就像利箭的最終目標(biāo)是箭靶靶心，郵件營(yíng)銷應(yīng)用的目的也五花八門，但是你的各種營(yíng)銷轉(zhuǎn)化是否都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了呢？大部分郵件營(yíng)銷者的回答可能是：還可以、差不多、太難了。不管如何，研究表明，以下的幾個(gè)簡(jiǎn)單的技巧對(duì)促進(jìn)郵件轉(zhuǎn)化非常有效。
1.“點(diǎn)擊這里”命令。在用戶閱讀你的電子郵件后，這是最簡(jiǎn)單、最直接的方式來(lái)幫助你促使用戶完成你想讓他們做的事情。webpower發(fā)現(xiàn)，很多銷售線索都是在“點(diǎn)擊”和“著陸”的環(huán)節(jié)丟失的，當(dāng)用戶到達(dá)了一個(gè)與郵件毫無(wú)相同辨識(shí)性的登陸頁(yè)面，可能用戶會(huì)產(chǎn)生迷惑。確保用戶之后點(diǎn)擊進(jìn)入的登陸頁(yè)面和郵件保持某些關(guān)聯(lián)和相似風(fēng)格。
2.其它可點(diǎn)擊的鏈接。好奇心和興趣驅(qū)動(dòng)人們點(diǎn)擊任何地方,所以確保在你的電子郵件中為你的郵件訂閱用戶提供到達(dá)特定的著陸頁(yè)的鏈接。在25歲以下人群中，超過(guò)25個(gè)鏈接的郵件點(diǎn)擊率增加了29%。
3.給他們你的電話號(hào)碼。如果你最希望通過(guò)電話響應(yīng)用戶，那么在你的電子郵件的突出的位置放置你的客戶支持或呼叫中心電話號(hào)碼。而相比點(diǎn)擊一個(gè)鏈接，有些人也更喜歡一個(gè)更人際化的溝通。另外，也可以依據(jù)產(chǎn)品的不同,提供相應(yīng)的電話錄音，供熱線繁忙時(shí)，用戶了解一些額外信息。
4.移動(dòng)電話。很多用戶從手機(jī)及移動(dòng)設(shè)備上閱讀你的電子郵件,所以，你的郵件還要方便用戶的移動(dòng)閱讀和及時(shí)響應(yīng)。根據(jù)Movable Ink 的報(bào)告顯示， 通過(guò)PC端瀏覽郵件的行為在持續(xù)減少，相反，平板電腦的使用份額在持續(xù)增長(zhǎng)，66%的郵件是通過(guò)智能手機(jī)（47.2%）或平板電腦（18.5%）等移動(dòng)設(shè)備來(lái)瀏覽的，而webpower《2014年上半年中國(guó)郵件營(yíng)銷報(bào)告》同樣顯示，國(guó)內(nèi)用戶越來(lái)越多通過(guò)移動(dòng)端查收、閱讀郵件。
5.電子郵件聯(lián)系。在你的電子郵件中，不要僅僅只插入登陸到著陸頁(yè)面的鏈接。郵件具有長(zhǎng)久保存性，很多電子郵件用戶通常會(huì)存檔他們感興趣或?qū)?lái)會(huì)有用的電子郵件，這樣，特別是當(dāng)存檔的電子郵件中的產(chǎn)品服務(wù)已經(jīng)失效的時(shí)候，用戶可以通過(guò)郵件中包含的一個(gè)電子郵件地址，來(lái)順利進(jìn)行轉(zhuǎn)化，以免當(dāng)用戶未來(lái)有需要時(shí)候而無(wú)法聯(lián)系你，流失銷售機(jī)會(huì)。
6.“瀏覽”而“非閱讀”。webpower在對(duì)用戶的郵件閱讀行為研究中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)人都是瀏覽郵件信息，而不是逐個(gè)閱讀信息。所以你必須關(guān)注最重要的事情。使用格式來(lái)吸引你的用戶，如一個(gè)標(biāo)注框或醒目位置的一個(gè)行動(dòng)按鈕,且最好是位于“郵件上部”。
7.測(cè)試你的變量。根據(jù)變量測(cè)試和郵件效果跟蹤報(bào)告進(jìn)行分析，衡量整個(gè)“渠道”。例如,不同標(biāo)題可能導(dǎo)致更高的打開率,或更低的點(diǎn)擊率；郵件正文內(nèi)容可能導(dǎo)致點(diǎn)擊打開率更高，轉(zhuǎn)發(fā)率增加；社交按鈕的不同位置也對(duì)郵件轉(zhuǎn)發(fā)分享產(chǎn)生影響；不同人群對(duì)同一內(nèi)容的郵件可能效果反饋差異巨大；行動(dòng)號(hào)召按鈕的顏色和大小，也可能導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率的上升或下降等等。測(cè)試和跟蹤一切，從頭到尾，并作出改善。
1.“點(diǎn)擊這里”命令。在用戶閱讀你的電子郵件后，這是最簡(jiǎn)單、最直接的方式來(lái)幫助你促使用戶完成你想讓他們做的事情。webpower發(fā)現(xiàn)，很多銷售線索都是在“點(diǎn)擊”和“著陸”的環(huán)節(jié)丟失的，當(dāng)用戶到達(dá)了一個(gè)與郵件毫無(wú)相同辨識(shí)性的登陸頁(yè)面，可能用戶會(huì)產(chǎn)生迷惑。確保用戶之后點(diǎn)擊進(jìn)入的登陸頁(yè)面和郵件保持某些關(guān)聯(lián)和相似風(fēng)格。
2.其它可點(diǎn)擊的鏈接。好奇心和興趣驅(qū)動(dòng)人們點(diǎn)擊任何地方,所以確保在你的電子郵件中為你的郵件訂閱用戶提供到達(dá)特定的著陸頁(yè)的鏈接。在25歲以下人群中，超過(guò)25個(gè)鏈接的郵件點(diǎn)擊率增加了29%。
3.給他們你的電話號(hào)碼。如果你最希望通過(guò)電話響應(yīng)用戶，那么在你的電子郵件的突出的位置放置你的客戶支持或呼叫中心電話號(hào)碼。而相比點(diǎn)擊一個(gè)鏈接，有些人也更喜歡一個(gè)更人際化的溝通。另外，也可以依據(jù)產(chǎn)品的不同,提供相應(yīng)的電話錄音，供熱線繁忙時(shí)，用戶了解一些額外信息。
4.移動(dòng)電話。很多用戶從手機(jī)及移動(dòng)設(shè)備上閱讀你的電子郵件,所以，你的郵件還要方便用戶的移動(dòng)閱讀和及時(shí)響應(yīng)。根據(jù)Movable Ink 的報(bào)告顯示， 通過(guò)PC端瀏覽郵件的行為在持續(xù)減少，相反，平板電腦的使用份額在持續(xù)增長(zhǎng)，66%的郵件是通過(guò)智能手機(jī)（47.2%）或平板電腦（18.5%）等移動(dòng)設(shè)備來(lái)瀏覽的，而webpower《2014年上半年中國(guó)郵件營(yíng)銷報(bào)告》同樣顯示，國(guó)內(nèi)用戶越來(lái)越多通過(guò)移動(dòng)端查收、閱讀郵件。
5.電子郵件聯(lián)系。在你的電子郵件中，不要僅僅只插入登陸到著陸頁(yè)面的鏈接。郵件具有長(zhǎng)久保存性，很多電子郵件用戶通常會(huì)存檔他們感興趣或?qū)?lái)會(huì)有用的電子郵件，這樣，特別是當(dāng)存檔的電子郵件中的產(chǎn)品服務(wù)已經(jīng)失效的時(shí)候，用戶可以通過(guò)郵件中包含的一個(gè)電子郵件地址，來(lái)順利進(jìn)行轉(zhuǎn)化，以免當(dāng)用戶未來(lái)有需要時(shí)候而無(wú)法聯(lián)系你，流失銷售機(jī)會(huì)。
6.“瀏覽”而“非閱讀”。webpower在對(duì)用戶的郵件閱讀行為研究中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)人都是瀏覽郵件信息，而不是逐個(gè)閱讀信息。所以你必須關(guān)注最重要的事情。使用格式來(lái)吸引你的用戶，如一個(gè)標(biāo)注框或醒目位置的一個(gè)行動(dòng)按鈕,且最好是位于“郵件上部”。
7.測(cè)試你的變量。根據(jù)變量測(cè)試和郵件效果跟蹤報(bào)告進(jìn)行分析，衡量整個(gè)“渠道”。例如,不同標(biāo)題可能導(dǎo)致更高的打開率,或更低的點(diǎn)擊率；郵件正文內(nèi)容可能導(dǎo)致點(diǎn)擊打開率更高，轉(zhuǎn)發(fā)率增加；社交按鈕的不同位置也對(duì)郵件轉(zhuǎn)發(fā)分享產(chǎn)生影響；不同人群對(duì)同一內(nèi)容的郵件可能效果反饋差異巨大；行動(dòng)號(hào)召按鈕的顏色和大小，也可能導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率的上升或下降等等。測(cè)試和跟蹤一切，從頭到尾，并作出改善。
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