隨著國內(nèi)郵件營銷的關(guān)注熱度逐漸升溫，市場營銷人員開始把注意力投射到郵件發(fā)送的各個細(xì)節(jié)中。影響郵件打開率的因素甚多，包括是否吸睛的標(biāo)題、個性化的內(nèi)容、清晰的排版等。另外，郵件發(fā)送時間點(diǎn)也是極其重要的。

那么，何時發(fā)送郵件才能讓收件人更容易看到呢？為此，Webpower中國區(qū)結(jié)合了GetResponse關(guān)于郵件發(fā)送時間的一項(xiàng)數(shù)據(jù)調(diào)查展開論述，分析出了郵件發(fā)送的黃金時間點(diǎn)。

無論對于短信、郵件類的傳統(tǒng)營銷渠道或是諸如微信等新媒體營銷渠道，人們的閱讀欲望往往存在于接收信息后一段較短的時間內(nèi)。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，23.63%的郵件會在發(fā)送后1小時內(nèi)被收件人打開，2小時內(nèi)的打開率呈現(xiàn)則驟降到9.52%，3小時后打開數(shù)據(jù)再下降30%，為6.33%。

郵件打開率隨著進(jìn)入收件箱時長的遞增而呈現(xiàn)出大幅減少的現(xiàn)象，24小時后的打開率趨近于0%。那么，何時發(fā)送郵件才能被更多的用戶看到呢？

誤區(qū)：任何時間都適合發(fā)送郵件

雖說郵件在抵達(dá)用戶收件箱后1小時內(nèi)有較高的打開反饋，但事實(shí)上并不是任何時間都適合商家推送郵件。我們應(yīng)當(dāng)避免踩到時間地雷，切忌在下班高峰時間進(jìn)行郵件推廣。調(diào)查顯示出，下午5點(diǎn)后人們通常忙于自身的日常生活：堵車、晚餐、照顧孩子、社交等活動。在這段時間內(nèi)，人們無暇騰出時間查收郵件，故而導(dǎo)致早先的郵件被湮沒和遺忘，幾小時后的打開幾率基本少于5%。

營銷人員應(yīng)該知道的郵件發(fā)送黃金時間段

人們發(fā)送郵件與查看郵件的高峰時間截然不同。究竟商家發(fā)送郵件的黃金時間是什么時候呢？根據(jù)研究，38.7%的人在早上6點(diǎn)至中午12點(diǎn)之間發(fā)送郵件，此時間段的發(fā)送量占據(jù)最高比例，其次是傍晚6點(diǎn)至凌晨12點(diǎn)的29.6%。

而郵件打開率的最高呈現(xiàn)時間段則為中午12點(diǎn)至傍晚6點(diǎn)，為10.61%。上午時間段的打開率表現(xiàn)為7.05%。另外，最高點(diǎn)擊率和打開率的時間點(diǎn)分別集中在上班前和下午茶時間。

對此，我們可以從中得到結(jié)論：郵件最高發(fā)送率≠郵件最佳打開率，兩者中間存在很大差異性，上午8-9點(diǎn)以及下午3-4點(diǎn)都是商家進(jìn)行郵件營銷活動的黃金時間段，用戶更愿意在該時間段內(nèi)閱讀郵件，可以在一定層面上增加商家銷售產(chǎn)品的概率。此外，營銷人員還必須注意各個國家地區(qū)的時差問題，避免造成郵件發(fā)送時間的錯誤估算。

Webpower中國區(qū)全服務(wù)團(tuán)隊小結(jié)：選擇合適的郵件發(fā)送時間是商家獲得較高投資回報率（ROI）的重要因素之一。除了參考本文所總結(jié)的要點(diǎn)外，商家還應(yīng)考慮自身行業(yè)特性以及會員的具體數(shù)據(jù)反饋進(jìn)行發(fā)送優(yōu)化，最終實(shí)現(xiàn)郵件營銷項(xiàng)目的成功。

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本文來源： 抓準(zhǔn)營銷時間，讓郵件打開率飚過10%