天天特價(jià)15年過(guò)年期間安排

親愛(ài)的賣家，新年快樂(lè)！

為了能讓大家能夠輕輕松松過(guò)年，過(guò)年期間天天特價(jià)活動(dòng)將做一些調(diào)整，具體內(nèi)容如下：

一．活動(dòng)時(shí)間調(diào)整：

1.活動(dòng)時(shí)間延長(zhǎng)（包括天天特價(jià)類目活動(dòng)，今日特賣類目活動(dòng)，清倉(cāng)類目活動(dòng)）

2月15日活動(dòng)延長(zhǎng)，展示時(shí)間為2月15日10點(diǎn)---2月22日10點(diǎn)結(jié)束

2月22日的活動(dòng)延長(zhǎng)，展示時(shí)間為2月22日10點(diǎn)---2月28日10點(diǎn)結(jié)束

2.以下日期不再支持報(bào)名（主題活動(dòng)除外）：

2月16日—21日 2月23日—27日

3.2月28日開始恢復(fù)正常（天天特價(jià)類目活動(dòng)展示1天，今日特賣類目活動(dòng)展示1天，清倉(cāng)類目活動(dòng)展示3天）

二．過(guò)年期間發(fā)貨規(guī)定：

2015年春節(jié)期間因多數(shù)物流公司、賣家、消費(fèi)者在享受假期，為確保交易順利進(jìn)行，2015年春節(jié)期間（2015年2月13日至2015年2月25日）淘寶網(wǎng)超時(shí)（含PC、無(wú)線）將作出以下調(diào)整：

1．賣家發(fā)貨時(shí)間：

2015年2月13日0點(diǎn)至2015年2月25日23:59:59付款的訂單，除另行規(guī)定的主題活動(dòng)商品外，賣家須在2015年3月1日0點(diǎn)前點(diǎn)擊發(fā)貨，發(fā)貨時(shí)間另有約定的以雙方另行約定為準(zhǔn)。賣家發(fā)貨時(shí)間以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時(shí)間為準(zhǔn)。

2． 確認(rèn)收貨超時(shí)：

賣家在2015年2月13日0點(diǎn)至2015年2月25日23:59:59點(diǎn)擊發(fā)貨的非平郵訂單，確認(rèn)收貨超時(shí)延長(zhǎng)至20天。

2. 退款/投訴超時(shí)調(diào)整

3．退款超時(shí)（交易成功前）：

消費(fèi)者在2015年2月13日0點(diǎn)至2015年2月25日23:59:59申請(qǐng)/修改退款的，退款的相關(guān)超時(shí)規(guī)定如下：

等待賣家或消費(fèi)者確認(rèn)、修改的超時(shí)統(tǒng)一延長(zhǎng)至15天；

消費(fèi)者已退貨，等待賣家確認(rèn)收貨的超時(shí)統(tǒng)一延長(zhǎng)至20天。

4．售后超時(shí)（交易成功后）:

消費(fèi)者在2015年2月13日0點(diǎn)至2015年2月25日23:59:59申請(qǐng)售后或修改售

后狀態(tài)的，售后相關(guān)超時(shí)規(guī)定如下：（含淘寶虛擬類目、電子憑證類目、預(yù)售、分階段付款、航旅度假線路、簽證送關(guān)、旅游服務(wù)類目商品）

等待賣家或消費(fèi)者確認(rèn)、修改的超時(shí)統(tǒng)一延長(zhǎng)至15天；

消費(fèi)者已退貨，等待賣家確認(rèn)收貨的超時(shí)統(tǒng)一延長(zhǎng)至20天；

買家確認(rèn)收到補(bǔ)寄商品超時(shí)統(tǒng)一延長(zhǎng)至20天；

換貨維修待買家確認(rèn)完成超時(shí)統(tǒng)一延長(zhǎng)至30天；

5．申請(qǐng)客服介入舉證期時(shí)間：

2015年2月13日0點(diǎn)至2015年2月25日23:59:59消費(fèi)者或賣家申請(qǐng)?zhí)詫毥槿?/p>

的，“舉證期”時(shí)間延長(zhǎng)至10天。

6．淘寶介入處理時(shí)間：

2015年2月18日0點(diǎn)至2015年2月25日23:59:59消費(fèi)者或賣家申請(qǐng)?zhí)詫毥槿?/p>

的，淘寶網(wǎng)將于2015年2月25日后陸續(xù)恢復(fù)處理

7． 行為類投訴處理時(shí)間：

2015年2月13日0點(diǎn)至2015年2月25日23:59:59發(fā)起的行為類投訴（違背承

諾、惡意騷擾等），淘寶網(wǎng)將于2015年2月25日陸續(xù)恢復(fù)處理。

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