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全解網(wǎng)店營銷不可缺少的三大因素

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-06-24 07:41:16  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):23

很多網(wǎng)店賣家抱怨沒有交易量,其實這些都可以歸納為不懂營銷。也許你的理論知識很多,知道如何優(yōu)化關(guān)鍵詞,如何引入流量,但是交易量,二次顧客購買率都很低,這個時候,你就要想想你的營銷思路是對的嗎?什么是營銷?營銷就是發(fā)現(xiàn)消費者需求,并通過創(chuàng)造、傳播、傳遞與交換能滿足消費者需求的產(chǎn)品與服務的過程。
營銷基本流程是:市場分析—STP(市場細分、選擇目標市場、市場定位)—4PS營銷組合策略(產(chǎn)品、價格、渠道、促銷)—市場營銷計劃—產(chǎn)品生產(chǎn)—營銷過程控制與執(zhí)行—售后反饋。定位只是STP的 一部分,產(chǎn)品只是4PS營銷組合一部分,既然把他們從營銷中拿出來,來個這樣的公式:成功=40%定位+40%產(chǎn)品+20%營銷,能不讓人笑掉大牙么…
網(wǎng)上開個店,工廠拿點貨來賣,那是零售,也就是銷售,銷售就是將產(chǎn)品傳遞給有需要的顧客,獲取回報的過程,不要把銷售和營銷相混淆。所以:成功=40%定位+40%產(chǎn)品+20%銷售。
為何需要市場定位
定位最初含義是在消費者心智中占據(jù)一個有利的位置,在信息如此對稱,產(chǎn)品同質(zhì)化如此嚴重的時代,如果你還以為擁有獨特賣點的產(chǎn)品就能立足于未來競爭,也未免太天真了,USP(獨特銷售主張)的提出已經(jīng)接近100年,現(xiàn)在還談產(chǎn)品為王也未免太過時了。就算你有賣點多獨特的產(chǎn)品,等你的產(chǎn)品一火,立馬會出現(xiàn)2個以上一模一樣的產(chǎn)品聲稱比你質(zhì)量更好價格更便宜,瓜分著你銷售份額,消費者立馬會忘記你,奔向他人…
所以,我們需要“攻心”,在消費者心智中占據(jù)一個有利的位置,在消費者潛意識中植入“我們的產(chǎn)品是最好的”…人總能夠記住第一,但沒法記住第二。
看到這你可能會說,我是小賣家,根本沒法成為第一啊,那我還能成功嗎?
經(jīng)常遇到這種sb的思維,我可以斷定有這種思維的賣家永遠沒有出頭之日,哪個大賣家不是從0成長起來的?總會有些小賣家看貼子后抱怨“還是大賣家玩得的啊!唉,我們小賣家如何如何…”對于這種人真是無力吐槽,公平是靠自己爭取而不是施舍,有一句話叫做“公平是靠拳頭打出來的!”往往抱怨的人都毫無成就之人,就如目前很多人自己沒啥能力,卻抱怨社會不公平,做淘寶抱怨的人也一樣,自己沒啥能力一個小店都做不起來卻抱怨淘寶不公平、坑爹…扯遠了,談正事。從未來趨勢來看,消費已經(jīng)越來越個性化,特別是90后,他們追求與眾不同,有獨特的消費觀,消費行為越來越個性化,這對中小賣家就是機會。中小賣家應該去尋找消費者心智中的空白,進行差異化,提出別人未曾提及的概念,通過運營、推廣、產(chǎn)品包裝、客服用語、店鋪視覺等等將你的概念植入消費者的心智之中。
如何定位
首先,你得明確你的消費者是誰。
只有明確消費者是誰,你要為哪類消費者服務,才能去研究他們需求;發(fā)現(xiàn)他們的需求,你才能知道他們需要什么樣的產(chǎn)品,才能去研究他們在什么地方活動,才知道通過何種渠道將信息傳播給他們。
其次,明確競爭對手是誰。
定位其實就是以競爭為導向的競爭戰(zhàn)略,所以第二步明確競爭對手,明確競爭對手有何優(yōu)勢,避開其優(yōu)勢,進行差異化,開辟別人未涉足的領(lǐng)域,建立自己的優(yōu)勢—這就是定位。
對于淘寶而言,要進行市場定位,先分析類目TOP50店鋪爆款,看看他們店鋪風格,他們打的是什么概念,當然目前很多類目可以發(fā)現(xiàn)行業(yè)前10可能80%都是低價。如果一個新進入的小賣家還去玩低價,那我只能說你沒救了。
舉例:如何找市場空白。

最簡單的方法:價格維度分析,查看類目top50店鋪的爆款價格區(qū)間(下方數(shù)字為舉例瞎編)

網(wǎng)店營銷=40%定位+40%產(chǎn)品+20%銷售

比如,top50店鋪的爆款價格區(qū)間如上圖所示,那么競爭強度較低的為60元左右,再結(jié)合生意經(jīng)成交量分析,如果市場容量較大,那么可以初步選定價格區(qū)間。
同價格維度:店鋪風格分析

如果選定了價格區(qū)間,60元左右,那么,你的競爭對手的就是價位60元左右的店鋪,而那些9.9元,19.9元的可以通通無視了,買9.9包郵的買家99.9%不會買你那60多元東西。現(xiàn)在要做的就是分析50元-70元左右TOP10店鋪風格(備注:你的規(guī)模越小,就需要分析越多的店鋪)

網(wǎng)店營銷=40%定位+40%產(chǎn)品+20%銷售2

如果店鋪風格如上所示(數(shù)據(jù)瞎編),如果能有別人沒做的風格,那么最好不過。如果每個風格都有了,要么自己提出新的概念,要么選擇競爭小的進入,比如上圖,競爭比較小的就是卡通風。如果選擇了卡通風,那么在卡通風下進行差異化,比如可以做唯美卡通、動物卡通、動漫卡通……在選定了做哪個卡通風格后,確定廣告語。確定廣告語后,店鋪裝修、產(chǎn)品、產(chǎn)品包裹包裝、店鋪活動、運營、推廣、客服…都要以這句廣告語為中心,店鋪進行的一切工作,就是支撐起這句廣告語。

舉例:化妝品維度

網(wǎng)店營銷=40%定位+40%產(chǎn)品+20%銷售3

以上只是粗略舉例了少數(shù)維度,還有其他的維度可供選擇,通過多個維度的組合,定位就出來了。在原料定位方面做的還可以淘品牌有:肌情的橄欖護膚,長生鳥的珍珠護膚……在功效定位方面做的不錯的有比度克的祛痘,花釀的去黃……按護膚流程+原料定位做的不錯的有透真的眼部護理、御泥坊的泥巴面膜、膜法世家的綠豆面膜……

舉例:茶葉的維度

網(wǎng)店營銷=40%定位+40%產(chǎn)品+20%銷售4

目前的茶葉還基本沒什么定位,基本都是同質(zhì)化,目前對消費者來說,喝哪個牌子的茶都是一樣完全沒區(qū)別,最多也就是價格不一樣而已。可以通過功效+人群的組合,如女性減肥茶、中年人保健茶…等等進行簡單的區(qū)隔,過去涼茶王老吉火了,就是因為有了定位:降火,有定位,才能進行最有效的廣告?zhèn)鞑ァ?br />

舉例:服裝的維度

網(wǎng)店營銷=40%定位+40%產(chǎn)品+20%銷售5

市場越成熟,就分的越細。所以越是成熟的市場,越需要精準定位。在過去網(wǎng)絡(luò)服裝市場不成熟的時代,大家都像雜貨鋪,有點風格定位的韓都衣舍、天使之城等等做大了。現(xiàn)在,市場成熟了,只有通過多個維度進行精準的定位,服務好一小群消費者群體,才能在現(xiàn)代競爭中立足。
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