【小二面對面 】淘寶搜索學院名譽院長鬼腳七與您面對面

作為淘寶網(wǎng)搜索與算法技術部總監(jiān)，本人負責淘寶搜索技術，對自然語言處理技術、數(shù)據(jù)挖掘技術、網(wǎng)絡廣告技術、搜索技術有較為深入的研究。我相信：未來，為誰而來，誰贏得了客戶，誰就掌握了現(xiàn)在；誰掌握餓現(xiàn)在，誰就能夠贏得未來。淘寶搜索的個性和內容優(yōu)化皆有其規(guī)則變化的緣由。作為淘寶搜索學院的名譽院長，歡迎大家與我們一起成長。

提 問	什么是個性化搜索？什么是千人千面？
回答	所謂個性化，是相對于大眾化來講的。例如：大家都做公交車出行，公交車是為大眾服務的。但公交車上的孕婦專座、老人小孩和殘障人士專座都屬于個性化的服務。個性化搜索也是同樣的一個道理。不同的人享有不同的搜索結果，而且這個結果是更貼近搜索著自己的需求，就是個性化搜索。千人千面，就是個性化的一個代名詞。
提問	個性化這么拉風，百度google都沒做到，淘寶能做到么？
回答	個性化搜索按照粗粒度，可以到人群，細粒度，可以具體到個人。搜索引擎發(fā)展十幾年，google、baidu等都做過很多年的嘗試，但個性化一直沒有成氣候。淘寶做個性化搜索，會有些不一樣。網(wǎng)頁搜索上，個性化的需求有，但不太多，大多也只是跟地域相關，更重要的是網(wǎng)頁搜索引擎很難精確獲取用戶的信息。淘寶上用戶的購買行為，瀏覽行為，注冊信息非常豐富，同時，購物的個性化需求，遠遠比網(wǎng)頁搜索個性化需求要大得多。一個產(chǎn)品的成功與否其實不在于技術實力，而在于用戶的需求是否真實，是否足夠大。
提問	在商言商，說說淘寶個性化搜索對商家的影響!
回答	首先，最近兩三個月影響很小。一方面目前用于測試的流量很小，在5%以內。其次，影響會比較正面，會讓更相關的流量進入你的店鋪。再次，會讓很多小而美的店鋪有更多機會。個性化做的越細對商品的要求也就越細，會讓有特色的店鋪讓那些希望找這些特色的用戶找到。最后，個性化搜索可以提升你店鋪流量價值。以前100個人到你這里來，只有5個成交，通過個性化的100個流量，或許能有10個成交。總之，大家可以針對個性化趨勢，提前做一些準備。以后有需要商家配合的，也會和淘寶類目運營一起來告知大家。
提問	轉化率在搜索排名因素中起怎么樣的作用？
回答	首先，轉化率主要影響搜索的人氣分，但并不是主要的因素存在。第二我們會去參考轉化率的來源，有可能是通過自主來的，類目來的，搜索來的，收藏等等，我們會去看不同來源的轉化率，可能有些來源突變，確實有好多賣家問我，我的店被一些人惡意刷流量，一天有4萬多流量但沒有一筆成交，把轉化率拉的很低，我就告訴他不要緊張完全不會有影響，如果因為一些人故意去刷流量一般系統(tǒng)都能識別的出來。

首先你寶貝的銷量，你的轉化率，你的收藏回頭客等等，但這些也是根據(jù)機器算法擬合的，什么是擬合出來，就是后臺會拿歷史數(shù)據(jù)進行擬合，看看是不是用戶真正喜歡的，但這里我要說一點就是千萬不要作弊，很容易就被系統(tǒng)查到，系統(tǒng)自動審核自動處罰，而且系統(tǒng)確實不能做到100%準確，希望大家能引起警戒千萬不要作弊。

一、淘寶搜索人氣排序tab位置調整公告

搜索作為淘寶網(wǎng)第一入口，關系到千萬買家和賣家的利益，因此我們對買家進行了調研，從中發(fā)現(xiàn)，更多的買家更加注重店鋪和寶貝的整體質量，在購買選擇時，會綜合考量比較。同時，我們也征詢了廣大賣家的意見，賣家認為店鋪和寶貝整體質量的整體評價方式，更能體現(xiàn)市場公平性。

人氣排序作為搜索排名的一種方式，主要以銷量作為排名影響指標，在商品和賣家服務質量上相對影響較小，越來越不能充分滿足買家和賣家需求。同時，目前人氣排序默認流量幾乎沒有，此次調整只是位置變動，對賣家影響幾乎沒有。 溫馨提醒

1、此次調整只是位置調整，人氣排名排序規(guī)則不變。
2、目前已經(jīng)基本沒有默認進入人氣排序的流量，因此對賣家本身基本沒有影響。
3、請親們更加注重店鋪和寶貝整體質量的提升。
4、關注淘寶搜索的賣家，今后應更加關注所有寶貝排序。

二、牛皮癬主圖搜索流量限制通知 　　搜索結果頁中，有如牛皮癬似的主圖嚴重影響買家購物體驗。很多買家反饋，圖片過多信息，嚴重影響寶貝辨認以及比對篩選，進而影響購物成交。2012年7月開始，為了還消費者一個純凈的購物空間，也為了商家能夠有更為公平的競爭環(huán)境，牛皮癬主圖被限制搜索流量。淘寶論壇第一時間，通過標題為“牛皮癬主圖搜索流量限制通知”主帖，為賣家朋友們及時傳達這一消息。

搜索作為淘寶網(wǎng)第一入口，關系到千萬買家和賣家的利益，因此我們對買家進行了調研，從中發(fā)現(xiàn)，更多的買家更加注重店鋪和寶貝的整體質量，在購買選擇時，會綜合考量比較。同時，我們也征詢了廣大賣家的意見，賣家認為店鋪和寶貝整體質量的整體評價方式，更能體現(xiàn)市場公平性。

人氣排序作為搜索排名的一種方式，主要以銷量作為排名影響指標，在商品和賣家服務質量上相對影響較小，越來越不能充分滿足買家和賣家需求。同時，目前人氣排序默認流量幾乎沒有，此次調整只是位置變動，對賣家影響幾乎沒有。 溫馨提醒

1、此次調整只是位置調整，人氣排名排序規(guī)則不變。
2、目前已經(jīng)基本沒有默認進入人氣排序的流量，因此對賣家本身基本沒有影響。
3、請親們更加注重店鋪和寶貝整體質量的提升。
4、關注淘寶搜索的賣家，今后應更加關注所有寶貝排序。

二、牛皮癬主圖搜索流量限制通知 　　搜索結果頁中，有如牛皮癬似的主圖嚴重影響買家購物體驗。很多買家反饋，圖片過多信息，嚴重影響寶貝辨認以及比對篩選，進而影響購物成交。2012年7月開始，為了還消費者一個純凈的購物空間，也為了商家能夠有更為公平的競爭環(huán)境，牛皮癬主圖被限制搜索流量。淘寶論壇第一時間，通過標題為“牛皮癬主圖搜索流量限制通知”主帖，為賣家朋友們及時傳達這一消息。

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本文來源： 淘寶搜索優(yōu)化與個性：蛋糕到底該如何切？【小二面對面 】