在淘寶店運(yùn)營中時(shí)刻關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是非常重要的，對(duì)手店鋪的任何一個(gè)變化都極有可能直接影響到自己店鋪銷量。本人在一家女裝店擔(dān)任運(yùn)營主管，大家都知道女裝是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最激烈的一個(gè)類目，我也時(shí)常借用一些軟件進(jìn)行競(jìng)品分析。用過生意參謀、賣家網(wǎng)、數(shù)據(jù)魔方（已下線）等軟件，每個(gè)軟件都有各自優(yōu)勢(shì)所在。生意參謀強(qiáng)在對(duì)自己店鋪及流量方面的分析、還有市場(chǎng)整體行情；賣家網(wǎng)強(qiáng)在對(duì)某個(gè)店鋪進(jìn)行分析，可以看任意店鋪的銷量、活動(dòng)等情況，而且價(jià)格相對(duì)便宜，所以比較推薦賣家網(wǎng)，如果有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的店鋪可以考慮兩者都購買。接下來我就以韓都衣舍為例給大家分享下日常運(yùn)營中我是如何分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手店鋪情況。
一、分析競(jìng)爭(zhēng)店鋪的整體狀況。
1、我們可以看下韓都衣舍店鋪的基本情況，包括店鋪地址、開店時(shí)間、類目數(shù)、寶貝數(shù)、收藏量等情況。我們可以和自己的店鋪對(duì)比，自己的sku數(shù)、收藏情況、鋪貨的廣度和對(duì)方比怎么樣。例如同樣是做女裝，但是我們的類目數(shù)、寶貝數(shù)都比對(duì)方少，那就要考慮是不是我們賣的產(chǎn)品不夠豐富，也許很多用戶買衣服的時(shí)候看上模特的一些配飾，例如包包、圍巾等等，我們是不是也可以考慮增加這個(gè)類目，用戶減少搭配煩惱，我們又增加客單價(jià)。
2.分析對(duì)手客單價(jià)，每日銷量等情況。看看對(duì)手每天做了什么活動(dòng)，每天銷量、銷售額是多少，某天銷量暴漲是不是因?yàn)樽隽耸裁椿顒?dòng)，那我們可以去考慮做相關(guān)的活動(dòng)。
3.分析對(duì)手類目銷售情況，對(duì)手的銷量來源主要是來自于哪個(gè)類目。
4.分析對(duì)手動(dòng)銷率、引流詞等情況。通過數(shù)據(jù)明細(xì)表，了解對(duì)手店鋪?zhàn)钪匾獢?shù)據(jù)每日變化。尤其重要的是分析對(duì)手的引流情況及動(dòng)銷率。現(xiàn)在動(dòng)銷率對(duì)自然搜索排名影響較大，是一個(gè)要比較重要的指標(biāo)。
二、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售情況
分析對(duì)手最重要的是分析對(duì)手的銷售情況，哪些寶貝熱銷、哪些滯銷，那些寶貝賣的最好，對(duì)手又是如何定價(jià)等等。然后我們可以分析總結(jié)對(duì)手熱銷寶貝的特征，用于自己的店鋪寶貝運(yùn)營上
三、分析對(duì)手日常操作，何時(shí)上新、何時(shí)上下架、何時(shí)改名、調(diào)價(jià)。
1.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的上新頻率、上新數(shù)量，都會(huì)在一定程度上影響我們自己店鋪的產(chǎn)品銷售，因此，我們需要隨時(shí)關(guān)注對(duì)手的上新頻次、款式、產(chǎn)品等。
2.關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的上下架時(shí)間。我們都知道，越靠近上下架時(shí)間，寶貝的自然搜索權(quán)重越高，排名越靠前。從下圖我們可以看出對(duì)手的上下架時(shí)間分布，我們可以研究對(duì)手為什么將上下架時(shí)間放在這段時(shí)間，是因?yàn)檫@段時(shí)間流量大還是因?yàn)檫@段時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)小。如果產(chǎn)品足夠競(jìng)爭(zhēng)力，可以考慮同對(duì)手放在相似時(shí)間上下架，如果競(jìng)爭(zhēng)力稍弱，最好錯(cuò)開時(shí)間。另外多說一句：上下架最好不要把寶貝集中在一兩天或者一兩個(gè)時(shí)段，所謂雞蛋不要放在一個(gè)籃子里，每天都有一定量的寶貝上下架可以保證流量比較均勻。
3、對(duì)手改名跟蹤、調(diào)價(jià)跟蹤也是需要我們關(guān)注的點(diǎn)。尤其是調(diào)價(jià)跟蹤，當(dāng)一個(gè)重要的競(jìng)爭(zhēng)爆款對(duì)手調(diào)價(jià)后，我們應(yīng)該及時(shí)作出對(duì)應(yīng)的運(yùn)營策略。通過價(jià)格監(jiān)控，當(dāng)對(duì)手寶貝價(jià)格異動(dòng)，我們能及時(shí)收到短信提醒，作出應(yīng)對(duì)
一、對(duì)手店鋪營銷推廣分析。分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手參加過什么活動(dòng)，活動(dòng)效果如何。通過分析對(duì)手的推廣，我們能為自己找到更加有效的推廣渠道
二、店鋪流量分析
分析對(duì)手的引流詞、豆腐塊詞、寶貝排名等。如下圖，可快速查詢韓都衣舍旗艦店“T恤”這個(gè)詞寶貝排名。然后對(duì)比自己店鋪的寶貝排名，優(yōu)化關(guān)鍵詞。
分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手需要從多維度、各個(gè)角度去進(jìn)行，除了以上我說過的，例如還有詳情頁、客服接待、包裹等等，只有知己知彼，才能更好的戰(zhàn)勝對(duì)手。
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