不知道大家在做微商的時(shí)候客戶的復(fù)夠率高不高，正常上來(lái)說(shuō)做微商想要能夠長(zhǎng)久的經(jīng)營(yíng)下去就必須得把復(fù)夠率做好，如果大家得復(fù)夠率低，那么就要考慮哪個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題了，否則這樣子做下去的話將會(huì)非常的麻煩。

為什么呢？因?yàn)橹拔覀兾⑸虇?wèn)題就在于，都去招商，都不去做銷售或者做銷售沒(méi)有做售后服務(wù)，導(dǎo)致了的復(fù)購(gòu)率非常低，那復(fù)購(gòu)率很低的時(shí)候，你的產(chǎn)品的銷售就不能形成一個(gè)閉環(huán)，不能形成一個(gè)循環(huán)，所以說(shuō)你的產(chǎn)品，如果沒(méi)有復(fù)購(gòu)遲早會(huì)出問(wèn)題。

所以在這里復(fù)購(gòu)非常重要，今天我們?nèi)魏我粋€(gè)在世界上能存在的產(chǎn)品，能做到好的產(chǎn)品，復(fù)購(gòu)率都是非常好，但是我們微商的產(chǎn)品，恰恰就出在復(fù)購(gòu)的問(wèn)題上。

那么怎么做復(fù)購(gòu)呢 有三部曲，第一步，標(biāo)簽也就是說(shuō)，你所有的老客戶一定要給他把標(biāo)簽標(biāo)好，他是你的老客戶，那么做老客戶的時(shí)候，平時(shí)你在發(fā)布朋友圈的時(shí)候，尤其是發(fā)售后服務(wù)朋友圈的時(shí)候，就可以請(qǐng)他來(lái)關(guān)注你這幾個(gè)。

第二個(gè)你可以針對(duì)性的去發(fā)一些群發(fā)信息，專門針對(duì)你的老客戶的，所以標(biāo)題很重要，把客戶分類，那第二個(gè)就什么的就是做好售后服務(wù)，售后服務(wù)是復(fù)購(gòu)得基礎(chǔ)，是轉(zhuǎn)介紹的基礎(chǔ)，那你有沒(méi)有做好售后服務(wù)？有沒(méi)有維護(hù)好客群的關(guān)系，那么在這里，我再次強(qiáng)調(diào)我們的售后服務(wù)，其實(shí)今天永遠(yuǎn)記住我們?cè)谖⑸蹋磥?lái)我們做的就是社群。

其實(shí)呢不管今天你做社群也好，只要你去做銷售，一定要有自己的固定的客戶只有這樣。

因?yàn)槟銢](méi)有把信任表現(xiàn)下來(lái)，別人不一定相信，所以在這里售后服務(wù)真的很重要，那么復(fù)購(gòu)的第三個(gè)就是我們可以適當(dāng)?shù)淖鳇c(diǎn)活動(dòng)，怎么去理解？

今天我們看一下我們的市場(chǎng) 線下市場(chǎng)，經(jīng)常會(huì)有各種門店比如說(shuō)服裝店或者鞋店或者各種門店都會(huì)打折或促銷或者做各種節(jié)日的促銷 那么我們反問(wèn)一下我們的微商，今天你有沒(méi)有針對(duì)老客戶做一些促銷的活動(dòng)，做一些促銷活動(dòng)，因?yàn)槿硕加袗?ài)便宜的心理，那如果今天讓她稍微的沾點(diǎn)小便宜 他還是愿意去二次購(gòu)買的，所以復(fù)購(gòu)第三個(gè)就是我們要做好我們的活動(dòng)，促銷活動(dòng)，營(yíng)銷活動(dòng)。

大家永遠(yuǎn)記住沒(méi)有終端零售微商就等于零，沒(méi)有終端零售微商必死無(wú)疑，因?yàn)椴荒苄纬砷]環(huán) 不能形成循環(huán)，那么一個(gè)產(chǎn)品只有形成了循環(huán) 形成了復(fù)購(gòu) 形成了二次購(gòu)買 形成了客戶轉(zhuǎn)介紹，這個(gè)產(chǎn)品才有生命力，但是今天我們的產(chǎn)品有沒(méi)有 那么在這里？你要把招商為主的這種觀念要轉(zhuǎn)移到開(kāi)始做終端零售，因?yàn)榻裉煳覀兾⑸逃龅胶芏鄦?wèn)題，終端零售就是唯一的解決之道，讓微商走出泥潭。

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