結(jié)合我們店鋪的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)重點(diǎn)從基礎(chǔ)工作優(yōu)化的角度深度剖析，網(wǎng)店學(xué)堂的小編帶領(lǐng)大家分別從視覺(jué)營(yíng)銷、流量質(zhì)量、單品轉(zhuǎn)化、服務(wù)以及老客戶維護(hù)5個(gè)方面進(jìn)行了全面的分析。相信大家都很清楚，當(dāng)我們辛辛苦苦通過(guò)選款、作圖、優(yōu)化標(biāo)題、篩選關(guān)鍵詞、出價(jià)等等工作把客人吸引進(jìn)來(lái)了，我們最終的目的還是轉(zhuǎn)化。如果引進(jìn)來(lái)沒(méi)轉(zhuǎn)化，既勞命，又傷財(cái)。

　轉(zhuǎn)化率=成交人數(shù)/訪客人數(shù)

　一個(gè)很簡(jiǎn)單的算術(shù)：訪客數(shù)*成交轉(zhuǎn)換率*客單價(jià)=銷售額

　一、視覺(jué)營(yíng)銷：

　1、什么是視覺(jué)營(yíng)銷：配合產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，活動(dòng)安排，時(shí)效性等因素的變化對(duì)店鋪的結(jié)構(gòu)，設(shè)計(jì)進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整從而在店鋪訪問(wèn)深度，用戶粘度等方面達(dá)到提升。

　2、如何做設(shè)計(jì)：做設(shè)計(jì)不僅僅是為了好看。(1)設(shè)計(jì)風(fēng)格統(tǒng)一;(2)注重視覺(jué)引導(dǎo);(3)注重用戶體驗(yàn);(4)注重易用性;(5)突出產(chǎn)品。

　3、設(shè)計(jì)的作用：好的店鋪設(shè)計(jì)可以達(dá)到以下效果：(1)提升品牌形象;(2)提升信任度;(3)增強(qiáng)用戶體驗(yàn);(4)提高易用性;(5)增加訪問(wèn)頁(yè)面數(shù);(6)增加停留時(shí)間。

　4、為什么要策劃店鋪結(jié)構(gòu)?

　問(wèn)題1：入口單一，出口多樣化如何抓住入口，關(guān)閉出口?

　答： 1. 讓所有頁(yè)面形成網(wǎng)狀結(jié)構(gòu);2. 只有入口，關(guān)閉出口。

　問(wèn)題2：如何讓買家有興趣繼續(xù)瀏覽?

　答：1. 形成所有商品的關(guān)系鏈。2. 讓買家永遠(yuǎn)有要看的東西。

　如何進(jìn)行視覺(jué)引導(dǎo)：引導(dǎo)我們的買家去看我們想讓他看到的產(chǎn)品。分析：我們的目的，是賣產(chǎn)品還是為了連帶銷售

　抓住入口：抓住進(jìn)入每一個(gè)頁(yè)面的每一個(gè)買家的喜好，讓他瀏覽更多的商品。分析：瀏覽這個(gè)商品或這個(gè)頁(yè)面的買家他在想什么?

　關(guān)閉出口：通過(guò)提供多個(gè)入口，“關(guān)閉”出口，讓買家的好奇心驅(qū)使他瀏覽更多頁(yè)面。分析：戰(zhàn)術(shù)。商品入口?活動(dòng)入口?說(shuō)明入口?分類入口?

　5、如何策劃活動(dòng)?

　二、流量質(zhì)量

　用甩手掌柜流量統(tǒng)計(jì)查看流量來(lái)源構(gòu)成，可以看到自己店鋪各種流量的占比，而這個(gè)占比，對(duì)轉(zhuǎn)化率的影響也是極大的，因?yàn)椴煌牧髁浚胁煌馁|(zhì)量。

　極品流量：

　1）搜索引擎--比如百度、谷歌、搜狗等搜索引擎所帶來(lái)的流量。2）直通車明星店鋪。3）直通車帶有品牌名的關(guān)鍵詞“如斐克迪思 牛仔褲”“斐克迪思 牛仔裙”等。4）阿里旺旺非廣告。5）幫派流量。這些流量都是老客戶或者是線下品牌的用戶以及對(duì)品牌帶有好感的人帶來(lái)的，擁有極高的轉(zhuǎn)化率。

　這個(gè)就要看你的寶貝屬于何種類目了，像我們店鋪主營(yíng)牛仔，而買了牛仔褲的人，一般不會(huì)再去買一條同類型的，所以做定向推廣時(shí)轉(zhuǎn)化率很低。但是一些做食品、消耗品的賣家，做定向就非常成功，因?yàn)檫@些類目的寶貝是需要經(jīng)常購(gòu)買的，買過(guò)同類產(chǎn)品了下次還是會(huì)買的。所以，如此精準(zhǔn)的流量，用還是不用就要看自己的類目以及你的取舍了。

　上等流量：

　1）淘寶活動(dòng)流量---聚劃算、淘金幣、試用中心、周末購(gòu)等促銷活動(dòng)所引入的流量;2）淘寶搜索+商城搜索;3）直通車關(guān)鍵詞搜索;4）硬廣流量;5）淘寶客流量。

　活動(dòng)流量引入的同時(shí)，店鋪內(nèi)肯定會(huì)有一個(gè)性價(jià)比很高的折扣力度，這樣買家的購(gòu)物欲就會(huì)被激發(fā)，擁有很高的轉(zhuǎn)化率。同時(shí)這些活動(dòng)多的流量非常大，如果服務(wù)質(zhì)量好的話，這些流量都會(huì)變成老客戶流量。

　"淘寶搜索"和"天貓搜索"屬于自然搜索流量，這些流量的產(chǎn)生，都是因?yàn)轭櫩陀辛速?gòu)物需求才會(huì)去搜索，同時(shí)因?yàn)閷?duì)寶貝有興趣了才會(huì)點(diǎn)進(jìn)來(lái)，這些流量擁有高度的精準(zhǔn)性，所以轉(zhuǎn)化率非常高，并且這些流量是免費(fèi)的，當(dāng)然是越多越好。

　"直通車關(guān)鍵詞搜索流量"的質(zhì)量稍好于上述兩種自然搜索流量，因?yàn)楸绕饘氊悩?biāo)題的30個(gè)字，直通車擁有更多關(guān)鍵詞，而且擁有更精確的指向性。但是這個(gè)是按照點(diǎn)擊收費(fèi)的，如果有實(shí)力吸收這些流量，也是多多益善的。

　硬廣流量的轉(zhuǎn)化率其實(shí)很低，因?yàn)榱髁坎痪珳?zhǔn)，也有很多人是由于好奇才點(diǎn)進(jìn)來(lái)，不一定有購(gòu)物需求。可是，硬廣所帶來(lái)的流量是龐大的，正所謂量變引起質(zhì)變，所以，這里也把硬廣列入上等流量。

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本文來(lái)源： 提高店鋪轉(zhuǎn)化率的五大要素