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教你怎樣提高店鋪的人氣及轉(zhuǎn)化率

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-07-15 07:50:20  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

1:頁面因素。無非就是裝修和布局,各種裝修,各式布局。我們立刻可以用的首先是量子—首頁裝修分析,還有熱點(diǎn)圖,和首頁到分類頁到詳細(xì)頁的功能。列表帶入到量子里面的,打開量子的功能—“首頁裝修分析”。裝修分析里面有一功能是點(diǎn)擊熱點(diǎn),我們可以直觀可視的看到不同頁面的熱點(diǎn)。如果說我們圖片設(shè)計(jì)有問題,我們的文案有問題,我們的活動的競爭力不夠。差異之后我們要做一個(gè)首頁的整改,這就是一個(gè)頁面的優(yōu)化。做完優(yōu)化之后,我們再把量子分析跟預(yù)期進(jìn)行對比,是一個(gè)反復(fù)的店鋪首頁的診斷過程。

2:問題寶貝因素。店鋪里面有很多寶貝,它們的轉(zhuǎn)化率肯定是不同的,當(dāng)某些寶貝的轉(zhuǎn)化率出了問題時(shí),我們就要對其進(jìn)行優(yōu)化。 怎樣查殺問題寶貝,無疑跳失率很高的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率一定很低,全店跳失率最高的產(chǎn)品,轉(zhuǎn)化率一般也是最低的。然后我們把轉(zhuǎn)化率進(jìn)行到序,低轉(zhuǎn)化率的逐個(gè)分析。如果說某商品轉(zhuǎn)化率很高,我們肯定是重點(diǎn)推廣,打造它成爆款,給他更多的優(yōu)質(zhì)流量。如果轉(zhuǎn)化率低的情況,我們要進(jìn)入另外一個(gè)功能,那就是消費(fèi)者分析。消費(fèi)者來源的分析,即數(shù)據(jù)魔方里的客戶流失分析。我們把單個(gè)的商品拿出來,有問題的寶貝拿出來,單獨(dú)做客戶流失的分析。我們進(jìn)入了特別流程,即單獨(dú)商品客戶流失的分析。

客戶流失分析有幾個(gè)因素,一是客戶流失的分析,首先客戶哪里去了,為什么離開,最終的購買的哪些商品。二是通過魔方里面客戶流失分析功能,去看跳失訪客訪問了這個(gè)商品之后,他是購買我們什么產(chǎn)品。如果沒有在我店購買,去到哪個(gè)競爭對手去購買了,競爭對手商品列表在流失分析是里面是有的,我們打開跟我們店有問題的商品進(jìn)行對比,找到差異因素,逐個(gè)元素進(jìn)行優(yōu)化。

3:客服因素。我們列了一個(gè)客服的表,固定的頁面上,我們固定的客服的列表,這是我們可以看到哪個(gè)客服被訪問的量大,這個(gè)時(shí)候我們把它點(diǎn)過來,就是說我們客服績效的時(shí)候,或者是金牌客服的時(shí)候,有些老客戶會點(diǎn)擊他們關(guān)心的客服,去跟他聊天,有的是他起的名字比較可人,然后選擇那個(gè)客服的名字去點(diǎn)擊跟他聊天。 另外還有一個(gè)很的因素,他有在線,有的不在線,在線多的,可能點(diǎn)擊就多,在線少的點(diǎn)擊就少。這樣我們在做整個(gè)頁面裝修客服的分析的時(shí)候,可以作為一個(gè)參考值。

4:商品細(xì)節(jié)圖因素。之所以特別拿出這部分來講,因?yàn)椋F(xiàn)在的淘寶買家對于產(chǎn)品細(xì)節(jié)圖的關(guān)注程度遠(yuǎn)超過產(chǎn)品效果主圖們,特別一些功能性的產(chǎn)品尤為突出。 還有一點(diǎn),商品的不同細(xì)節(jié)圖里面,我們?nèi)绾闻臄z寶貝圖片,又如何去排版展示,第一位丶第二位丶第三位,哪些圖片更加有關(guān)注度。店鋪裝修或者是加寶貝圖片的時(shí)候可以做很好的參考。

5:關(guān)聯(lián)銷售。大家都是通過交易記錄,還有智多星之類的軟件,跟交易記錄對比。在裝修分析里面,主要是針對客戶的點(diǎn)擊同,不同的點(diǎn)擊率會顯示關(guān)聯(lián)銷售的效果。好的關(guān)聯(lián)銷售是可以提高轉(zhuǎn)化率的,而一個(gè)不相關(guān)的關(guān)聯(lián)銷售,是大大降低轉(zhuǎn)化率的。

6:價(jià)格因素。一直是比較敏感的話題,因定價(jià)失誤導(dǎo)致的轉(zhuǎn)化低下已較為人所理解。淘寶銷售記錄改版以及搜索權(quán)重修正后,價(jià)格展現(xiàn)的不一樣不但干擾買家的下單欲望,更使“爆款路線”受到阻擊。淘寶各項(xiàng)活動資源銷售的產(chǎn)品均以成交價(jià)顯示,而非原先的一口價(jià)顯示,促使大家回歸本質(zhì)的店鋪促銷手段的使用,如搭配套餐滿就送等。 數(shù)據(jù)無需妖魔化,能立即有效的使用數(shù)據(jù)在提高轉(zhuǎn)化率上是我們立刻能行動的事情。迷戀流量不如先提高現(xiàn)有流量的轉(zhuǎn)化率。用我們看得懂的數(shù)據(jù)提升轉(zhuǎn)化率。

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