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網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)8步走 中小賣(mài)家輕松逆襲

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-06-30 12:04:13  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

因?yàn)橛辛颂詫?,生活變得更加便利了,足不出戶就能買(mǎi)到又便宜質(zhì)量又好的商品;因?yàn)樘詫?,以前都要早早去排?duì)交的水電費(fèi)一會(huì)功夫就能交完了,真快捷。因?yàn)樘詫殻?00多萬(wàn)人解決了就業(yè)問(wèn)題,真?zhèn)ゴ螅√詫殻谥饾u改變著世界.......的確,淘寶對(duì)我們生活的重大意義不言而喻,依托淘寶網(wǎng)壯大的大賣(mài)家也不在少數(shù),但是在大淘寶改變世界,大賣(mài)家成功崛起的時(shí)候,背后有這樣一個(gè)群體:中小賣(mài)家!在600多萬(wàn)賣(mài)家的強(qiáng)勢(shì)竟?fàn)幹?,中小賣(mài)家真的屬于弱勢(shì)群體!所以,我們必須要相信,雖然現(xiàn)在淘寶賣(mài)家達(dá)到幾百萬(wàn)之多,竟?fàn)幃惓K烈,但是中小賣(mài)家仍然是有機(jī)會(huì)成功的。 在大的竟?fàn)幁h(huán)境中,找到屬于自己的一條路,并通過(guò)努力取得成功,這就是怎樣開(kāi)網(wǎng)店的小編今天要說(shuō)的逆襲!
店鋪運(yùn)營(yíng)8步走:
第一步:店鋪精準(zhǔn)定位。
開(kāi)店第一步,很多朋友都忽略了定位,很匆忙的就把店開(kāi)起來(lái)了,結(jié)果開(kāi)起來(lái)之后,才發(fā)現(xiàn)種種問(wèn)題;所選行業(yè)自己不熟悉,轉(zhuǎn)化低,所選行業(yè)太熱門(mén),竟?fàn)幋鬅o(wú)生意,太冷門(mén)無(wú)市場(chǎng),無(wú)生意等一系列問(wèn)題。
行業(yè)定位:找準(zhǔn)自己擅長(zhǎng)或有優(yōu)勢(shì)的行業(yè);我們做生意,并不是說(shuō)看目前哪個(gè)行業(yè)很火爆就去做哪個(gè)行業(yè),而應(yīng)該去做自己最擅長(zhǎng)最熟悉的行業(yè),因?yàn)槟阕銐蚴煜み@個(gè)行業(yè),所以你才能有足夠的能力去駕馭這個(gè)行業(yè)!現(xiàn)在,請(qǐng)想一想,你現(xiàn)在做的行業(yè),銷(xiāo)售的產(chǎn)品,是你擅長(zhǎng)的領(lǐng)域嗎?你真的足夠了解這個(gè)行業(yè),熟悉這款產(chǎn)品嗎?
人群定位:快速找到你的目標(biāo)客戶。每一個(gè)行業(yè),每一款產(chǎn)品,都會(huì)有一個(gè)目標(biāo)群體,也就是潛在客戶。比如賣(mài)情人節(jié)禮物的定位就是正在戀愛(ài)期間的年輕人。賣(mài)孕婦產(chǎn)品人群定位就是已婚的年輕媽媽。人群定位,是為了更好的滿足客戶需求,把他們最關(guān)注東西直接呈現(xiàn)在他們的眼前。精準(zhǔn)的人群定們,有利于寶貝描述,客服話語(yǔ)等方面的開(kāi)展,更好的為目標(biāo)用戶服務(wù)。
第二步:商品物美價(jià)廉;
電子商務(wù)為何這么火,其主要原因還是相對(duì)傳統(tǒng)購(gòu)物更方便快捷,更實(shí)惠;這是吸引大家加入網(wǎng)購(gòu)行列的重要原因,給消費(fèi)者提供特美價(jià)廉的商品,也是淘寶和所有賣(mài)家的職責(zé)所在。物美價(jià)廉的商品該如何尋找呢?
1丶好的貨源。貨源的好壞,是直接決定商品價(jià)格和質(zhì)量的根本。所以,如何選擇一家好的供貨商,至關(guān)重要。這里建議大家多找一些行業(yè)大品牌尋求合作,質(zhì)量有保證。如果是做代銷(xiāo)的朋友,也務(wù)必要實(shí)際看一些產(chǎn)品的質(zhì)量才是。
2丶合理定價(jià)。 關(guān)于定價(jià),我給大家一個(gè)思路是,定價(jià)要根據(jù)商品的價(jià)值和行業(yè)均價(jià)來(lái)定。我不贊同虧本做買(mǎi)賣(mài)的方法,更不贊同暴力。定價(jià)可以換位思考一下,如果是你,這個(gè)產(chǎn)品你覺(jué)得值多少錢(qián),你愿意為它花多少錢(qián)買(mǎi)單?
現(xiàn)在,請(qǐng)思考兩個(gè)問(wèn)題:我的產(chǎn)品怎么樣,質(zhì)量是否最好?貨源是否穩(wěn)定?我的定價(jià)是否合理?
第三步:店鋪裝修大氣溫暖;
不管是傳統(tǒng)店鋪還是網(wǎng)絡(luò)店鋪,其店鋪的展現(xiàn)都是至關(guān)重要,大家在現(xiàn)實(shí)生活中,肯定有這樣的親身經(jīng)歷,同樣的衣服,在地?cái)偵虾蛯?zhuān)賣(mài)店,價(jià)格相差非常大,但是當(dāng)你去專(zhuān)賣(mài)店逛的時(shí)候,你卻非常樂(lè)意的買(mǎi)下了它。因?yàn)榄h(huán)境不一樣,給人的感覺(jué)就會(huì)不一樣,裝修好的店鋪,給人一種感覺(jué)就是非常大氣,非常舒服,在一種愉悅的環(huán)境中購(gòu)物,自然非常容易認(rèn)同商品的價(jià)值。所以,店鋪的裝修至關(guān)重要。大氣,溫暖,你的店鋪裝修具備了嗎?如果是你,進(jìn)到這樣的店鋪,看到這樣的頁(yè)面,是否有購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng)和信任感呢?
第四步:客服禮貌熱情。
我們前面所做的一切,包括產(chǎn)品的定位丶店鋪裝修等一切都是為了讓進(jìn)來(lái)的客戶能夠成交,達(dá)成交易。而客服是最終直接和客戶溝通的,客戶買(mǎi)不買(mǎi),都和客服的銷(xiāo)售技巧丶能力有所關(guān)聯(lián)。所以,有個(gè)觀點(diǎn)一定要糾正,別把客服不當(dāng)銷(xiāo)售,其實(shí)客服是最主要的銷(xiāo)售。
第五步:理性開(kāi)店,切勿作弊。
這一點(diǎn)非常重要,不管做什么,都有一個(gè)規(guī)則來(lái)維護(hù)市場(chǎng)的公平性,做為公民,我們要守法,不能做違法的事情;玩游戲,還要遵守游戲規(guī)則。干淘寶,當(dāng)然也要遵守淘寶和大家的規(guī)則。所以奉勸大家,千萬(wàn)不要鋌而走險(xiǎn),去做一些觸犯規(guī)則,擾亂市場(chǎng)的事情。這樣會(huì)得不償失。哪些行為是嚴(yán)重的違規(guī)行為你了解了嗎?下面給大家列出常見(jiàn)的幾種違規(guī)行為:
1丶虛假交易,包括炒作信用和炒作銷(xiāo)量
2丶重復(fù)鋪貨
3丶廣告商品
4丶錯(cuò)放類(lèi)目和屬性
5丶標(biāo)題濫用關(guān)鍵詞
6丶商品郵費(fèi)丶價(jià)格嚴(yán)重不符
7丶標(biāo)題丶圖片丶描述等不一致
如何分辨自己的行為是否違規(guī)呢?鬼腳七老大總結(jié)的很好,判定是否違規(guī)很簡(jiǎn)單,就是看有沒(méi)有欺騙消費(fèi)者。如此一來(lái),上面的幾種違規(guī)行為為什么違規(guī),小編想你已經(jīng)明白了對(duì)嗎?
第六步:合理優(yōu)化店鋪,獲取更多免費(fèi)流量。
剛才我們?cè)谥v到第五步叫大家不要作弊時(shí),很多朋友可能會(huì)問(wèn),現(xiàn)在淘寶不刷銷(xiāo)量怎么活?不刷怎么會(huì)有成交,怎么會(huì)有流量;我不把產(chǎn)品夸大其功能,怎么吸引人?
其實(shí)我們都錯(cuò)了,都被迷惑了!
隨著淘寶反作弊體系的完善,那些依靠鉆漏洞,鋌而走險(xiǎn)的作弊店鋪存活期將越來(lái)越短,淘寶對(duì)作弊行為的處罰力度也在越來(lái)越大。店鋪?zhàn)鞅撞坏珜?duì)店鋪長(zhǎng)期發(fā)展不力,短期的獲利也是不可能的。所以,提醒各位中小賣(mài)家,不要看到有誰(shuí)一天刷了多少單還沒(méi)有被降權(quán)而羨慕不已,躍躍欲試。每到這個(gè)時(shí)候,請(qǐng)掐自己一下,因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候,你已經(jīng)動(dòng)了邪念了,需要盡快的清醒,避免誤入歧途,致使店鋪?zhàn)呱喜粴w之路。
我們不應(yīng)該把心思放在如何投機(jī)取巧上面,而應(yīng)該把更多的心思,放在正確優(yōu)化引流上面。因?yàn)樘詫?,和我們所有的賣(mài)家,都是在打造一個(gè)公平公正的流量體系,淘寶也和我們一樣,希望更多的賣(mài)家都能賺到錢(qián),都能創(chuàng)業(yè)成功。所以我們和淘寶是站在一條戰(zhàn)線上的,我們的目標(biāo)是一致的。
這些獲取流量的機(jī)會(huì),你做好了嗎?
1丶關(guān)鍵詞搜索。這個(gè)入口占領(lǐng)著淘寶70%的流量,所以,提高你的寶貝關(guān)鍵詞排名迫在眉睫。這塊的流量是免費(fèi)的而且是最精準(zhǔn)的,你不要?jiǎng)e人也會(huì)要,為什么你不好好學(xué)習(xí)排名優(yōu)化呢?你要問(wèn)如何優(yōu)化,哪些權(quán)重最大。其實(shí)也很簡(jiǎn)單,所有對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是重要的因素,都將會(huì)影響你的排名。因?yàn)橄M(fèi)者,要的是一個(gè)全面丶優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。做好服務(wù),想顧客之所想,這樣,你就贏了。
2丶類(lèi)目流量。 每天通過(guò)類(lèi)目進(jìn)入商品詳情頁(yè)的消費(fèi)者也非常多,那么你如何在這里獲得展示呢。前提有一個(gè),你的商品類(lèi)目,屬性要放對(duì)。至于如何排名,請(qǐng)?jiān)倏匆槐榈谝稽c(diǎn)吧。
這兩個(gè)流量入口,是我們所有賣(mài)家都要抓住的,也是淘寶對(duì)整個(gè)賣(mài)家都公平的一個(gè)體現(xiàn)。中小賣(mài)家的機(jī)會(huì)在哪里?這兩個(gè)流量入口就是最好的證明,星星店鋪排名靠前的案例每天都有。不信你現(xiàn)在去搜索任何一下關(guān)鍵詞,看排在前三頁(yè)的寶貝結(jié)果中,是不是有幾星的店鋪,和銷(xiāo)量只有幾筆的店鋪呢?這:就是中小賣(mài)家的機(jī)會(huì)。
把這兩方面做好了,你還會(huì)擔(dān)心沒(méi)有流量嗎?NO,你不用擔(dān)心。
第七步:做好老客戶營(yíng)銷(xiāo)。
現(xiàn)在的流量成本越來(lái)越貴,獲取一個(gè)新客戶的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于維護(hù)一個(gè)老客戶的成本。且老客戶的忠誠(chéng)度更高,重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率更高。所以,我們沒(méi)理由不維護(hù)好我們的老客戶,維護(hù)老客戶的方式就是以朋友的角度去對(duì)待就好,逢年過(guò)節(jié)給老客戶寄點(diǎn)東西,打個(gè)電話問(wèn)候一下,都會(huì)讓客戶感受到我們的用心。
第八步丶永遠(yuǎn)不要停止學(xué)習(xí)。
這一點(diǎn)也請(qǐng)大家要堅(jiān)持做下去。因?yàn)?,學(xué)習(xí)的速度等于賺錢(qián)的速度。時(shí)代在變,淘寶在變,我們也必須要跟上腳步,所以,每天抽半小時(shí)以上來(lái)論壇,去各大科技媒體上吸收新鮮的知識(shí)非常重要。
以上就是總結(jié)店鋪運(yùn)營(yíng)的8個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),不知道看文章的你,對(duì)店鋪運(yùn)營(yíng)有沒(méi)有一種新的認(rèn)識(shí),思路是否更加清晰呢?從開(kāi)店到推廣,到老客戶營(yíng)銷(xiāo),這多個(gè)環(huán)節(jié)一環(huán)接一環(huán),做好這8步,一個(gè)優(yōu)秀的店鋪就出來(lái)了。你還覺(jué)得難嗎?思路理一理,然后瘋狂的去執(zhí)行吧,下一個(gè)逆襲成功者就是你啦。
如果您還想了解更多的開(kāi)店指南,歡迎上網(wǎng)店學(xué)堂(/)進(jìn)行關(guān)鍵詞搜索~

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