寫篇帖子之前也做了很多準(zhǔn)備，最重要的是筆記的整理，本本里密密麻麻的字整理起來還是不容易的！先給大家開場白吧！店鋪為啥會(huì)開大家看這個(gè)帖子吧“零起點(diǎn) 他選考博 我選淘寶 各奔前程”！
現(xiàn)在店鋪是兼職，偶專業(yè)是環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)，現(xiàn)在做智能工程設(shè)計(jì)！一直很喜歡也很想做生意，在西安小寨租過一個(gè)格子鋪，因店長對格子寶貝的物品擺放很不注意，租用了半年就退租了！眼看男朋友就要畢業(yè)了，雖然他考博了（還不確定考上了沒），但我們最后還是會(huì)一起回到油田，因?yàn)槭墙紖^(qū)，我的工作就成一大問題，他家人說給我資金做生意，我覺得還挺好的，我考慮還是從網(wǎng)絡(luò)開始，畢竟是他家人的資金，拿人錢手短！所以現(xiàn)在從淘寶開始，我在3.15正式開店了！
家可以看到我現(xiàn)在也就只有一顆心心，但也是對我很大的鼓勵(lì)了，開店的第一位顧客是河北石家莊的，很好的買家，交談不到20分鐘就很爽快的拍下付款了！真的很感謝這位親對我的信任；第二位是江西的，一下買了5件寶貝，雖然總價(jià)不如一個(gè)包包的價(jià)格，但信譽(yù)可以漲哦~好開心哦！到今天這位MM才現(xiàn)身要確認(rèn)了；第三位買家是深圳的，好大的城市哦~買了我好多寶貝，有9件呢，但都是成本貨，嘻嘻，沒賺錢，但賺了很多信譽(yù)哦~不過還有3個(gè)不計(jì)分，偶比較傷心！不過總的來說我還沒開始怎么去宣傳就能有三位顧客，哦還是很開心的哦~
好了廢話不多說了，我寫的這些都是偶在TB大學(xué)記下的筆記，給大家一起學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，好多好方法自己好，沒有去做，在后面的時(shí)間里，我會(huì)多多做宣傳的哦~
筆頭篇
一定記住“好記心不如爛筆頭”——“好電腦不如爛筆頭”（電腦癱瘓中毒深重，數(shù)據(jù)丟失）
所以，我還是強(qiáng)調(diào)“筆頭”！！！！需要“筆頭”的事情很多。
1. 貨品編號：我不是第一次做生意了，但在TB上是第一次，所以編號，我已經(jīng)成了習(xí)慣，在TB上我個(gè)人覺得還是必須要給寶貝編號的，也看了不少淘寶大學(xué)，有很多有經(jīng)驗(yàn)的買家提出要有寶貝編號。我給寶貝的編號是：包包+日期+進(jìn)貨價(jià)格（用三位數(shù)表示）表示為：B090409110；這些編號最好是“筆頭”，因?yàn)閷氊惖膬r(jià)格很重要哦~萬一丟失怎么辦？當(dāng)然我也在EXCEL里面也編號了的！(*^__^*) 嘻嘻……是因?yàn)槲疫€是有時(shí)間的！
2. 買家先后：因?yàn)榈赇仜]有信譽(yù)，那只有用服務(wù)和產(chǎn)品性價(jià)比去拼，我的第一位買家是河北石家莊的，我在偶的筆記本上記下“第一位買家+用戶名稱+商品名稱+價(jià)格”，這點(diǎn)我是為以后做打算的，當(dāng)我能成為鉆石的時(shí)候，我就能了解到淘寶友們的喜好了，也知道我的店鋪里最受歡迎的寶貝了！（買家先后我也在買家備注里面?zhèn)渥⒘耍墒譁?zhǔn)備）
3. 為寶貝摘錄關(guān)鍵詞：這個(gè)店我覺得很重要哦，就跟小學(xué)生找中心句，關(guān)鍵詞一樣，我們賣衣衣的話，我們在平時(shí)的一些雜志/網(wǎng)站等等一些來源衣衣的信息，摘抄一些比較優(yōu)美的關(guān)鍵詞句，這樣我們在寶貝名稱30字里可以充分表達(dá)寶貝屬性，那么買家搜索就能很輕松的到達(dá)我們的電偶了哦！嘻嘻，包含寶貝描述，非常有用的！
技術(shù)篇
一. 開店前期：
開店時(shí)間我自己定的是3.15日，因?yàn)榕棘F(xiàn)在沒辦法去開通消費(fèi)者保障，所以偶自己選擇了315。自打我準(zhǔn)備開店后，自己在之前做了很多準(zhǔn)備~硬件上軟件上各種通路都做！
現(xiàn)在總結(jié)現(xiàn)在總結(jié)一下前期工作：
1. 找貨源：第一，有一定能力的可選擇寶貝具有品牌的，這樣寶貝的好就不用我們宣傳了，只需要價(jià)格比較合適就可以了；第二，沒有品牌可做怎么辦？那只能是我們自己去做質(zhì)量檢查，讓寶貝在自己這關(guān)把握好，那么寶貝就可以放心銷售了！不管是品牌還是非品牌一定要保證產(chǎn)品，貨源要充足，不要等買到看中某件東東的時(shí)候你又沒有貨，那樣就等于失去了一筆生意！
2. 拍照：拍照這個(gè)我不算內(nèi)行，但我自己覺得拍的還可以，畢竟還是有美學(xué)觀念的！時(shí)間選擇在中午就充足陽光的天氣，寶貝的背景也很重要哦，看了很多淘寶圖片，我個(gè)人覺得對于新手，還是不要整那么多花里胡哨的背景，這樣至少不會(huì)出錯(cuò)，單純的顏色，比較合適！我選擇的是綢緞金黃色，跟寶貝是飾品的性質(zhì)有關(guān)系！
3. PS圖片修改：我雖然做的是PS這行，但是我個(gè)人覺得PS后的寶貝不真實(shí)，所以我拒絕給寶貝PS，在這里我也提議新手賣家不要PS，這樣我們才能保證寶貝的真實(shí)性，才能以真誠見我們的顧客。在PS里面我就加上自己的水印和修改圖片大小！提示：拍照技術(shù)一定要在大太陽下！
4. 店鋪取名：我的淘寶用戶名和店鋪名稱一致，原因是我認(rèn)為保持一致，當(dāng)老顧客搜索你店鋪能清楚的記得你店鋪的名稱，不會(huì)出現(xiàn)混亂！名稱要有好記性質(zhì)！
5. 店標(biāo)設(shè)計(jì)：好的店標(biāo)能讓人覺得店鋪專業(yè)，也能反應(yīng)出店鋪的性質(zhì)！在淘寶大學(xué)學(xué)習(xí)到，淘寶上宣傳的最佳寶地就屬淘寶論壇！所以在論壇里有個(gè)屬于自己的獨(dú)特的店標(biāo)是何等的至關(guān)重要！好的設(shè)計(jì)新穎獨(dú)特、能凸現(xiàn)的店鋪優(yōu)勢、專業(yè)性，這樣才能吸引顧客走進(jìn)你的店鋪，千萬不能隨便了事！
6. 寶貝關(guān)鍵字：很多買家都會(huì)用關(guān)鍵字來搜索自己的想要的寶貝。我們也要利用好寶貝的關(guān)鍵字。把和自己寶貝相關(guān)的關(guān)鍵字先列出來，然后去搜索一下看看，哪幾個(gè)關(guān)鍵字被搜到的機(jī)率高就設(shè)哪一個(gè)。前面也有說，一定要做好筆記哦~
這些都準(zhǔn)備好了，就開始吧！店鋪啟動(dòng)！！！
二. 店鋪啟動(dòng)：
店鋪啟動(dòng)的事情很多，我那段時(shí)間頭昏眼花，手忙腳亂，因?yàn)樯蟼鬟€加過好幾個(gè)班！
三. 店鋪技巧
1. 旺旺自動(dòng)回復(fù)：設(shè)置旺旺的自動(dòng)回復(fù)時(shí)，不要直接說“掌柜不在，請留言”等很沒宣傳效果的話。可以簡短的介紹一些自己新上架的寶貝或特色寶貝，吸引顧客來店里參觀。還可以把旺旺的狀態(tài)設(shè)置為滾動(dòng)式，這樣在和別人聊天的時(shí)候，無形中也在宣傳你的店鋪了。
2. 旺旺保持需長久保持在線：這點(diǎn)也同樣非常重要，尤其是在客流量大時(shí)要保持在線，這點(diǎn)也是我在論壇上看到前輩們總結(jié)出來的，客流量大的時(shí)間是上午10：00-11：00，下午14：00-17：30，晚上20：00-23：00吧。其實(shí)在這一點(diǎn)上，我在上班周一到周五白天晚上基本都在線，周六周末沒有約會(huì)的話一般也都是在線的，盡量保持在線。
3. 寶貝發(fā)布時(shí)間為7天：這個(gè)大家都知道7天和14天的發(fā)布時(shí)間，一定要選擇7天的。因?yàn)閷氊愒浇咏Y(jié)束時(shí)間越靠前，7天一個(gè)周期肯定比14天要好的。
4. 店鋪公告：最吸引人的寫在上面，優(yōu)惠活動(dòng)放在第一行。跟朋友探討過這個(gè)問題，一般看完店鋪公告的還是占有多數(shù)，但也不排除例外，公告就和商場店鋪再折扣活動(dòng)公示一樣，所以公告內(nèi)容一定要寫好。
5. 價(jià)格定位方面：大眾化商品定進(jìn)貨價(jià)，其他商品價(jià)格適中。這點(diǎn)我非常清楚，在淘寶上經(jīng)營，或者說網(wǎng)上經(jīng)營，永遠(yuǎn)都是薄利多銷為原則。淘寶上有無數(shù)賣家，賣同類產(chǎn)品的店鋪非常多，鉆石皇冠的店鋪那么多，一個(gè)新開的小店的競爭優(yōu)勢惟有低廉的價(jià)格和誠心的服務(wù)。當(dāng)然，這都是在保證商品質(zhì)量的前提下。
6. 節(jié)假日活動(dòng)：我知道在節(jié)假日弄個(gè)促銷活動(dòng)是很不錯(cuò)的。我的店才剛開，不到一個(gè)月的時(shí)間，遇到一個(gè)清明，覺得做活動(dòng)還是不合適，不過以后節(jié)假日，我一定會(huì)做這樣的促銷活動(dòng)的。準(zhǔn)備在“五一”大促銷一次。
7. 關(guān)注首頁的橘黃色字：那些橘黃色字是屬于熱門搜索的字吧，如果自己的寶貝中有相關(guān)產(chǎn)品，那一定要在寶貝標(biāo)題中加入的哦。不過千萬不可以盲目的加與寶貝根本無關(guān)的字，這樣好象是不符規(guī)則的。
8. 加入商盟：淘寶有自己獨(dú)特的商盟，是賣家們有利的后盾，宣傳力度也很大，但大家要注意不要加入那些互相刷信譽(yù)的商盟，這樣是違規(guī)的，被人投訴信譽(yù)炒作就不好啦~這點(diǎn)我有記錄，但自己現(xiàn)在信譽(yù)還不夠資格，淘寶規(guī)定要有三顆心哦，我會(huì)好好努力的哦~在我符合條件后一段會(huì)加盟的~
9. 發(fā)紅包，銀幣搶廣告位：這點(diǎn)不是錢能解決的事情，還是得多多發(fā)帖回帖，多多銀幣！紅包/一元拍：這種辦法基本上是賠錢賺吆喝的。但對提高店鋪瀏覽量還是有幫助的。我自己還沒有試用！
10. 心有團(tuán)購功能：用好“團(tuán)購”，“20元”抵價(jià)券。這個(gè)我現(xiàn)在條件還不符合。我覺得團(tuán)購是很不錯(cuò)的，還是屬于薄利多銷為原則，選擇自己比較有優(yōu)勢的寶貝參與團(tuán)購，團(tuán)購價(jià)格低于零售的價(jià)格，一個(gè)大家樂于購買，然后也會(huì)有買家想盡快湊齊團(tuán)購人數(shù)而自己去做宣傳，再一個(gè)就是可以一下子拿到多個(gè)好評哦。等我有3心后，團(tuán)購活動(dòng)我也肯定會(huì)參與的。
11. 友情連接：每位賣家有35個(gè)可連接數(shù)量！關(guān)于這個(gè)連接的作用到底有多大也不得而知。不過淘寶既然有個(gè)項(xiàng)，我們也不能忽視。新手賣家基本上很難和鉆石賣家連接上，所以莉莉建議大家選擇同行的，發(fā)展?jié)摿Υ蟮模眯慕?jīng)營的新手店家做連接。但要注意的是，如果你的店鋪在別人店里的連接位置是很下面的，甚至比留言欄還要下面，那對你店鋪的宣傳效果是大打折扣的！因?yàn)楹苌儆腥藭?huì)把頁面拉的這么下面。
12. 旺旺聯(lián)系人分類：我現(xiàn)在已經(jīng)把旺旺上有過聯(lián)系的人做了分類，這個(gè)可以根據(jù)自己的需要自己來定具體分類的內(nèi)容。我把有咨詢過的顧客，歸為買賣一類；把已經(jīng)成交了的買家，就是成功交易買家一類；還有在淘寶上遇到的朋友，歸類為TB朋友，由于我現(xiàn)在才剛剛開始，所以分類還沒有那么細(xì)，以后應(yīng)該會(huì)有改變。備注可以好好利用哦~我是用來記錄成功交易的買家的信息以及是我的第幾位買家！這樣不會(huì)讓買家覺得你像完全與她沒有接觸過的一樣，產(chǎn)生熟悉感！
13. 留意淘寶最新動(dòng)態(tài)：多多關(guān)注淘寶上的活動(dòng)，多多參與淘寶發(fā)起的活動(dòng)，這些都可以提高人氣的噢。因?yàn)闀r(shí)間問題我自己現(xiàn)在還沒去參加過活動(dòng)。
14. 店鋪留言區(qū)：這個(gè)區(qū)域是自己的店鋪公告欄的補(bǔ)充。可以在自己的店鋪里寫下想說的話，我也有這樣，比如，說些活動(dòng)信息之類的話、店鋪規(guī)則等。這個(gè)區(qū)域可以有很多的補(bǔ)充哦。
15. 適當(dāng)?shù)脑诎锩娣判┬《Y物：雖然不值錢，但是還是一個(gè)心意嘛！讓客戶們知道我們的細(xì)心與認(rèn)真，這將又是個(gè)小驚喜噢！顧客一定會(huì)給大大的好評的！雖然我目前賣的寶貝不多，但是大部分顧客都是及時(shí)確認(rèn)，及時(shí)評價(jià)，而且不僅僅點(diǎn)了好評，都有好評語喔！相信顧客的評價(jià)對所有的買家和賣家都很重要吧！那對小猴子掛件就是為一位買家送的寶貝，(*^__^*) 嘻嘻……他還是預(yù)定了的！挺好玩的！我也有朋友送糖啊，巧克力的！
16. 好的貨物包裝：可以找快遞要所有包裝用的東西，我自己是用公司的碎紙保護(hù)寶貝的，防止郵寄途中寶貝壓壞。我覺得好的貨物包裝是很重要的，讓買家收到寶貝的時(shí)候感覺出你的用心。每個(gè)買家都希望自己收到的寶貝有個(gè)很好的包裝的。這樣也是吸引回頭客的好方法!
17. 售后服務(wù)要周到：客人在購買前詢問的時(shí)候要耐心，仔細(xì)的講解各個(gè)圖片上面看不到的細(xì)節(jié)。寶貝賣出了不要以為交易成功了，而是售后服務(wù)剛開始，要及時(shí)與客人聯(lián)系，是否及時(shí)收到貨，收到的寶貝是否有損壞等等。讓客戶滿意，才會(huì)給你一個(gè)大大的好評哦！
18. 評價(jià)解釋：評價(jià)管理中的“解釋”利用好。這個(gè)就是和給買家的回評是一樣的方法。我的第一位買家雖然啥都沒寫就直接是好評我也感動(dòng)了半天，很珍貴！
19. 管理好個(gè)人空間：在買家逛你的店鋪的時(shí)候一般也會(huì)點(diǎn)開你的個(gè)人空間看看，如果有用心寫的一些東西，無疑會(huì)增加買家對你的信任感。然后空間的好友鏈接也可以好好利用下。
20. 關(guān)注【買家求購區(qū)】：應(yīng)該多關(guān)注關(guān)注買家求購區(qū)的，如果有買家發(fā)布的求購信息里，我們又剛好有這樣的寶貝，這樣向買家推薦下，也是很好的方式。
21. 去他人店鋪留言：其實(shí)這個(gè)我不是很贊同，因?yàn)槲矣X得這樣會(huì)打擾別人的店鋪。但是學(xué)習(xí)到了，也給大家參考參考！“有賣家這樣認(rèn)為：可以選擇一些瀏覽量大的鉆石店鋪留言，但切記不能過分直接推薦自己的寶貝，可以先夸一下別人的寶貝，然后再切入正題，如“我的小店也有新上架的東東，歡迎來看看”、或者“我的小店最近也有很不錯(cuò)的活動(dòng)哦~~”，語氣要含蓄，太直接就會(huì)遭到反感，然后避免不了被刪的命運(yùn)……”
22. 登陸搜索引擎：在百度、Google、雅虎等知名的搜索網(wǎng)站注冊你的店鋪，讓更多的人注意到你！(*^__^*) 嘻嘻……這招還是不錯(cuò)的哦~
23. 超級buyer秀：如果你的寶貝確實(shí)很好，可以鼓勵(lì)你的老顧客，或你的朋友把你的產(chǎn)品秀出來然后在相關(guān)產(chǎn)品的描述里插入連接，這樣給自己做廣告是不違規(guī)的，效果也很好哦~也叫寶貝秀！
24. 優(yōu)惠信息區(qū)：到支付寶社區(qū)的優(yōu)惠信息區(qū)發(fā)布自己的產(chǎn)品，這也是不違規(guī)的哦~~但發(fā)貼之前注意看規(guī)則。主要是要有產(chǎn)品的描述介紹，圖片和支付寶按扭，都是很容易學(xué)會(huì)的。發(fā)貼必看，優(yōu)惠信息區(qū)版規(guī)。
25. 朋友之間宣傳：借助親戚朋友的宣傳也是非常重要的。至少讓他們知道你在哪個(gè)網(wǎng)上面賣什么東西，這樣一傳十十傳百的~
26. 利用QQ、UC來宣傳，QQ最佳：因?yàn)榇蠹叶贾繯Q有個(gè)Q-Zone，也就相當(dāng)于一個(gè)個(gè)人網(wǎng)站，要是你QQ好友有100人，那啟不至少有一百人知道你在哪個(gè)網(wǎng)上面買什么東西哦？呵呵這樣不錯(cuò)，你還可以加入QQ群里面跟他們交朋友，千萬不可直接推銷你的產(chǎn)品啊！切忌！！否則就有可能被他們拒之門外！！
27. 櫥窗推薦：大家一定可以觀察到，越要下架的寶貝就越放在前面。所以我們要盡量把推薦位都留給要下架的寶貝。但最好不要排在第一位，因?yàn)橘I家都有貨比三家的心理，第一位未必能吸引眼球哦
28. 寶貝推薦：每個(gè)掌柜都有6個(gè)寶貝推薦位的。當(dāng)買家在看你的某一個(gè)寶貝描述時(shí)，或多或少會(huì)注意到小面的寶貝推薦。
29. 快遞查詢：給買xxx貝發(fā)出差不多時(shí)間了，在網(wǎng)上查快遞單的情況。這個(gè)是應(yīng)該做的，方便掌握運(yùn)輸情況，也可以知道買家是不是已經(jīng)收到寶貝了之類的。掌握自己的發(fā)貨速度遺跡快遞的選擇！
30. 記住Ctrl+c：發(fā)表文章前一定要記得先復(fù)制CTRL+C再發(fā)表，這點(diǎn)很重要，偶第一次就犯了這樣的錯(cuò)誤，不過也好在犯了，現(xiàn)在是個(gè)好記性！當(dāng)時(shí)簡直想死，心都疼死了。一定要先復(fù)制好再按發(fā)表。一定一定~！！！！！
結(jié)束
終于寫完了！好累呀~但是好開心，算了一下大概有6000來字，比我寫作文還多~這么多字也不知道大家能不能看完，我是花了3個(gè)多小時(shí)寫出來的！不管怎么樣還是表揚(yáng)一下自己落。(*^__^*) 嘻嘻……晚上做個(gè)紅燒肉吃~
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