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搜索學院論壇部
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課程主題： 免費流量讓店鋪起死回生
講師：嚕嚕大熊
大家下午好，今天大熊給大家?guī)淼恼n程題目叫《免費流量讓店鋪起死回生》
我知道當前很多的店鋪都在為自然流量發(fā)愁，推廣費用太高了，付費流量占到了店鋪內流量占比的60%以上甚至更多
今天給大家?guī)淼恼n程就是關于搜索，也就是免費流量的獲得，盡可能得讓付費流量的店鋪占比降下來
好的，那我們先來看一下今天的課程收益，也就是學完今天的課程，大家會收獲到哪些東西并應用到自己店鋪里去。第一，我會讓大家了解淘寶搜索流量和類目流量都有哪些重要的影響因素，其次就是如何利用好我們的寶貝在下架時間的優(yōu)勢，來合理規(guī)劃我們的寶貝上架時間；第三，如何做寶貝標題的優(yōu)化，課程對象針對所有級別的賣家，希望今天的課程能給大家?guī)韱l(fā)，回去能落地。
先簡單的發(fā)張自我介紹PPT，起碼讓大家知道你們在聽誰的課程，大家有事也可以關注我的新浪微博，也可以加我旺旺。
先來看看今天的課程大綱，今天從四個維度來講解今天的課程，首先是淘寶搜索排名的影響因素，其次就是影響淘寶類目流量的因素，第三點也是普遍賣家最關心的如何合理調整寶貝上架時間，最后是做好寶貝標題的優(yōu)化
給大家先看看最近的一個小C店的運營情況
這個店鋪是一個4心小店，是3月5號正式接手過來操作的，大家看一下流量上升趨勢，我在6號開始重新給店鋪內的寶貝做了上架時間的規(guī)劃，我們再來看一下銷售總覽里的情況，過了一周后，在13號正好是一周后的時間，寶貝臨下架時間最近，當天流量、訂單量都達到了最高峰。大家可能之前不太重視寶貝下架時間能給你店鋪帶來的流量變化，我再舉個例子，去年的雙十一大家應該還有印象吧，我去年10月份做的汽車用品類目，是一個天貓店鋪，為了讓雙十一當天盡可能的搶到流量，我提前一個星期把店鋪內所有的寶貝都重新調整了寶貝上架時間，目的是讓所有的寶貝在雙十一當天都臨近下架時間，所有雙十一當天的流量翻了好幾倍
好了，前面說的都是為了今天課程的鋪墊，現(xiàn)在我們開始進入今天的課程，首先進入第一章節(jié)，淘寶搜索排名影響因素，也就是都有哪些主要的因素能影響到淘寶搜索排名呢？淘寶搜索現(xiàn)在的排序主要有綜合排序（也就是之前的默認排序）、按人氣排序、按銷量排序，這三個是目前淘寶流量中最集中的3個排序，也就是買家在靠淘寶搜索寶貝關鍵詞的時候，更多的是從這三個排序里去選擇，流量分流到按信用排序和按價格排序的相對少的多。我們先講在綜合排序下的排名影響因素，主要有4點，1、相關性2、作弊降權3、下架時間4、DSR評分，接下來我一個個詳細講解。首先第一個，相關性
相關性又主要分為類目相關性、關鍵屬性相關性和標題相關性，
那什么叫類目相關性？
也就是你發(fā)布寶貝的時候把它放到了哪個類目下，這個類目選擇十分重要，如果類目放錯了，你的寶貝銷量再高，人氣再高，直接搜產品詞也搜不到你，這點我們最近在一個小類目行業(yè)里做過測試，在三級類目下，我們放錯了類目，讓一個寶貝短期沖到全網銷量第二的位置，但放的類目是錯的，所以在搜產品關鍵詞的時候，即使按銷量排序也找不到這款產品，但我們及時換成了正確類目后，立馬就進入排名了。
所以在發(fā)布寶貝的時候，類目一定要放到正確的類目下，可能會有學員問到那我怎么知道我放的類目是不是正確的呢？答案讓淘寶搜索告訴你
你把你的產品的主關鍵詞放到淘寶搜索上去搜索
看顯示出來的是在哪個類目下就好像我上面發(fā)的這張圖，搜連衣裙，搜索展現(xiàn)的是在所有分類》女裝》連衣裙這個類目下
所有你的連衣裙寶貝就應該放到這個類目下才是正確的類目
而關鍵屬性，也就是大家在后臺發(fā)布新寶貝的時候，填寫的屬性，這個在淘寶搜索看來是判斷你的寶貝的依據，也就是你得告訴搜索，你這個產品到底是什么，比如你賣的連衣裙，它的風格是通勤的、女裝領型是V領的，面料是雪紡等，這是它判斷你這個產品到底是什么的依據，在買家搜索的時候，才會去檢索到你的寶貝
第三點就是標題相關性
你的寶貝標題的相關性，搜索的工作原理是買家通過輸入產品關鍵詞后，比如買家搜索“雪紡連衣裙”這個產品關鍵詞，淘寶搜索會開始全網檢索，首先是類目，會在所有分類>女裝>連衣裙里開始檢索，所以你類目放錯了，直接第一輪檢索就把你的寶貝排除在外了，然后到屬性，找出所有在這個正確類目下的屬性帶雪紡的寶貝，最后是寶貝標題里含有雪紡關鍵詞的寶貝進行匹配，全網檢索出這些寶貝后，再開始根據其他的因素來綜合排序，得出最后的排序結果，這個就是淘寶搜索的原理，也就是相關性的核心。
接著，我們來看影響綜合排序的第二個因素，作弊降權，這個沒什么好說的，你的寶貝被判定作弊了，淘寶不可能還給你好排名，你靠炒作銷量信譽，發(fā)廣告商品做外鏈引流、或者使用套餐超低價來提高銷量，這些都屬于作弊，一旦被查出來，肯定是會給你的寶貝搜索降權，嚴重的會給予屏蔽，不可能給你靠前的排名，否則對其他誠信經營的賣家來說不公平，而對于買家來做和淘寶整個平臺的發(fā)展來說肯定不好，淘寶搜索要做的是把最好的寶貝和服務推薦給買家，這就是它的初衷。
我們接著來看第三個影響因素，下架時間，這個就非常重要了，它是在所有寶貝的綜合排序下很重要的一個影響因素，也是所有的賣家都能讓自己的寶貝排名靠前的機會，淘寶搜索設計這個下架時間是為了公平，用來保證每個商品都有可能在展現(xiàn)到前面，不管你是大賣家還是小賣家，在下架時間上都是平等的。但據我了解，很多賣家并沒有重視這一塊，或者說，之前不知道這個因素這么重要，我在今天后面的課程會用大篇幅來講到這個下架時間
第4個影響因素，就是DSR評分，具體是寶貝與描述相符、賣家的服務態(tài)度、賣家發(fā)貨的速度，DSR評分是淘寶搜索衡量一個店鋪服務質量的重要參考，為什么這么說？大家可以想一想，淘寶搜索引擎一直在統(tǒng)計你一個店的“服務質量”，但它看不到你的客服的臉，也無法分析你客服的對話，更沒見過你的商品質量到底如何，那它是靠什么來“判斷”你是否是一個值得推薦給買家的店鋪呢？所以只要你的DSR得分高，人氣值高，那么你的寶貝就會被淘寶搜索引擎“破例”優(yōu)先展示給買家，因為大家要始終記得，淘寶搜索引擎設計的目的是將“淘寶最好的寶貝，最符合買家需求的的寶貝，優(yōu)先推薦給買家，它要做的是每個買家進來淘寶購物，都能夠享受到”美好“的購物體驗，否則這批買家流失到其他平臺去了好了，上面講到的是在綜合排序下的4個比較重要的影響因素，那我們接著來看按人氣排序下，都有哪些重要的影響因素的。第一、銷量，第二、轉化率，第三、收藏量，第四、回頭客
銷量分為寶貝最近30天的銷量和最近7天的銷量，最新搜索中以最近7天的銷量作為主要參考，也就是你的寶貝在7天時間內的表現(xiàn)如何？有沒有潛力。
這里我打個比方，有A賣家和B賣家，賣的都是同樣的產品移動硬盤，A賣家在最近7天的銷量是穩(wěn)中有升的，而B賣家最近7天的銷量是在下滑的，雖然7天內A和B的銷量總數一樣，但對于搜索來說，它更愿意給A賣家比B賣家更好的排名位置，因為A賣家的店鋪是具備上升潛力的店鋪
影響人氣寶貝的第二個因素，是寶貝的轉化率，這個轉化率怎么理解？也就是100個顧客看了你的寶貝，最終有多少個顧客產生了購買的比例，在淘寶官方的定義是成交用戶數占訪客數的百分比，即成交用戶數/訪客數，淘
大家從淘寶大環(huán)境來想一想，搜索的設計目的是為了讓買家盡可能的在淘寶平臺上促成交易，所以肯定是找那些轉化率高的寶貝推薦到前面給買家，如果你是設計搜索的，你會不會去推薦給買家那些轉化率非常低的產品呢？這樣會對買家的體驗度非常不好，也是不利于平臺的發(fā)展。回到賣家自身來說，我發(fā)現(xiàn)一個大家經常犯的共性問題，大家每天都在找各種流量，甚至是垃圾流量都引到自己寶貝上來，比如我經常看到很多新賣家冒著被群主T出群的風險也要到各種QQ群去貼出自己的寶貝鏈接，求點擊收藏什么的，即使靠這種方式給你帶來了1000個這種垃圾流量進來，沒轉化，有用嗎？只會拉低你的寶貝轉化率，你的寶貝在搜索看來就是轉化率極低的寶貝，憑什么把你推薦到前面去。
影響人氣寶貝排名因素的第三點，收藏量，很多買家會收藏自己喜歡的寶貝，或者收藏喜歡的店鋪，以后或許會產生購買。收藏量從側面反應了寶貝的受歡迎程度；
但這里提醒大家一點，我知道目前有專門幫人刷收藏量的，關于這一點已經明確過了，你可以想一下，人家就是專門干刷收藏的生意的，手底下肯定有很多小號，而且肯定不是只做你一家的生意，每天這些小號都收藏很多的寶貝，這些數據反饋到搜索那邊會是正常的嗎？再說淘寶搜索目前是有技術可以識別出這種假收藏，不會因為你靠刷的收藏量就給你的寶貝在搜索上加分，所以勸大家別上當花冤枉錢去做沒有意義的事情。
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本文來源： 【名師講堂】38期培訓：免費流量讓店鋪起死回生
