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店鋪雖小,這些細節(jié)不能忘!

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-06-06 08:59:44  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):1

  為什么寶貝標題優(yōu)化了,優(yōu)惠設(shè)置了,也在開著車輔助店鋪引流,同時優(yōu)化著詳情頁,但是營業(yè)額還是沒有提升呢,這是困擾了很多掌柜的一個難題?以下是來自tp_慧博和合的分享。

運營一個店鋪不僅僅是大肆的去引流量,而是在引流量的同時能夠消化這些流量,以提高店鋪的營業(yè)額,使店鋪達到一個更高的層級。

運營一個店鋪或者一款產(chǎn)品首先要從選款做起,選品首先要選擇受眾廣,并且重復(fù)購買率高的產(chǎn)品。其次就是產(chǎn)品的定價,新店或者普通的C店,開始產(chǎn)品的定價建議定與其他賣家同款的產(chǎn)品的中間價位(保證產(chǎn)品質(zhì)量的情況下),因為多數(shù)買家不會去選擇最高的價位(怕買貴)也不會去買最低價位(怕質(zhì)量有問題),所以中間價位此時就有了優(yōu)勢(買家會覺得花了最低價錢買了最高價位的東西)。

產(chǎn)品定好價以后,前期用精準詞引流,不管是直通車還是自然搜索標題,盡量多寫與寶貝最貼切的精準詞再搭配少部分泛詞。因為前期寶貝銷量少,而很多新手買家喜歡搜索泛詞同時選擇銷量高的寶貝下單,而老手買家會為了更快更精準的找到想要購買的寶貝,會熟練的用一些精準詞進行搜索。當前期用了精準詞引流,并且有了一定的銷量和評價之后,標題可以通過詞匯的反饋進行刪減和加入泛詞,提高整個標題的被搜索性。

在流量引入后,同時需要我們再配合店鋪的營銷爭取將一些買家轉(zhuǎn)化為老顧客,這時候就需要我們運用一些營銷手段,發(fā)店鋪的優(yōu)惠券和紅包或者滿減的優(yōu)惠。

這些是一些比較傳統(tǒng)的營銷,在買家購物的同事會起到一個錦上添花的作用,或者一些品牌的專賣店為了和旗艦店來競爭,體現(xiàn)價格優(yōu)勢是而做的一種營銷,但是我們非品牌小賣家除了價格優(yōu)惠策略以外,還可以營造一些感性的營銷來烘托整體的店鋪風(fēng)格,增加店鋪在買家心中的活躍性。

比如我們可以在微淘上發(fā)布一些買家感興趣的和我們店鋪產(chǎn)品相符的微淘,下面的這個圖片是我收藏的一個店鋪的微淘,并非是傳統(tǒng)的枯燥的產(chǎn)品上新和生活智慧分享等。這是我篩選的其中的一個,而是經(jīng)常會有一些和粉絲的互動,下面的這篇分享給大家。

上面說到的是營銷的部分,下面我們在說一下服務(wù)的部分,無論是線上還是線下,所有的優(yōu)質(zhì)賣家或者品牌賣家在服務(wù)的環(huán)節(jié)都是非常重視的,也很重視買家體驗。

線上購物的話,買家除了和我們的旺旺溝通和店鋪裝修的直觀感觸以外,買家了解我們服務(wù)和產(chǎn)品的主要的有說服力的評判就是店鋪的動態(tài)評分了,那么動態(tài)評分方面,我們能夠做到的是給買家實實在在的產(chǎn)品和服務(wù),但是除了這些我們做到以后,還是會遇到一些店鋪冬天評分的變綠危機,那么我們?nèi)绾尉戎危?br />
一想到提升動態(tài)評分大家都會想到設(shè)置好評返現(xiàn),但是我們設(shè)置的好評返現(xiàn)真的發(fā)揮到最大的作用了嗎,現(xiàn)在介紹給大家三個方法。

1.加入到明顯的位置,買家進入的必瀏覽位置,如產(chǎn)品的Sku中;
2.買家咨詢時客服進行引導(dǎo),明確告知買家收到貨后如果滿意請好評會返現(xiàn);
3.如果實在緊急的話可以去店鋪的待評價訂單區(qū)找一些旺旺在線的客服去主動聯(lián)系做回訪然后去引導(dǎo)買家做出評價。

總結(jié):在店鋪的運營中,SEO的優(yōu)化是硬件,營銷是軟件,運營即將硬件與軟件相互融合相輔相成的過程。小賣家要始終用一顆做品牌的心去做非品牌的運營,最終才能得到品牌的回報。

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