先把實(shí)例亮出來(lái)，聽(tīng)起來(lái)像是個(gè)故事，小編卻遇到了不止一個(gè)這樣的情況。淘寶開(kāi)店的風(fēng)險(xiǎn)往往是因?yàn)橘u(mài)家們自己的疏忽造成的，不管是騙子還是同行報(bào)復(fù)，他們無(wú)非也就是抓住了賣(mài)家們淘寶開(kāi)店中的小失誤。

這個(gè)故事來(lái)源于修改價(jià)格，賣(mài)家修改的時(shí)候把價(jià)格打折弄錯(cuò)了，打折還拍下減，原價(jià)179的拍下來(lái)只需要39塊錢(qián)，結(jié)果不到10分鐘，被拍下20000多單。買(mǎi)家本身是天貓店，3天不發(fā)貨就要賠償，這么多人拍簡(jiǎn)直是要逼瘋賣(mài)家的節(jié)奏。賣(mài)家打電話給小二，小二說(shuō)價(jià)格設(shè)置錯(cuò)了他們管不了，讓自己想辦法。接著就有人主動(dòng)聯(lián)系賣(mài)家，肯定是要錢(qián)來(lái)的。貨值80多萬(wàn)，拍了20000多件，只有不到2000件，而且還有好多訂單拍下來(lái)沒(méi)付款的。賣(mài)家就要被逼到絕路了。

不過(guò)，小編倒真有辦法。先說(shuō)說(shuō)這個(gè)淘寶開(kāi)店的失誤是怎么被人發(fā)現(xiàn)的，這種組織也就是刷單的和淘寶客那些人做出來(lái)的，一些有技術(shù)手段的，每天都在抓各種漏洞，他們有軟件，你們經(jīng)常做前多少免單的，其實(shí)都被這些人搶走了，他們的速度我們根本比不了。他們抓住你的價(jià)格漏洞，你發(fā)貨賠錢(qián)，不發(fā)貨也要賠償30%，他們一般都會(huì)要2萬(wàn)左右解決事情，或者是人均5元錢(qián)來(lái)算。領(lǐng)頭羊會(huì)要的多一些。下面，干貨來(lái)了：

一、把該寶貝下架，拍下沒(méi)有付款的，不能去私自關(guān)閉訂單，2萬(wàn)多單都下來(lái)了，還在乎他這一批嗎，你關(guān)閉訂單，第一批投訴就迎面而來(lái)了。

二、告訴客服，不要跟他們說(shuō)沒(méi)貨，缺貨，道歉之類(lèi)的話，一旦你說(shuō)了沒(méi)貨，他們馬上會(huì)申請(qǐng)缺貨。缺貨也要賠償30%的。要裝作若無(wú)其事的樣子做好服務(wù)，問(wèn)什么時(shí)候發(fā)貨，答72小時(shí)之內(nèi)一定會(huì)發(fā)貨的。其他的話一概不要說(shuō)。

三、打電話給小二說(shuō)明情況，說(shuō)被人敲詐，他們不是第一次遇到你這樣的事，先在小二那里備案，告知他們我們會(huì)去派出所報(bào)案，然后給他們一份立案回執(zhí)，這一部的作用后面會(huì)說(shuō)明。

四、報(bào)案，網(wǎng)絡(luò)詐騙，報(bào)案的時(shí)候說(shuō)一群人看我們包郵的，故意拍，到時(shí)候又退。這樣去說(shuō)，大概20000萬(wàn)人。報(bào)案之后給你開(kāi)一個(gè)報(bào)案回執(zhí)證明。

五、找快遞，一定是你關(guān)系最好的快遞，可以明確告訴他實(shí)際情況，然后要他幫你在72小時(shí)內(nèi)，打印出所有訂單，點(diǎn)發(fā)貨，讓快遞員掃描收件信息，然后讓快遞員給總部備案，說(shuō)在某個(gè)地方收件，在中途整車(chē)丟失，但是貨物的款已經(jīng)主動(dòng)和商家商量好了，并給與賠償了。這樣你的訂單在72小時(shí)有了物流信息，你就不存在未按約定時(shí)間發(fā)貨和虛假發(fā)貨了。到此，這群人就沒(méi)有任何辦法找你賠償了。這個(gè)環(huán)節(jié)不要告訴客服，這群人肯定會(huì)問(wèn)的，客服要裝作不知道的樣子，拖延時(shí)間，就不信他們還不退款？注意，當(dāng)他們要求補(bǔ)發(fā)的時(shí)候，客服回復(fù)，現(xiàn)在沒(méi)有貨了，那天做活動(dòng)一下子賣(mài)完了，現(xiàn)在快遞丟了，要不您過(guò)半個(gè)月再來(lái)拍吧，到時(shí)候原價(jià)讓他拍去，拍了就給他發(fā) ！

六、這批人想拿回錢(qián)，肯定會(huì)退款的，有些不服氣的退款之后肯定會(huì)投訴，那么這個(gè)時(shí)候把立案回執(zhí)上傳到投訴頁(yè)面，一來(lái)是給小二處理，二來(lái)也給這些人警告。放心的是，不管他們投訴什么，都不會(huì)成立，你沒(méi)有違反任何規(guī)則，按時(shí)發(fā)貨了，且他們沒(méi)有收到貨物，什么假貨，違背承諾，描述不符，發(fā)票問(wèn)題統(tǒng)統(tǒng)不會(huì)成立，因?yàn)樗緵](méi)看到你的貨是什么樣的。

這個(gè)辦法大家一定要在3天內(nèi)完成，記住時(shí)間就是金錢(qián)！最后提醒大家，淘寶開(kāi)店要步步為營(yíng)，更要專(zhuān)注于每一個(gè)細(xì)節(jié)，切忌因小失大。