現(xiàn)在上淘寶開(kāi)店的越來(lái)越多。這給賣(mài)家?guī)?lái)了很大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。究其原因,在于賣(mài)家多了,關(guān)注自己的機(jī)會(huì)就少了。我的商品價(jià)格合理,質(zhì)量?jī)?yōu)劣,可以說(shuō)是“物美價(jià)廉”,可就是業(yè)績(jī)慘淡。為什么?主要是沒(méi)人知道啊。用了很多推廣方式,都不怎么湊效。主要是沒(méi)抓住根本的推廣策略。其實(shí)淘寶推廣,一招就行,那就是站內(nèi)搜索。
以下分析站內(nèi)搜索的意義,并且剖析這塊的壓力和機(jī)會(huì)。
站內(nèi)搜索的意義:
大家知道,現(xiàn)在很多人上網(wǎng)都在搜索。搜索資料,搜索商機(jī),搜索產(chǎn)品,招聘求職也搜索。Google、百度等不火都難。為什么?信息太多了。要找到需要的信息,猶如大海撈針。有了搜索,簡(jiǎn)單了。“百度以下,你就知道”,“歡迎進(jìn)入Google時(shí)代,有了Google,什么都有了”。這不是什么豪言壯語(yǔ),這是事實(shí)。
我們看淘寶,那么多產(chǎn)品,怎么找?還得搜索。最重要的是,搜索來(lái)的流量是質(zhì)量最高的流量。難怪那么多商家要在Google那里買(mǎi)關(guān)鍵詞廣告。淘寶也是一樣。你給人家旺旺群發(fā)的信息,人家看都不看,有時(shí)還發(fā)牢騷,因?yàn)槟愦驍_了他。再說(shuō)了,他看了,進(jìn)來(lái)了,又怎么樣?我們看看搜索來(lái)的流量。他搜索“諾基亞”,應(yīng)該想買(mǎi)手機(jī)或者配件吧。至于象我這類(lèi),有時(shí)主要是作淘寶排名研究,沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)意向,但這畢竟少數(shù),也罕見(jiàn)。可以看出,搜索來(lái)的是把買(mǎi)家拉過(guò)來(lái)。其他的,當(dāng)人們察覺(jué)是廣告時(shí),就會(huì)把人推開(kāi)。人們厭惡廣告。
接下來(lái)看站內(nèi)搜索推廣所遇到的壓力。這自然主要來(lái)自賣(mài)家太多,商品太多。
以“網(wǎng)絡(luò)電話(huà)”為例。在淘寶搜索“網(wǎng)絡(luò)電話(huà)”,可以查到28372條記錄。然而淘寶每頁(yè)默認(rèn)顯示40項(xiàng),總共顯示100頁(yè),就是說(shuō),只有4000項(xiàng)可以顯示。其余那24372項(xiàng)哪里去了?很簡(jiǎn)單,被過(guò)濾掉了。這搜索就是一個(gè)過(guò)濾器,把某些過(guò)濾掉,讓其不出現(xiàn)。過(guò)濾掉哪些,仔細(xì)觀察就知道了。自然,過(guò)濾器還有好幾個(gè)。
下面一一道來(lái)。
一、仔細(xì)觀察,我們發(fā)現(xiàn),淘寶默認(rèn)情況下,是按結(jié)束時(shí)間排序。離結(jié)束時(shí)間越短,越靠前。也就是說(shuō),剩余時(shí)間越多,被過(guò)濾掉的機(jī)會(huì)越大。就算是不被過(guò)濾掉,如果剩余時(shí)間再多點(diǎn),也沒(méi)用。試想,你排在50頁(yè)有意義嗎?沒(méi)人會(huì)去看那第50頁(yè)的。自然,排在前5頁(yè)應(yīng)該受到關(guān)注。那么,怎么樣排在前面呢?這就是一個(gè)寶貝上架技巧。
1、時(shí)間選擇。我們知道,淘寶里可以選擇的時(shí)間有7天和14天。有人偷懶,選了14天, 那 自然丟失很多機(jī)會(huì)。為什么?這里不再贅述,想想就清楚了。
2、分批上架。理想中開(kāi)店寶貝要多,700件好吧。每天上架100件,這100件又在一天的不同時(shí)間發(fā)布。這樣,就可以保證每天每時(shí)刻有不同的寶貝快要結(jié)束。當(dāng)人們進(jìn)入快要結(jié)束的寶貝后,就看你有沒(méi)有本事吸引買(mǎi)家看其他寶貝了。有人說(shuō),沒(méi)那么多寶貝怎么辦?確實(shí),原則上說(shuō)是有那么多比較好。少了也沒(méi)關(guān)系,注意上架時(shí)間,就是要你在線時(shí)寶貝快結(jié)束,同時(shí)兼顧你上線時(shí)買(mǎi)家上線的可能性大。
上面談到的是淘寶默認(rèn)的過(guò)濾器,在類(lèi)別里是“人氣寶貝”(近期調(diào)整的,記得以前默認(rèn)的是所有寶貝)。這里再談一點(diǎn),讓你的寶貝成為人氣寶貝是關(guān)鍵,怎么做?推廣好了自然人氣來(lái)了。這里兼顧人氣排序,沒(méi)什么好說(shuō)的,好東西自然要推薦。聽(tīng)我往下說(shuō)。
二、順著過(guò)濾器走。我們看所有寶貝,點(diǎn)擊一下,發(fā)現(xiàn)這里跟剛才的區(qū)別不大,這里主要就是按時(shí)間排序了。按第一條做就OK了。
三、消費(fèi)者保障。點(diǎn)擊這里,寶貝只剩下12208項(xiàng)了。?為什么?這個(gè)過(guò)濾器把不是消保的全部過(guò)濾掉。有些買(mǎi)家對(duì)信譽(yù)特別看重,專(zhuān)挑消保的打交道,所以他們會(huì)選擇這個(gè)過(guò)濾器。對(duì)策:沒(méi)什么好說(shuō)的,加入消保吧,別心疼那1000塊錢(qián),再說(shuō)了,加入消保,旺鋪還打折呢!
四、櫥窗推薦。這里不用多說(shuō),顯示的都是櫥窗推薦的產(chǎn)品。
對(duì)策,爭(zhēng)取更多的櫥窗推薦機(jī)會(huì)。同時(shí)兼顧把最有可能引來(lái)流量的商品最為櫥窗推薦。
五、淘寶集市和閑置拍賣(mài)。這個(gè)沒(méi)什么好說(shuō)的,看商品性質(zhì)了,是什么就是什么。
六、熱門(mén)收藏。這個(gè)就是聚寶盆里的東西。看有多少人收藏,這里講的是收藏的人氣。淘友為什么收藏?因?yàn)樯唐泛茫档檬詹匕 D敲矗瑸槭裁从行┥唐泛芎茫瑓s沒(méi)人收藏呢?一大原因是他們沒(méi)注意。這也是我們可以做的。
對(duì)策:提供“物美價(jià)廉”的商品,至少得算好東西吧。還有就是在商品頁(yè)顯眼的地方提醒:“覺(jué)得好,就收藏一下吧,方便以后好找……”自然怎么提醒,有很多方式。
七、在下邊,還有個(gè)按價(jià)格排序和按信譽(yù)排序以及按時(shí)間排序。按價(jià)格排序中,主要是按價(jià)格從低到高。我想沒(méi)多少人會(huì)選從高到低的。這個(gè)很明顯,誰(shuí)的價(jià)格低,誰(shuí)在前。難怪我們看到有賣(mài)0.01元的東西。這個(gè)到不必,該賣(mài)多少還得賣(mài)多少。有些低價(jià)是做誘餌,這是不誠(chéng)實(shí)的表現(xiàn),懶得理他們。這里主要談?wù)勥\(yùn)費(fèi)的問(wèn)題。有些賣(mài)家顯得很大氣,標(biāo)榜“賣(mài)家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)”。其實(shí)大家都知道,這運(yùn)費(fèi)算到了商品價(jià)格里了。很顯然,50的商品,10元的運(yùn)費(fèi),你在“賣(mài)家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)”下,就得考慮60的價(jià)格。在排序中自然不站優(yōu)勢(shì)。
還有就是涉及一個(gè)“分散定價(jià)”的。1袋茶葉200元,要是1小袋呢,自然低得多。至于按信譽(yù)排序那個(gè),沒(méi)什么好說(shuō)的,大家努力吧。那個(gè)按時(shí)間排序,一般沒(méi)人在意(我猜的)。
八、價(jià)格范圍。這里面是買(mǎi)家輸入的心理價(jià)位范圍。這個(gè)也是剛才談的不用理會(huì)0.01元定價(jià)的那些。在這個(gè)過(guò)濾器下,會(huì)把商品的實(shí)際價(jià)位調(diào)出來(lái),這也是我們定理想中的價(jià)格的原因。不要太高,也不能太低。
九、一口價(jià)和拍賣(mài)。這個(gè)與寶貝發(fā)布有關(guān),沒(méi)什么好說(shuō)的,是什么就是什么。
十、阿里在線。這個(gè)很重要。選擇這個(gè)過(guò)濾器后,有11261條記錄。把沒(méi)在線的全部過(guò)濾掉。這個(gè)過(guò)濾器會(huì)是買(mǎi)家首選。試想一下,你要不在線,就算發(fā)現(xiàn)你了,也沒(méi)法交流啊。賣(mài)家那么多,除非你的商品獨(dú)一無(wú)二。如果現(xiàn)在有人賣(mài)QQ號(hào) 200562588的話(huà),我到是等他,因?yàn)檫@個(gè)號(hào)獨(dú)一無(wú)二,并且我需要,實(shí)不像瞞,我有個(gè)號(hào)是200562566,與這個(gè)是一對(duì)啊。
十一、我們看后面有個(gè)更多。里面還有好幾個(gè)過(guò)濾器。團(tuán)購(gòu) 代購(gòu) 消費(fèi)者保障服務(wù) 7天無(wú)理由退換貨 所在地 免運(yùn)費(fèi) 即將結(jié)束 愛(ài)心寶貝 全球購(gòu) 抵價(jià)券 等。這里不多說(shuō),與前面分析的過(guò)濾器是一樣的。
最后在提醒一點(diǎn),發(fā)布時(shí)間很重要,那么多過(guò)濾器中,最后排序除了按價(jià)格排序外,都是按時(shí)間排序,過(guò)濾器只把不符合的排除掉,排名規(guī)則沒(méi)變。面對(duì)過(guò)濾器,你只是讓自己不被過(guò)濾掉而已。
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