優(yōu)化無線直通車?
無線關(guān)鍵詞先添加一些質(zhì)量分高的詞，然后投放一段時間再增加其他詞還有你要保證添加的詞在相關(guān)性至少保證住4個格。
34、定向可以和關(guān)鍵詞同時推廣嗎?
可以同時推廣的是直通車不同的流量獲取渠道。
35、新寶貝做了直通車對自然搜索有幫助嗎?
有的，不過不是很大，一開始低價引流就可以了。
36、中小賣家怎么能分的雙十一的流量?
提前做好預(yù)熱：活動互動，促收藏&購物車，優(yōu)惠預(yù)告，發(fā)紅包。
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本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則
本文來源： 整合直通車操作技巧，百戰(zhàn)百勝
