淘寶賣家們往往會通過參加各種活動進行推廣，活動就是活動，一旦上了之后就不能隨意更改，否則消費者就會對賣家店鋪的信譽度產生質疑。所以淘寶賣家們在做活動前一定要檢查清楚自己的活動設置，以免為自己造成不可挽回的損失。今天，如何開網店的小編通過一個案例入手和你談談謹慎設置促銷活動的重要性。
故事再現：
2011年10月1日,伴隨著國慶的來臨,小弟的商城也正式上線了, 從之前的貨源的問題,到之后的拍照,裝修,我們這些工作人員也實在是不容易, 雖然我們的商城如期開業,但是伴隨著商城的競爭越來越激烈,我們做的這塊運動鞋,牌子沒有別人響,知名度沒有別人高,想做起來也是十分的困難. 但是我們的工作人員卻是信心十足,大家都有著一股要把這商城搞起來的沖勁,不說別的,單單從這點上,我覺得我們已經是成功了一步了.
剛開始時的生意確實一般,雖然說國慶是個好時機,但是好象我們并沒有踩上這樣的機會,國慶期間,銷售一般,所以我們一直在尋求著其他的方式來推廣我們的店,店里的促銷活動也是添加了不少,即使如此,沒有流量還是不能讓更多的顧客來進我們店里看一看.所以我們一直不斷的在優化,不斷的在修改活動,不斷的在參加一起能參加的活動.
忙中總會出錯,亂中總會失誤, 在前幾天做一個會員關系管理里的客戶營銷活動里,本來想試一下這個活動的效果的,結果自己的一個不小心,將自己店里的所有寶貝設置了全場5折,而且還是面向全網的買家,而且最糟糕的是結束時間設置到了12月份.最詭異的是,我居然還點了確定,這下可糟糕了,這個活動不能修改,只能延長活動時間。
促銷標簽還寫了錯別字.
當天一下就被人拍了好幾雙的鞋子,我們討論了下,既然是自己的失誤,買家也都已經付款了,還是發貨吧.
本來鞋子的利潤就已經不高了,在全場5折打了下 真的是沒有什么利潤了.
之后我們馬上聯系了客服,一直在問客服能不能通過他們的后臺修改這個活動,或者至少最低限度把活動是改短一點,這樣我們也不至于虧本這么多. 但是客服的一席話讓我們心里一震,客服一直都說不能修改,之前的客服還叫我們把產品都下架或者刪除,然后我們把產品刪除了然后重新上架后還是有這個5折的活動,一點用都沒有. 瞬間我們就絕望了,客服的電話我們到現在還一直在打,一直在溝通,希望能把這個活動取消.客服的回答就是一直說已經在進行溝通中,要我們等待,要知道多等待一天,就多損失一天.我們可耗不起這時間.站內信他們也發了不少.簡直是屋漏偏逢連夜雨,本來剛剛開業就沒有什么利潤,現在還要弄出這樣的事情. 而且我們點中的是全部的寶貝,所以就算是新上架的也會有這個5折的活動.總之就是5折到底了.
最后我們大家商量了一下,總不能把產品全部刪除不做生意吧.到最后我們達成一致的共識,全場5折,全部虧本賣了,就當是積累客戶了,一直到淘寶解決這個問題為止.
因為這個活動只有在付款的時候才能有選擇,所以還做了指導的圖片
到現在為止,還是做一天流一天的血,寫這篇貼也是希望所有的賣家在設置一些活動的時候一定要看清楚活動的要求和限制,不要到時候后悔都來不及,也希望淘寶的體系能夠完善一點,因為畢竟我們每年都交了這么多的錢,肯定要考慮到有這樣的因素,應該怎么解決,如果說有人設置錯誤設置成1折,不能修改的話那難道要關店才能解決么?我覺的淘寶應該在人性化一點,最后也希望所有的賣家能夠淘寶這條路上越走越遠.
樂發網超市批發網提供超市貨源信息,超市采購進貨渠道。超市進貨網提供成都食品批發,日用百貨批發信息、微信淘寶網店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內超市采購商與批發市場供應廠商搭建網上批發市場平臺,是全國批發市場行業中電子商務權威性網站。
本文來源： 謹慎設置促銷活動 當心虧本賺吆喝
