作為淘寶第二大類目---3C數(shù)碼配件，開始運營的時候，說實話自己也慌了一大把，手機(jī)殼產(chǎn)品基本在50萬+條信息，并且土豪、地主一大把，經(jīng)常看到一元包郵、五元包郵，各種競爭。
更可惡的是搜索首頁信息，首頁低價沖扯，價格戰(zhàn)肆虐，產(chǎn)品線已經(jīng)相當(dāng)成熟，想沖出一條血路，讓我煩惱了一陣；
后來我觀察了一下店鋪經(jīng)營情況，分析彩繪手機(jī)殼市場，以及現(xiàn)有買家的分析，老顧客人群，在類目的比重，以及3C類目的市場情況分析一下，其主打彩繪系列在行業(yè)當(dāng)中還是非常有優(yōu)勢的一個產(chǎn)品，深入分析其可以分解行業(yè)，從各個角度吸引客戶，同時在大的類目下可以以手機(jī)殼一點爆破這個類目，加之其有足夠的生產(chǎn)優(yōu)勢，產(chǎn)品質(zhì)量，價格優(yōu)勢，確定以手機(jī)殼引爆點，帶動整個手機(jī)數(shù)碼配件類目。
手機(jī)殼類目產(chǎn)產(chǎn)品屬性分析賣家：
A：邊框類，金屬邊框、軟膠邊框，金屬邊框目前主流，銷量極佳，可謂高大上，但是其競爭太大，成本高，產(chǎn)品同質(zhì)化太過嚴(yán)重，無差異化，價格戰(zhàn)嚴(yán)重。
B：皮套類，原裝皮套商務(wù)、彩繪皮套，下半年是皮套的熱銷時期，原裝皮套，純色皮套，無特異性，同質(zhì)化同樣厲害，彩繪皮套主要以原裝皮套的品種加上圖案吸引各類客戶，可深入進(jìn)行產(chǎn)品差異化，同時吸引客戶。
C：殼類，硅膠、tpu、PC殼，硅膠側(cè)重保護(hù)，同時各種圖案，缺點體積太大，tpu清水套保護(hù)+超薄，其同質(zhì)化也非常嚴(yán)重，產(chǎn)品沒有獨特賣點，PC硬殼缺乏保護(hù)，其也是重在外殼圖案制作，吸引客戶。
從產(chǎn)品類別分析，產(chǎn)品優(yōu)勢明顯，其彩繪產(chǎn)品非常具有優(yōu)勢，唯一缺陷缺少一高大上的設(shè)計師，所有產(chǎn)品設(shè)計風(fēng)格均跟不上主流，但是其積累了相當(dāng)大一部分學(xué)生市場的客戶，回頭率較高，但根本無法支持整個天貓的運營。如何繞開這些大賣家、穩(wěn)定老客戶開辟自己的客戶群體。
小小分析了一下自我感覺的同行情況：
1、大賣家，有資本，通過聚劃算、折800等一系列活動，快速沖量，新品，豆腐塊，團(tuán)隊成熟、穩(wěn)健。這類他快速占領(lǐng)，熱詞、產(chǎn)品詞，這類沒辦法與其競爭，這類我覺得有一大弊端，船大掉頭慢、上新慢，但是推新快。
2、生產(chǎn)廠家，實體店鋪，有產(chǎn)品價格優(yōu)勢，但是沒有電子商務(wù)運營團(tuán)隊，靈敏度不夠，產(chǎn)品好，店鋪一般半死不活，但是可以借鑒其產(chǎn)品，其線下渠道肯定挺完善，肯定試驗過產(chǎn)品。
3、中小團(tuán)隊，自己創(chuàng)業(yè)，從廠家拿貨，懂運營，了解電子商務(wù)，因為自己創(chuàng)業(yè)所以肯定事事上心，但其缺乏資金與產(chǎn)品優(yōu)勢，但是敏感都非常強(qiáng)，選品，執(zhí)行力，跟進(jìn)新品上非常快。
4、3C同類目，關(guān)聯(lián)銷售，單不目前沒有手機(jī)殼主推的，屬于試水階段，這類屬于潛在競爭對手。
5、小賣家，可能一時興起或者兼職，屬于無產(chǎn)品，無團(tuán)隊型。從檔口拿貨，嘗試嘗試，這類不作考慮。
同時分析一下目前市場購買手機(jī)殼的客戶心理分析：
1.保護(hù)，耐摔，耐磨
2.美觀，裝飾，賦予其意義
客戶主要有：
1、商務(wù)型
2、隨意型
3、愛美型
結(jié)合自身優(yōu)勢，分析購買客戶群體以及競爭對手情況，于是指定三部走策略：
1.定位彩繪手機(jī)殼專家，引流時尚潮流，以彩繪手機(jī)殼為重點，分為三條產(chǎn)品線，坦克保護(hù)型、彩繪皮套（商務(wù)與時尚）、超薄彩繪型（開發(fā)新品、無競爭對手），拓展自己的彩繪生產(chǎn)優(yōu)勢，避開大賣家推新品的遲，快速占領(lǐng)第一杯羹。
2.深入開拓愛美型市場，擴(kuò)開彩繪優(yōu)勢，小而美的市場，開辟小圈子彩繪手機(jī)殼，圖案上，閨蜜犀利、死黨系列、心情系列、世界杯系列等等。
3.各個系列不一樣的推廣方式，結(jié)合直通車、第三方活動，進(jìn)行圖案測試，確定主推、次推款，備選款。同時確定目前市面上主流手機(jī)。
以此推動手機(jī)殼市場帶動3C類目，進(jìn)一步的目標(biāo)，彩膜、鋼化玻璃膜、彩繪后蓋，以此為基準(zhǔn)點，建造粉絲圈，建立客戶資料庫，建立微信、QQ買家群。老客戶重點維系，后期再推動移動電源、耳機(jī)、支架等一系列產(chǎn)品。
這里再跟大家分享幾點我從小賣家到天貓團(tuán)隊運營的小細(xì)節(jié)。
1、自己開店的時候，店鋪基本入店咨詢，必定拿下，必定問到不買的理由，轉(zhuǎn)化率居高不下，評價特別好；客戶買了一件，想辦法讓他買兩件，送大禮包等各種理由，增加客單價。繼而未付款的同樣，刨根問底。
2、天貓店，流量大，奇葩客戶多，很多事情沒有不可能親力親為，下面的人不像自己創(chuàng)業(yè)，責(zé)任心肯定沒那么強(qiáng)，加上小小挫折容易放棄。所以工作流程，工作獎懲制度，制定績效考核制度。
3、天貓多了一個天貓搜索，流量端口很大哦，而且競爭，你懂的。
4、C店重點圍繞小而美，獨特，占領(lǐng)小坑位。
5、數(shù)據(jù)分析，從展現(xiàn)量-點擊-轉(zhuǎn)化率-客單價，包括競爭對手的分析，看數(shù)據(jù)說話，不要憑一己之念。
6、手機(jī)端，我覺得小賣家而言，手機(jī)端是一個非常好的入口，個性化以及推出，注意給自己打上標(biāo)簽。
7、還是講手機(jī)端、2.0，無線運營中心（wuxian.taobao.com），絕對大有所獲。
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