一直以來(lái)，流量和轉(zhuǎn)化率是大家開(kāi)網(wǎng)店最關(guān)心的問(wèn)題，也是一個(gè)網(wǎng)店生存的關(guān)鍵所在，那如何提高轉(zhuǎn)化率呢？大家或許都會(huì)有自己的思路，今天網(wǎng)店學(xué)堂的小編就著重就以下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行分析：

一、 店鋪首頁(yè)

分析：店鋪首頁(yè)作為商家的“無(wú)言外交官”，作為代表店鋪的形象，不管買(mǎi)家從哪個(gè)通道過(guò)來(lái)的，設(shè)計(jì)上有沒(méi)有風(fēng)格、有沒(méi)有品味、有沒(méi)有勾起購(gòu)物欲等，都需要有所考慮。如果有了，那轉(zhuǎn)化率也就不遠(yuǎn)了。

注意：模塊擺放合理、符合顧客購(gòu)物習(xí)慣，色調(diào)統(tǒng)一、活動(dòng)插件以對(duì)比色強(qiáng)調(diào)突出，首頁(yè)第一屏最重要，F(xiàn)AQ非常重要，分類(lèi)頁(yè)順序很重要，店鋪收藏也很重要，服務(wù)承諾，品牌軟文，公司簡(jiǎn)介，會(huì)員專(zhuān)區(qū)，買(mǎi)家必讀，等等。

二、 寶貝頁(yè)面

分析:寶貝頁(yè)面作為商家的前沿陣地，設(shè)計(jì)的好與壞，您是要提高跳失率還是提高轉(zhuǎn)化率，看您自己的了。

注意：

“寶貝標(biāo)題設(shè)置”——新規(guī)改變了搜索排名規(guī)則，做好三個(gè)相關(guān)性。

“名稱(chēng)相關(guān)性”“類(lèi)目相關(guān)性”“服務(wù)相關(guān)性”做好，搜索靠前，轉(zhuǎn)化率才有機(jī)會(huì)提高。

“寶貝主圖”——大小800*800、小圖充分利用、設(shè)計(jì)要合理(吸引眼球)30秒理論。

“關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售”——“新品推薦”“熱銷(xiāo)推薦”“促銷(xiāo)推薦”“搭配推薦”“導(dǎo)購(gòu)?fù)扑]”

“詳細(xì)描述”——根據(jù)行業(yè)選擇“產(chǎn)品實(shí)物圖”“細(xì)節(jié)描述圖(加標(biāo)注)”“模特細(xì)節(jié)圖”“產(chǎn)品規(guī)格圖”“真假對(duì)比圖”“效果對(duì)比圖”“功能介紹”“售后服務(wù)”“產(chǎn)品屬性”“保養(yǎng)說(shuō)明”“客戶評(píng)價(jià)”“軟文”“熱銷(xiāo)TOP榜”“服務(wù)承諾”“購(gòu)物流程”等等。

三、 產(chǎn)品屬性

分析：產(chǎn)品是基礎(chǔ)，產(chǎn)品屬性對(duì)顧客轉(zhuǎn)化率能否提高、提高多少之中扮演著重要的角色。打響價(jià)格戰(zhàn)之前，請(qǐng)?jiān)谕|(zhì)化日趨嚴(yán)重的年代，找出你的產(chǎn)品的差異化來(lái)，這段絕對(duì)要重視。

注意：

“價(jià)格”——價(jià)格當(dāng)然是影響顧客轉(zhuǎn)化率的的重要因素，我覺(jué)得。我就是比你便宜1毛，其它我都做到位了。沒(méi)道理賣(mài)的比你差。

“質(zhì)量”——質(zhì)量不過(guò)關(guān)，吃藥只吃一次。想要有持久的轉(zhuǎn)化率，質(zhì)量是前提條件。

“產(chǎn)品力”——產(chǎn)品力上去了，轉(zhuǎn)化率自然而然的不會(huì)低啊。

“產(chǎn)品線”——高標(biāo)價(jià)低折售(流量產(chǎn)品)、邊際需求高利潤(rùn)(利潤(rùn)產(chǎn)品)、高價(jià)高品質(zhì)(活動(dòng)贈(zèng)送)

四、 客服服務(wù)

分析：客服人員一定要清楚，我們的客服人員，2個(gè)重要目標(biāo)的其中一個(gè)就是“讓來(lái)的人都買(mǎi)”，這個(gè)做到位了，那轉(zhuǎn)化率是剛剛的啊!

注意：“掌握基本電腦技術(shù)”、“性格超群”“溝通技巧”“服務(wù)原則”“買(mǎi)家9性人格”“解決異議”

五、 倉(cāng)儲(chǔ)物流

分析：倉(cāng)儲(chǔ)物流也和轉(zhuǎn)化率扯上關(guān)系啦。。是的，因?yàn)榻灰譛V/UV=顧客轉(zhuǎn)化率，所以，影響UV的都是有關(guān)系滴。

注意：

“倉(cāng)儲(chǔ)”——你負(fù)責(zé)包貨、核對(duì)工作，包錯(cuò)了貨、發(fā)錯(cuò)了單、少發(fā)了貨、發(fā)的質(zhì)量有問(wèn)題的等等，會(huì)有啥結(jié)果?補(bǔ)發(fā)?退貨?投訴?滿意度變差了，UV就沒(méi)了，UV沒(méi)了。。你的轉(zhuǎn)化率去哪了。。

“物流”——你負(fù)責(zé)發(fā)貨給我們的上帝。快遞爆倉(cāng)、延誤發(fā)貨、貨物丟件、包裝損壞、野蠻運(yùn)輸、不是本人簽收、不簽不給驗(yàn)貨、貨品少件、、、‘’‘’這這這‘’‘’上帝很受氣啊，商家也很委屈的哈，(郵政不給力、四通一達(dá)不好惹。順豐真的貴。)，選擇物流跟回頭率那關(guān)系也是很大的，所以要特別注意。

六、 客戶管理

分析：客戶管理系統(tǒng)這個(gè)東西管理好了，那就是傳說(shuō)中的神器啊、、、腦子邊上又傳來(lái)一句話“開(kāi)發(fā)一個(gè)新用戶的成本，是維護(hù)一個(gè)老客戶的N倍。。”視頻版本太多，達(dá)人們算法不同，N各不相同。以N代替。。。

注意：真實(shí)案例：“某店鋪上了一個(gè)主要針對(duì)店鋪會(huì)員的活動(dòng)，統(tǒng)計(jì)最后的銷(xiāo)售結(jié)果，交易記錄里47%是老會(huì)員購(gòu)買(mǎi)的，新買(mǎi)家里，他們做了下人工統(tǒng)計(jì)。有35%新買(mǎi)家是由老會(huì)員介紹來(lái)的”。。。這說(shuō)明了什么。不用多說(shuō)了吧。“組建幫派”“QQ群”“會(huì)員專(zhuān)屬服務(wù)、專(zhuān)屬客服、專(zhuān)屬活動(dòng)等等”

七、 流量引入

分析：流量是王道，做淘寶的人盡皆知、、、只要有流量。神馬產(chǎn)品都是有希望滴、、、

注意：免費(fèi)的：微博、社區(qū)、論壇、SNS、淘江湖、軟文等等(出效果慢、作用小名人除外。。。)

工具要花錢(qián)，功能不收錢(qián)的：

滿就送——超市里面，這個(gè)方法也是很受歡迎的。

限時(shí)打折——這個(gè)就是傳說(shuō)中的必備神器啊，不少朋友都在用，官方版和第三方服務(wù)版應(yīng)該都好用。

搭配推薦——關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)，樣樣是精品，隨便怎么選，提高二次營(yíng)銷(xiāo)的利器。

包郵——受包郵工具的影響，沒(méi)有包郵的產(chǎn)品，95%以上買(mǎi)家都會(huì)來(lái)一句，“包郵嗎？”(這些工具功能強(qiáng)大、效果還是很顯著滴。)

付費(fèi)的：

鉆展位——火炮的稱(chēng)號(hào)不是蓋的。。。

硬廣告——展示量是大大滴，費(fèi)用那也是大大滴。。。

直通車(chē)——導(dǎo)彈就是打這來(lái)的名句：“哇，費(fèi)油啊，燒不起啊”“人太少啊，錢(qián)花不出去啊”‘上車(chē)的人太多啊，擠不上車(chē)啊”。。。

淘寶客——號(hào)稱(chēng)“百利而無(wú)一害”的營(yíng)銷(xiāo)利器。。。

分銷(xiāo)商、直通車(chē)活動(dòng)、聚劃算、超級(jí)麥霸等等。控制好產(chǎn)品成本、流量成本、運(yùn)營(yíng)成本。

八、 優(yōu)化工作

分析：人無(wú)完人，更何況這些都是人做的。。。優(yōu)化工作、永不停息。。。

注意：加強(qiáng)行業(yè)對(duì)比，為我所用。

定期數(shù)據(jù)整理，制定計(jì)劃。活動(dòng)后要總結(jié)，梳理改進(jìn)。

市場(chǎng)環(huán)境在變，淘寶也在變，買(mǎi)家也在變，所以只有我們做好基礎(chǔ)性的工作，腳踏實(shí)地的走好網(wǎng)店發(fā)展的每一步，以上建議供大家參考探討。

裝修網(wǎng)店中，如果遇到什么問(wèn)題，盡管到網(wǎng)店學(xué)堂 .提問(wèn)，我們有專(zhuān)業(yè)人士為您詳細(xì)解答。

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