網(wǎng)店不是什么時(shí)候都事事如意，有時(shí)候很長時(shí)間都無人問津，這就是考驗(yàn)賣家們的時(shí)候了哦！根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，我總結(jié)出了幾個(gè)常見的問題，也說了解決方法，希望能給在困惑中的賣家們一些建議。大家一起努力哦！
問題一：因?yàn)槭羌媛?，沒有太多時(shí)間打理淘店
沒有在淘寶上開店，總覺得在淘寶上開店鋪省時(shí)省力省心，其實(shí)不然，很多淘友都說在淘寶上開店比開實(shí)體店還要累，還要操心，的確是如此!時(shí)間不能很好的保證，確實(shí)是個(gè)很大的問題!有客戶來，看到你不在也會(huì)走了，好可惜!這樣的問題多數(shù)發(fā)生在兼職賣家的身上。
解決和補(bǔ)救方法:
1，人不能在線，盡量保持開機(jī)，旺旺保持在線，并設(shè)置自動(dòng)回復(fù)，自動(dòng)回復(fù)里包括:主要經(jīng)營范圍，最近優(yōu)惠活動(dòng)，你的聯(lián)系方式，電話，手機(jī)，qq.郵箱，msn等等.這樣客人感到你很有心，說不定就會(huì)收藏你的寶貝和店鋪等你回來哦。
2，盡量在客流量大的時(shí)候保持在線，在客戶流量的黃金時(shí)段保持在線太重要了，客戶流量大說明此階段真正買東西的人最多，成交的幾率也最大!據(jù)統(tǒng)計(jì)淘寶上統(tǒng)計(jì)客戶流量最大的時(shí)段是14:00--17:00和19:00--22:00，盡量在這兩個(gè)時(shí)間段在線哦!切記切記!
3，你的旺旺上的狀態(tài)還是"我有空"么?如果是的，快改過來!改成你的促銷活動(dòng)，你的聯(lián)系方式等等!點(diǎn)擊登陸----更改我的狀態(tài)----設(shè)置狀態(tài)信息!比如我的改成;五一特價(jià)促銷中，淘寶最低價(jià)酬賓!您好，歡迎光臨晶品箱包專營店!
這幾個(gè)方法或許可以補(bǔ)救一些損失哦!
問題二:店鋪宣傳力度不夠
淘寶上店鋪據(jù)說有5000萬，你的店鋪在淘寶里只是相當(dāng)于大海里的一滴水，如果不注意宣傳，商品又不夠有特色，幾乎就是淹沒在茫茫淘海中啦，買家很難搜索到你的店鋪來，沒人來，自然就沒有生意啦!
我的店鋪宣傳采用的是無孔不入宣傳法，在此和大家分享。
1，第一時(shí)間告訴家人，所有親戚，所有朋友，所有同學(xué)，所有同事，所有認(rèn)識(shí)的人，樓下小賣部的阿姨也可以告訴啊，說不定這些人都是你潛在的客戶哦，更重要的一點(diǎn)是，他們可以給你中肯的建議和靈感哦，或許某某朋友的朋友的朋友在某某廠家的銷售部門工作，那不是太好啦嗎!呵呵，我的方法是在我的qq個(gè)人簽名改成:我的淘寶店鋪，歡迎光臨!.再在我所有的群上發(fā)這條消息.
第二步進(jìn)軍校友錄，將這個(gè)留言在校友錄上置頂，所有的人都看得到!第三步，開通qq空間，上傳我的商品和店鋪信息，哈哈哈，還沒完，在我的所有博客上發(fā)布商品信息，哈哈哈，夠無孔不入的吧。
2，在淘寶論壇上發(fā)帖，回帖!這個(gè)同樣重要!以為來淘寶社區(qū)的不是買家就是賣家，成為你的客戶的幾率極大!在淘寶社區(qū)上發(fā)帖最好是原創(chuàng)貼，因?yàn)樵瓌?chuàng)貼加精的話，就有銀子獎(jiǎng)勵(lì)哦，加油啊，有朋友會(huì)問獎(jiǎng)勵(lì)銀子有什么用啊?!哈哈哈，有了銀子就可以去搶廣告位啦，搶到淘寶的廣告位對于一個(gè)賣家來說何等重要啊!注意不要發(fā)廣告貼啊!被刪的話可能會(huì)被扣銀子哦。
3，再支一招、打開百度主頁、點(diǎn)空間!進(jìn)入你的空間，這是自己的地盤，可以自己作主啦，`發(fā)廣告貼沒人管哦，可以發(fā)關(guān)于自己商品的帖子啊!多多貼照片上去.
4，尋找可以免費(fèi)發(fā)布網(wǎng)店信息的網(wǎng)站，尤其是和你的網(wǎng)店有相關(guān)性的網(wǎng)站。大家到百度或gg搜索一下吧。
5，和淘友做友情鏈接.找些網(wǎng)店做的好的淘友，和他們做友情鏈接，這樣他們的一部分客戶有可能成為你的客戶。
6，嘗試做廣告宣傳單/冊進(jìn)行宣傳.這個(gè)同樣好處多多哦!店鋪形象宣傳精美大方，給買家專業(yè)敬業(yè)的好感.還有可以隨時(shí)隨地走到哪都可以派送給合適的對象，進(jìn)一步加大宣傳力度.宣傳冊最好設(shè)計(jì)成通用的展示模式不容易過期。
7.還有個(gè)一辦法就是在百度知道里面搜索問題(注意:一定是待解決的問題哦!)，然后用心回答，回答完問題后，發(fā)現(xiàn)下面有一個(gè)參考資料欄，在這里輸入你的店鋪網(wǎng)址和經(jīng)營范圍等.例如:我是情侶專賣的，我先搜索"送女朋友甚么禮物?quot;這個(gè)問題，然后出現(xiàn)很多，點(diǎn)距待解決的問題，這時(shí)，你就可以點(diǎn)進(jìn)去回答啦!最好用的心思去寫，加入你的問題被評(píng)為最佳答案，那就太好啦!下次誰搜索同樣的問題就可以看到你的答案啦!
在店鋪宣傳方面說得較多，希望各位賣家深刻的認(rèn)識(shí)到店鋪宣傳的重要性!
問題三:寶貝名稱和寶貝描述有講究
大家不要小看寶貝名稱和描述，這里還頗有講究.聽我細(xì)細(xì)道來，寶貝名稱淘寶里寶貝發(fā)布時(shí)規(guī)定不超過30個(gè)字，那么我們就要好好利用這30個(gè)字，八仙過海，各顯神通啦!
首先寶貝描述盡量包括多個(gè)關(guān)鍵字，此話怎講呢?還是舉個(gè)例子吧，還是來說我的情侶毛巾，情侶毛巾4個(gè)字只包括2個(gè)關(guān)鍵字，即情侶和毛巾，看我怎么變，【百分百好評(píng)】信譽(yù)強(qiáng)烈推薦精美刺繡浪漫純棉情侶毛巾19元/套 ，順便提一點(diǎn):新手們沒有鉆石皇冠來撐腰，但是百分百好評(píng)是一塊極好的招牌哦，據(jù)我了解大部分鉆石級(jí)和皇冠級(jí)的賣家都不是百分百好評(píng)信譽(yù)的，所以一定要好好利用自己的優(yōu)勢哈，不要一味的唉聲嘆氣，我們也有優(yōu)勢哦!看到自己和別人的優(yōu)勢和劣勢才能更好的知己知彼百戰(zhàn)不殆哈，哈哈哈，扯遠(yuǎn)啦!這樣一來包括了8個(gè)關(guān)鍵字啦~``而且信息全面，連價(jià)格都寫出來啦!再來一個(gè):迎五一，大促銷，全球獨(dú)一無二新品也特價(jià)，本身織花晴綸補(bǔ)丁情侶襪哈哈哈，很吸引人吧!關(guān)鍵字多，且信息全面哦!不過兩這個(gè)例子只是代表個(gè)人淺顯之見，大家多在淘寶里逛逛，看看各位大俠們是怎么樣寫寶貝名稱的，多多學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)哈。
還要提到一點(diǎn)就是，寶貝名稱中可以加一些特殊符號(hào)，增加醒目程度!其具體作用就不用我多說啦吧。
寶貝描述比起名稱地位次一點(diǎn)，但是同樣不容忽視哦!描述盡量做到全面，詳盡，簡潔明了，不拖泥帶水。
盡量多點(diǎn)圖片，因?yàn)楦庇^!最好用描述模版，美觀大方!模版在寶貝吧里面找，應(yīng)有盡有。
問題四:寶貝發(fā)布的時(shí)間要注意
有人問寶貝發(fā)布時(shí)間要注意什么啊?
嘿嘿，其實(shí)這里面也有學(xué)文的哦!發(fā)布過寶貝的人都知道，發(fā)布時(shí)間有7天和14天兩個(gè)選擇，有的朋友可能就隨便選一個(gè)時(shí)間.其實(shí)最好選7天.因?yàn)榇蠹叶贾捞詫毶纤阉鞯臅r(shí)候是按照寶貝的結(jié)束時(shí)間來排序的，如果你選的是14天，那就是說，別人的寶貝輪了兩次，你的寶貝才輪一次哦!這樣一來，你的寶貝展示的機(jī)會(huì)無形中就減少了一半!
還有發(fā)布時(shí)間的問題.前面我已經(jīng)提到淘寶上客戶流最大的時(shí)段是14:00--17:00和19:00--22:00，那么盡量保證在這個(gè)時(shí)間段發(fā)布你的寶貝哦，好處就是讓你的寶貝在可流量最大的時(shí)段快要結(jié)束，這樣別人搜索到的幾率又大了，哈哈哈
嫌麻煩的話下載一個(gè)淘寶助理，很快就搞定啦哦。
問題五:店鋪公告巧利用
有些新手賣家干脆就沒有店鋪公告，這樣不好!不僅要有，還要花心思寫好，寫出吸引人的地方!
解決方法:由于店鋪公告是滾動(dòng)式的，所有最吸引人的地方應(yīng)該寫在最上面，一般的買家都不會(huì)有耐心慢慢的看哦，所以一定要把最新的優(yōu)惠活動(dòng)放在第一行哦!比如五一大促銷啊，周末禮品大放送等等.然后聯(lián)系方式留下，以為你不可能保證24小時(shí)在線啊，你不在線的時(shí)候來的買家也可以找到你!店鋪公告可以設(shè)計(jì)的漂亮醒目一些，這也是吸引顧客的一個(gè)方面哦!
問題六:貨源問題
關(guān)于進(jìn)貨渠道，可能因人而異.也許有的朋友已經(jīng)有很好的進(jìn)貨渠道，那他就可以高枕無憂了.我想淘寶上大部分兼職的賣家應(yīng)該和我一樣沒有很好的進(jìn)貨渠道的，貨源成為一個(gè)大問題。
解決方法:是新手賣家就要充分調(diào)查市場，包括自己所在城市的零售市場，批發(fā)市場，還有淘寶上的市場以及阿里巴巴等等.先確定自己打算經(jīng)營的范圍，最好選擇自己熟悉的項(xiàng)目，不行的話，至少做到對自己商品的消費(fèi)群體了解.找到好的進(jìn)貨渠道是成功的關(guān)鍵哦!
這里還要特別提到的一點(diǎn)就是，商品的質(zhì)量一定要上乘，淘寶上作信譽(yù)，質(zhì)量是第一保證哦!一定要貨比多家，選擇質(zhì)量最優(yōu)，價(jià)格最合適的商家進(jìn)貨。
如果在現(xiàn)實(shí)的批發(fā)市場進(jìn)貨，一定要頭腦靈活.逛市場的時(shí)候做好筆記，記下商品最全的商家，第二全的商家，第三全的......首先，找一家貨最全的批發(fā)商，一開始就亮出你在淘寶上開店這個(gè)招牌，抓住供貨商的心里，批發(fā)商都希望你成為他的長期客戶，你就說你給個(gè)合理的價(jià)格，我一定會(huì)跟你長期合作的，進(jìn)貨后好好保存進(jìn)貨單!這個(gè)很重要哦!下次不要再去第一家了，去貨物第二全的，把上次的進(jìn)貨單亮出來，說如果你給的價(jià)比這家便宜我以后就在你這兒長期拿貨，下次進(jìn)貨物的三多的，.....看價(jià)格砍的差不多了，再進(jìn)第一家，跟他談價(jià)，這時(shí)你就對價(jià)格了如指掌了，不怕他宰!哈哈哈，這是在論壇上看到的，方法很不錯(cuò)哦，大家可以借鑒。我不在批發(fā)市場進(jìn)貨，好辦法也用不上。
問題七:寶貝的價(jià)格定位
許多新手賣家不知道怎么定寶貝的價(jià)格，定高了沒有生意，定低了沒有利潤，淘寶店鋪如此的多，沒有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，沒有固定的貨源和客戶群，跟鉆石和皇冠級(jí)的賣家沒法拼.怎么樣才能讓買家在眾多的店鋪中進(jìn)入你的店鋪呢?價(jià)格的定位及其關(guān)鍵.小雨的一點(diǎn)建議，僅供參考!
解決方法:
我的做法是一部分商品定進(jìn)貨價(jià)，另一部分定一個(gè)適中的價(jià)格.我們的進(jìn)貨價(jià)應(yīng)該比大賣家的零售價(jià)要低吧，先把客戶引進(jìn)來，也許他在你店里又發(fā)現(xiàn)了其他的東東，一起買，不是帶動(dòng)生意了嗎?再加上你態(tài)度好，服務(wù)到位，發(fā)貨速度快，(這也是我們新手賣家的優(yōu)勢哦!!要自信!)給買家留下好印象，下次他有同樣的需要，或者朋友要買，他可能就會(huì)首選和推薦你的店鋪的。慢慢的，你的生意就好起來啦。
定價(jià)的時(shí)候最好把一些大眾化的商品定進(jìn)貨價(jià)，這樣搜索到的幾率大，而且給人你的商品價(jià)格低的好印象，而那些新穎別致，在淘寶上隨便搜索不到的商品可以稍微定高一點(diǎn)的價(jià)格，這樣一來，還愁沒有客戶么?總之在淘寶上做生意，薄利多銷是原則!切記!
問題八:心態(tài)一定要平和
這一點(diǎn)可能大家都忽略啦!其實(shí)這一點(diǎn)也很重要.很多賣家是從買家演變過來的，作為買家的時(shí)候不知道開店的艱辛，以為坐在家里就可以賺錢，不錯(cuò)，就匆匆忙忙開個(gè)店，殊不知那些超級(jí)大賣家所經(jīng)歷過得艱難困苦現(xiàn)在終于修成正果!所以艱難困苦的旅程是任何一個(gè)選擇淘寶開店人的必經(jīng)之路.不要整天愁眉苦臉唉聲嘆氣，到處嚷嚷為什么我沒有生意?這樣很不好，做人要樂觀，要積極向上，多找原因，少自卑自戀!其實(shí)我在在上面也頻頻提到作為新手賣家的種種優(yōu)勢，好好利用自己的優(yōu)勢，我相信天道酬勤!只有自信的人才能更早的看到希望和成功的曙光.我相信每一個(gè)選擇淘寶的人最初都是雄心壯志的，保持下去，不管你的經(jīng)歷如何艱難，想想自己當(dāng)初的雄心，想想鉆石和皇冠級(jí)賣家曾經(jīng)也有你這個(gè)彷徨的時(shí)候.調(diào)整好心態(tài)，笑對人生吧!
不知道各位新手看完此帖有什么感受，反正發(fā)發(fā)牛仔看完后就感覺醍醐灌頂，因?yàn)檫@個(gè)帖子內(nèi)容很齊全，針對新手的問題都給出了相關(guān)的解決方案，比很多標(biāo)新立異的“虛空帖”要有用得多了，最后還是和各位新手一起共勉，早日開張，開個(gè)好張！發(fā)發(fā)牛仔做話費(fèi)充值的，已經(jīng)用三天時(shí)間就做到了一心啦，還有一個(gè)帖加了精華，上了首頁！
相信在虛心學(xué)習(xí)和勤奮努力下，一定很快就可以再下一城，你們也一樣可以，祝福你們！祝福所有淘寶店家老板們！
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