淘寶個性化搜索聽起來是一個蠻不錯的東西，@天貓逍遙子在微博上公布說天貓搜索已經(jīng)加入個性化的因素，有人歡欣鼓舞，也有人不知所措。這里就大家關心的問題，以下問答，來自于早前天貓搜索加入個性化因素后，鬼腳七同學就一些賣家的疑問做出的回答：

提問什么是個性化搜索?什么是千人千面?

回答：所謂個性化，是相對于大眾化來講的。例如：大家都做公交車出行，公交車是為大眾服務的。但公交車上的孕婦專座、老人小孩和殘障人士專座都屬于個性化的服務。當然，北京有大佬開會或者出行，進行交通管制，也是屬于個性化服務的一種。個性化搜索也是同樣的一個道理。不同的人享有不同的搜索結果，而且這個結果是更貼近搜索著自己的需求，就是個性化搜索。千人千面，就是個性化的一個代名詞。

提問個性化搜索能做到什么程度?

回答：做個性化搜索，按照粗粒度，可以到人群，細粒度，可以具體到個人。高富帥和*絲的需求不一樣，同樣搜索一個T恤，給高富帥推薦9元包郵的T恤，對高富帥來說，這是對他身份的侮辱;給白富美推薦過季的打折連衣裙，也是屬于浪費流量。如果針對不同群體，搜索結果會有些不一樣，就形成了個性化。更直接的例子：都是搜索“牛仔褲”，女人的結果應該給女士牛仔褲，男人的結果應該給男士牛仔褲。劃分維度很多，從年齡、性別、購買力、地域、品牌偏好等，都可以劃分。現(xiàn)在淘寶搜索上有提示一個在購買過和收藏過的店鋪內(nèi)搜索，就是屬于具體到個人了。搜索定制，也是具體到個人的在展現(xiàn)形式上的個性化

提問個性化這么拉風，百度google都沒做到，淘寶能做到么?

回答：這是個好問題，搜索引擎發(fā)展十幾年，google、baidu等都做過很多年的嘗試，但個性化一直沒有成氣候。淘寶做個性化搜索，會有些不一樣。網(wǎng)頁搜索上，個性化的需求有，但不太多，大多也只是跟地域相關，更重要的是，網(wǎng)頁搜索引擎很難精確獲取用戶的信息。淘寶上用戶的購買行為，瀏覽行為，注冊信息非常豐富，同時，購物的個性化需求，遠遠比網(wǎng)頁搜索個性化需求要大得多。一個產(chǎn)品的成功與否，其實不在于技術實力，而在于用戶的需求是否真實，是否足夠大。從某種意義上看，如果淘寶的個性化搜索做不起來，其他的搜索引擎就更難做起來。

提問別扯這些沒用的，說說個性化搜索對商家的影響!

回答：首先，最近兩三個月影響很小。一方面目前用于測試的流量很小，在5%以內(nèi)。其次，影響會比較正面，會讓更相關的流量進入你的店鋪。例如：女人搜索牛仔褲，默認不出現(xiàn)男士牛仔褲。這樣會有更多的女士牛仔褲的商品得到展現(xiàn)。再次，會讓很多小而美的店鋪有更多機會。個性化做的越細，對商品的要求也就越細，會讓有特色的店鋪讓那些希望找這些特色的用戶找到。最后，個性化搜索可以提升你店鋪流量價值。以前100個人到你這里來，只有5個成交，通過個性化的100個流量，或許能有10個成交。總之，如果有大的影響，7哥向佛祖保證，一定會提前告知。大家也可以針對個性化的趨勢，提前做一些準備。以后有需要商家配合的，wangdian.hznzcn.com也會和淘寶類目運營一起來告知大家

提問對搜索用戶會不會有負面影響?

回答：微博有人說，個性化會導致用戶看不見其他新鮮的商品。這個思考非常縝密。這個我們會在算法和交互設計上有考慮，確實也有女生會為她男人買牛仔褲。會在頁面上有一些提示，告訴用戶這個結果是經(jīng)過處理，你可以選擇查看默認結果。以后會讓用戶自己填寫一些個人信息，例如：如果一個女生填寫說我身高160，偏瘦。以后她搜索連衣裙的時候，大碼連衣裙，就不會出現(xiàn)在結果中;但同時有個提示，可以查看包含所有大碼連衣裙的排序。

現(xiàn)在淘寶搜索結果頁上有兩個地方已經(jīng)體現(xiàn)個性化了。大家可以找找看。一個是搜索定制。一個是查看購買過和收藏過店鋪的結果。

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本文來源： 天貓搜索加入個性化因素的問題解答