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剖析2016淘寶天貓流量走向,商家該如何應(yīng)對(duì)

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-09-28 07:04:13  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):26

淘寶天貓年年都在變,一年還變好幾次,作為商家,沒(méi)能第一時(shí)間對(duì)變化做出響應(yīng),那你就掉隊(duì)啦!當(dāng)然后果自然嚴(yán)重,爆款不爆了;店鋪流量怎么越來(lái)越少了?轉(zhuǎn)化率怎么都一直掉,視覺(jué)可是一直都沒(méi)有調(diào)整過(guò),怎么買(mǎi)的人越來(lái)越少了?那說(shuō)明你沒(méi)有跟上變化的節(jié)奏,人家在進(jìn)步的時(shí)候,你原地不動(dòng)就是退步,那怎么辦?只有第一時(shí)間了解搜索動(dòng)態(tài),不斷參與交流學(xué)習(xí)。

淘寶天貓

先梳理一下2015年淘寶系統(tǒng)做了什么大調(diào)整?1、累積銷(xiāo)量不展示了;2、無(wú)線千人千面了;3、搜索頁(yè)框架調(diào)整,更多的直通車(chē)位展示,也就是大家理解的豆腐塊變廣告位了;4、搜索結(jié)果頁(yè)更多個(gè)性活動(dòng)推薦位,流量多樣化;5、強(qiáng)化老客戶(hù)流量?jī)r(jià)值和自媒體流量?jī)r(jià)值。這幾個(gè)是大家所熟識(shí)的大的調(diào)整,這些調(diào)整背后都是淘寶、天貓?jiān)谖磥?lái)商業(yè)形態(tài)的升級(jí)過(guò)程表現(xiàn),是淘寶個(gè)性化、天貓品牌化進(jìn)行的商家改造引導(dǎo),那么在這個(gè)過(guò)程中,淘寶希望我們商家去做的必定是通過(guò)搜索引擎的調(diào)整來(lái)實(shí)現(xiàn)的,我們通過(guò)以上的改變的背后邏輯,不難做出適應(yīng)淘寶方向的決策調(diào)整。

在寫(xiě)這篇文章的時(shí)候,通過(guò)自身操盤(pán)店鋪及多家診斷店鋪的訪問(wèn)了解,歸類(lèi)以下問(wèn)題。

一、2016年店鋪碰到搜索問(wèn)題

淘寶天貓

1、熱銷(xiāo)單品流量變化

2015年秋季,我在同一品類(lèi)選了3款單品去推,按預(yù)期成功打造一款爆款(具體打法見(jiàn)后,不過(guò)現(xiàn)在不好使了),爆款流量從9月底一直到11月,穩(wěn)定且持續(xù),雖然因?yàn)閾Q季在12月流量下走,但是一直保持極好的排名,一直在前10左右,這款帶來(lái)店鋪40-50%的流量,日常就是直通車(chē)費(fèi)用1000元上下,免費(fèi)流量占比超95%,就是這么一款神奇寶貝,一直給我持續(xù)引流超過(guò)4個(gè)月;那么在2016年,這樣的神奇寶貝是否還會(huì)有呢,年初選擇了3個(gè)品類(lèi),3款寶貝,當(dāng)然排名還是按預(yù)期搶到了,2款寶貝很快獲得流量,單品排名進(jìn)TOP30,那么按照原來(lái)計(jì)劃,目標(biāo)是TOP5的,但是問(wèn)題來(lái)了,不只是排名沒(méi)有繼續(xù)向上,兩款爆款流量加起來(lái)占不到全店的40%,發(fā)現(xiàn)流量在4月初慢慢開(kāi)始向下走了,排名也掉下去,盡管我在直通車(chē)和鉆展都做了流量補(bǔ)充,還是沒(méi)有讓流量有所突破,倒是沒(méi)有在推的其他單品流量都各有不俗表現(xiàn),因?yàn)樵谇捌谧隽顺浞譁?zhǔn)備,做個(gè)品類(lèi)做了至少3個(gè)單品,發(fā)現(xiàn)每款單品都有流量和銷(xiāo)量,盡管定價(jià)貴一些,這在2015的時(shí)候是不一樣的。

2、整店流量結(jié)構(gòu)變化

首先是熱銷(xiāo)單品流量占比變化,2016年熱銷(xiāo)單品流量占比很少超過(guò)40%,這跟2015年有很大不一樣。多品類(lèi)店鋪獲得更多流量來(lái)源。流量入口多樣化,2016年給了個(gè)性化流量、自媒體、達(dá)人更多的流量入口,被自媒體、達(dá)人推薦的單品還可以快速的獲得排名。

3、過(guò)去的爆款打法沒(méi)有效果了

2015年我打爆款,通過(guò)在一個(gè)品類(lèi)里選擇1款自然銷(xiāo)量最好的寶貝,然后通過(guò)增加銷(xiāo)量的辦法,往往容易成就爆款,增加銷(xiāo)量也就是大家所知道的銷(xiāo)量權(quán)重,但是自2016年銷(xiāo)量展示去了之后發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)量權(quán)重變?nèi)趿恕?015年做銷(xiāo)量,通過(guò)折800、卷皮等第三方平臺(tái),很容易就上銷(xiāo)量,如果銷(xiāo)量感覺(jué)還不夠,或者說(shuō)想要超過(guò)目標(biāo)的銷(xiāo)量,我繼續(xù)找淘寶客合作、找返利網(wǎng)合作,投入一些產(chǎn)品的費(fèi)用,銷(xiāo)量起來(lái)又快速,效果也好,通過(guò)這樣的打銷(xiāo)量組合,當(dāng)銷(xiāo)量超過(guò)500后,排名明顯上升,銷(xiāo)量超過(guò)1000以后,排名就比較穩(wěn)定了。但是還是同樣的方法,2016年就不行,一款計(jì)劃推廣單品2月底通過(guò)折800平臺(tái),5天做了200多的銷(xiāo)量,再加淘寶客做了200多,共500多的銷(xiāo)量,但是2周過(guò)去了,搜索排名還是沒(méi)有在4、5頁(yè)后面,排的位置很多跟賣(mài)3、4單的單品排在一起,盡管在直通車(chē)和鉆展的廣告投入下,但是排名不管是PC端還是無(wú)線端,就是上不了首頁(yè)。這在2015年除非選款選錯(cuò)了,否則早就在首頁(yè)了。反而那些靠自然銷(xiāo)量和老客戶(hù)活動(dòng)起來(lái)的單品,雖然銷(xiāo)量不高,但是一直反饋不錯(cuò),排名在沒(méi)有任何推廣的情況,不停的上升,很多關(guān)健詞都進(jìn)了豆腐塊。

二、2016天貓、淘寶搜索調(diào)整的背后邏輯

1、2016年天貓搜索方向

天貓

品牌化

天貓給品牌商更多的權(quán)重和資源。那么大多數(shù)非品牌商家或非知名品牌怎么生存,還是按過(guò)去營(yíng)銷(xiāo)策略?這里大家需要思考,天貓品牌化的內(nèi)涵,搜索怎么去引導(dǎo)商家做品牌化轉(zhuǎn)型??jī)r(jià)格帶,這個(gè)過(guò)去有被商家了解,但是理解不深的概念,天貓品牌化轉(zhuǎn)型后價(jià)格帶就成為很重要因素,你過(guò)去用低于同行價(jià)格,快速獲得銷(xiāo)量,當(dāng)有排名了之后再悄悄漲價(jià),但是在2016年不行了,你低價(jià)可以,但是天貓不給你排名,你賣(mài)的再便宜都沒(méi)人看到,就算賣(mài)出去了,因?yàn)槟闶堑蛢r(jià)賣(mài)出的,寶貝因?yàn)楸粌r(jià)格打標(biāo),后面再怎么漲回去都沒(méi)有用。品牌化,是天貓不希望低價(jià)產(chǎn)品在天貓銷(xiāo)售,希望商家賣(mài)高品質(zhì)的商品,希望可以提升平臺(tái)品質(zhì),你理解并運(yùn)用了,那還是可以繼續(xù)在天貓生存的。

精品化

相對(duì)于品牌化,如果我是做小類(lèi)目,沒(méi)有辦法做品牌知名度,天貓希望做精品化,那么什么是精品化?精品化有哪些內(nèi)涵?這里的精品是指被小眾人群高度接受,或者說(shuō)高度個(gè)性的人群接受,這是天貓希望我們商家是一個(gè)類(lèi)目的專(zhuān)家,只有最專(zhuān)業(yè)的服務(wù)才能滿(mǎn)足小部分人群高度要求,體現(xiàn)在你客戶(hù)個(gè)性化標(biāo)簽明顯,轉(zhuǎn)化率高,那么天貓給你更多展示機(jī)會(huì)和資源位推薦及官方活動(dòng)的參與機(jī)會(huì),怎么去做,相信我們商家知道朝什么方向努力了。

2、2016淘寶搜索方向

淘寶

個(gè)性化

個(gè)性化對(duì)于我們商家并不陌生,淘寶2014年就在做個(gè)性化測(cè)試了,沒(méi)想到會(huì)來(lái)的這么快,這也是碎片化流量背景下,如何提升每個(gè)流量的價(jià)值和效率,平臺(tái)在做努力。從2015年大家明顯感覺(jué)到在天貓壓力越來(lái)越大,天貓這是在淘汰商家,那么這些被淘汰的商家去哪里呢?淘寶企業(yè)店鋪就這么出來(lái)了,這么多的淘寶店鋪,流量競(jìng)爭(zhēng)大家想想就知道有多激烈了,這時(shí)候想要公平分配流量已經(jīng)不可能,有限的流量給誰(shuí)呢?就給個(gè)性化標(biāo)簽明顯的優(yōu)先分配,如何做到個(gè)性化?這里我們商家就要做一個(gè)選擇,我們不能什么都賣(mài),我們需要選擇性的賣(mài),選擇一部分精準(zhǔn)人群。如賣(mài)女裝,我只做小清新、只做民族風(fēng),如賣(mài)家俱,我就只賣(mài)玻璃家俱,這主要是個(gè)性化,只選擇小部分人群,看起來(lái)我的流量?jī)r(jià)值小了,但是我們流量個(gè)性化了,未來(lái)淘寶給我更多個(gè)性化的人群。大家知道,未來(lái)無(wú)線流量時(shí)代,無(wú)線的特點(diǎn)就是每個(gè)流量都可以被標(biāo)簽,個(gè)性化越來(lái)越明顯,所以你是淘寶商家,現(xiàn)在就做個(gè)選擇吧。

3、淘寶搜索頁(yè)面變化

先看搜索頁(yè)面

淘寶天貓

原來(lái)第一排,4個(gè)豆腐塊位置,現(xiàn)在第1個(gè)位置變成了直通車(chē)廣告位;我們看第2個(gè)藍(lán)框是天貓位置,也是豆腐塊位置;第3個(gè)淺藍(lán)框叫“高度個(gè)性化位置”,可以是天貓,也可以是C店,共同特點(diǎn)就是極高的個(gè)性化,結(jié)果會(huì)千人千面。

淘寶天貓

4號(hào)紅框位置是個(gè)性化展示區(qū)域;其下面區(qū)域才是輪播位置。

淘寶天貓

共4個(gè)主題入口,搶了首頁(yè)原來(lái)自然展示的位置。

從以上頁(yè)面調(diào)整不難發(fā)現(xiàn)淘寶變化方向,朝個(gè)性化方向明顯,更多主題流量,意味我們要更多的引流渠道和引流方式,靠自然搜索是不行了。也不難理解爆款是越來(lái)越難了,沒(méi)有資源位了。

三、商家應(yīng)對(duì)搜索調(diào)整需作哪些準(zhǔn)備

1、從運(yùn)營(yíng)層面規(guī)劃流量

多品類(lèi)

整店流量通過(guò)不同品類(lèi)多個(gè)單品去承接流量,改變過(guò)去單品爆款引流策略。如我在操盤(pán)童裝店的時(shí)候,我會(huì)選擇連衣裙、外套、套裝、T恤、防曬服等多個(gè)品類(lèi),每個(gè)品類(lèi)重點(diǎn)推2-3款寶貝,2015年操盤(pán)的時(shí)候一個(gè)店鋪2個(gè)爆款流量輕松破10萬(wàn),現(xiàn)在我需要至少10個(gè)熱銷(xiāo)單品,才能維持10萬(wàn)流量。

多流量渠道

搜索流量、直通車(chē)、鉆展、老客戶(hù)流量、自媒體流量、站外流量……2016年淘寶希望商家能引入更多非淘寶平臺(tái)的流量到淘寶平臺(tái)上來(lái),而不是僅僅去搶平臺(tái)那么一點(diǎn)搜索流量,流量紅利期早已經(jīng)過(guò)去。2015年之前你從外部引入流量搜索會(huì)覺(jué)得你的流量不是搜索流量,不給你搜索權(quán)重,而且由于站外流量的引入降低轉(zhuǎn)化率還影響店鋪權(quán)重。2016年搜索已經(jīng)調(diào)整,你帶來(lái)流量,哪怕降低了轉(zhuǎn)化率,還是會(huì)給你加權(quán),如果引來(lái)優(yōu)質(zhì)流量如自媒體、達(dá)人、網(wǎng)紅等,這些高轉(zhuǎn)化的流量,給你加權(quán)更加厲害。

2、細(xì)分流量策略

所謂細(xì)分流量,就是更加精細(xì)化的利用好每個(gè)流量,引入更加精準(zhǔn)的流量,過(guò)去我們認(rèn)為,流量越多總是越好,反應(yīng)在我們做標(biāo)題、做直通車(chē)、鉆展推廣的思路,我們希望引入熱詞,搶熱門(mén)位置,認(rèn)為只要有流量總是會(huì)賣(mài)出去產(chǎn)品。那么細(xì)分流量我們要怎么做呢?我希望每款產(chǎn)品就是一個(gè)標(biāo)簽,匹配一群個(gè)性化標(biāo)簽明顯的賣(mài)家,如在規(guī)劃女童連衣裙的時(shí)候,我就分了棉麻風(fēng)、公主裙、舞蹈裙個(gè)性化非常明顯的主關(guān)健詞,拋棄了意向不明的關(guān)健詞,盡管搜索指數(shù)不高,但是總體流量卻沒(méi)有因此少了,反而流量一直不停上升,推廣的投入也不多,達(dá)到非常高投入產(chǎn)出比。

3、流量的獲取與回報(bào)平衡理念

淘寶每給你一個(gè)流量,當(dāng)然希望這個(gè)流量能產(chǎn)生價(jià)值,天貓成交能產(chǎn)生平臺(tái)貢獻(xiàn)價(jià)值,所以這是天貓優(yōu)勢(shì),如果給你流量你都不成交,接下來(lái)的事情大家很容易想的到,就不會(huì)再有流量來(lái)了,特別是新店,流量少,一旦流量沒(méi)有轉(zhuǎn)化很快變成了死店,怎么辦?窮盡的智慧與手段,成交了先,不看單筆交易的盈虧,看這個(gè)流量?jī)r(jià)值實(shí)現(xiàn),未來(lái)才會(huì)更多的流量過(guò)來(lái)。當(dāng)淘寶給了你不錯(cuò)的流量的時(shí)候,這時(shí)候從平臺(tái)的角度是希望你有回報(bào)的,希望你給淘寶引入流量,或者為淘寶給你的流量付費(fèi),你需要投入廣告預(yù)算,這就是流量的平衡理念,你懂得了,一定知道怎么去做。

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