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抓住買家心理才能開好網店

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-07-11 10:11:52  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:22

開網店要想讓買家買你的寶貝,首先你要弄懂買家的購物心理。其實買賣這件事就是一場心理戰。那么,如何才能抓住買家的心理呢?

很其他的動物一樣,人也有著自己的固定行為和思考模式,這種模式是一種潛在的本能反應,它受到環境的因素的影響,這里有個例子可以很好的解釋固定思維:

某社會學心里學家做了這么一個有意思的測試,他采用3種不同的話術去實現在ATM機前取錢的隊伍中插隊,這三種話術和插隊成功的概率分別是:

A、“對不起,我得取個錢,能不能讓我先取,因為我要去趕火車要來不及了”。成功概率為94%。

B、“對不起,我得取個錢,能不能讓我先取”。成功的概率是60%。

C、“對不起,我得取個錢,能不能讓我先取,因為我要取錢”。成功率93%。

從中可以看到的是,當我們加上“因為”這2個字的時候,大部分人都會同意,而因為后面的內容是什么并不重要。這就是人們的固定思維在作怪,有理由的插隊是會得到大部分的人同意。

類似于這樣的固定思維,是由社會環境所致,它們也讓人類得到了很多的好處,在做很多的決定的時候可以更快速更省時,事實上在大多數的時候,固定思維都再扮演正確引導者的角色,但也有的時候,固定的思維會讓人產生錯誤的判斷,甚至進入營銷者們的圈套。

舉三個中國人非常明顯的固定思維,我們可以來看看這些思維都是怎么可以被營銷的。

1、有便宜不占是傻子

當有便宜可以占的時候,人們幾乎會不用任何的思考,會第一時間去想辦法得到這個便宜,不讓它溜走。而在這當中存在非常大的商機,在中國很早期的時候就有商人在應用這個固定的思維賺錢,后人把這個方法叫做兄弟杵。

大致的意思就是兩兄弟之前通過類似唱雙簧的形式,去讓顧客更快的購物:當顧客問及兄弟A某商品的價格的時候,A會裝作不是很清楚價格,然后詢問到B這個產品的價格,這個時候B會在遠處說出一個價格,比如說70,之后兄弟A會再故意的問一下B,說沒聽清楚,B之后再重復一遍。最后A會故意跟顧客說一個比70元低的價格,例如50,這個時候,顧客會毫不思考的立刻買走這個商品。

這就是非常成功的營銷例子,利用的就是人們喜好占便宜的思維。

2、一分錢一分貨

價格決定品質,這句話也已經深深的植入了消費者的心里,很多時候人們判斷商品的好與壞都是以價格為驅動的,試想一下,有多少人能夠判斷不同價格區間的液晶彩電他們的性能區別在哪里?我們總是會說,這個彩電1萬多塊錢一臺,真是不錯。而這種思維模式用來拉大商品利潤是非常有效的,特別是對于那些用戶認知度不是很高的東西。

相信很多人也碰到過有的東西,低價賣不出去,高價卻賣的很好。這都是因為人們心中覺得價格與品質是正比的關系,這種思維在“作怪”。

3、貨比三家

這種購物前的比較最明顯的表現在價格的比較,初看這樣的比較對于商家來說是不好的,可能會失去很多銷售的機會。但實際上,如果能夠應用好方法,人們的比價心理,會成為營銷的利器。根本原因就是比較會讓人對同樣價錢的東西產生不一樣的態度。

想一想自己在買車的時候,是不是經常會被推銷很多小的配件,有用的沒用的,而大多數都會去買這些配件而且買的還不少,原因就是人心里的價格比較在作怪,在潛意識里會覺得我都花了這么多錢買車了,再花點小錢去買些配件讓車子看起來更好有和不可?但到最后去算花耗的時候,會發現比預期支出的多很多。

因此在做營銷的時候,利用用戶的比價心里,做一些有價格區間的產品,在推薦的時候,刻意的先推薦高價格的商品,然后再銷售低價的產品或附屬品,這樣銷售的成功率會大大提升。

綜述:固定思維可以減少人們做決定的時間,很容易做出不理智的判斷,也就很容易進入一些“圈套”。對于營銷者和企業來說,這就是賺錢的好武器。

當然,這些心理是消費者最基本的心理,不同消費群體的心理又會呈現出一定的差異性,這個需要廣大賣家自己研究。更多精彩內容盡在網店學堂官方論壇(.kaigewangdian/)。

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