下面網(wǎng)店學(xué)堂給大家?guī)?lái)淘寶手機(jī)賣(mài)家助理若干問(wèn)題，歡迎大家繼續(xù)提問(wèn)。

1、手機(jī)賣(mài)家助理是否支持哪些系統(tǒng)的手機(jī)？

答：手機(jī)賣(mài)家理支持Kjava、塞班、WM、Android、iPhone等系統(tǒng)都適用。第一版我們將發(fā)布支持KJAVA、Android、iPhone三種系統(tǒng)的版本。

2、手機(jī)賣(mài)家助理可以干哪些事？

答：發(fā)貨、訂單處理、寶貝管理等，一系列在電腦上實(shí)現(xiàn)的，手機(jī)賣(mài)家助理都可以幫您實(shí)現(xiàn)，您不再需要24小時(shí)對(duì)著電腦進(jìn)行店鋪管理。

3、手機(jī)賣(mài)家助理是否有旺旺功能？

答：為了滿(mǎn)足賣(mài)家交易的及時(shí)性，手機(jī)賣(mài)家助理采用wap旺旺，可以隨時(shí)隨地與買(mǎi)家進(jìn)行溝通，讓您旺旺24小時(shí)在線(xiàn)。

4、手機(jī)賣(mài)家助理在手機(jī)上操作是否與電腦上操作一致？

答：所有在手機(jī)賣(mài)家助理上進(jìn)行的操作與電腦上保持一致，買(mǎi)家和掌柜可以隨時(shí)查看到訂單變化情況。

5、手機(jī)賣(mài)家助理使用會(huì)產(chǎn)生很大的流量嗎？

答：使用移動(dòng)審批時(shí)會(huì)產(chǎn)生G P R S流量， 空載時(shí)大概會(huì)產(chǎn)生5 K /小時(shí)的流量。使用移動(dòng)審批的G P R S流量取決于您操作時(shí)間的長(zhǎng)短，因此我們建議您使用運(yùn)營(yíng)商提供的各種G P R S包月或套餐業(yè)務(wù)。

6、在使用手機(jī)賣(mài)家助理時(shí)，為何有些手機(jī)快，有些慢？

答：（1）與手機(jī)型號(hào)有關(guān)： 不同品牌的手機(jī)支持的G P R S網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不一致， 如索愛(ài)、諾基亞等支持G P R S網(wǎng)絡(luò)性能更好。

（2）與手機(jī)卡類(lèi)型有關(guān)：目前中國(guó)移動(dòng)手機(jī)卡包含動(dòng)感地帶、神州行、全球通等，支持G P R S較好的是動(dòng)感地帶以及全球通。中國(guó)聯(lián)通手機(jī)卡包含新勢(shì)力、如意通、世界風(fēng)等。支持G P R S較好的是新勢(shì)力以及世界風(fēng)。

（3）與手機(jī)G P R S網(wǎng)絡(luò)有關(guān)： 很多手機(jī)支持的G P R S帶寬是2 . 5 G，相對(duì)于支持E D G E（2 . 7 5 G）網(wǎng)絡(luò)的G P R S手機(jī)，速度會(huì)慢很多。

（4）與所在地區(qū)信號(hào)強(qiáng)弱有關(guān)。

7、如果手機(jī)賣(mài)家助理和電腦同時(shí)使用時(shí)，會(huì)有什么影響嗎？

答：手機(jī)賣(mài)家助理和電腦可以同時(shí)使用，每次操作完刷新，手機(jī)與電腦上的數(shù)據(jù)會(huì)同步更新。但旺旺不能在手機(jī)和電腦同時(shí)使用，建議在使用手機(jī)賣(mài)家助理時(shí)不在電腦登錄旺旺。

8、手機(jī)賣(mài)家助理如何收費(fèi)的？

答：手機(jī)賣(mài)家助理處于公測(cè)期間全部是免費(fèi)的，我們將為所有的淘寶掌柜們提供免費(fèi)試用。

9、為什么有電話(huà)打來(lái)時(shí)，手機(jī)賣(mài)家助理會(huì)斷線(xiàn)?

答：電話(huà)打來(lái)時(shí)G P R S數(shù)據(jù)會(huì)暫時(shí)中斷導(dǎo)致手機(jī)賣(mài)家助理出現(xiàn)斷線(xiàn)的情況；當(dāng)手機(jī)賣(mài)家助理掉線(xiàn)后會(huì)自動(dòng)重連3次，大約需要1分鐘，所以如果您通話(huà)超過(guò)1分鐘就很可能3次重連都不成功導(dǎo)致斷線(xiàn)。建議您打完電話(huà)后手動(dòng)重新登錄。

10、手機(jī)裝了淘寶賣(mài)家助理，別的賣(mài)家?guī)ぬ?hào)能登錄，自己的卻登錄不了？

淘寶店鋪的設(shè)置問(wèn)題，多半可能是你在電腦上用的時(shí)候設(shè)置了淘寶登錄驗(yàn)證設(shè)置或是設(shè)置了手機(jī)短信碼才能登錄。另外，可能是密碼中設(shè)有特殊符號(hào)的原因。

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