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促成店鋪“高成交額”錦囊

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-04-27 09:29:24  來源:電商聯盟  作者:[db:作者]  瀏覽次數:23

淘寶開店獲得高成交額,是很多店主一直夢寐以求的結果果,但要怎么去做,對很多初次開店的人來說,確實有一定的難度,以下為各位店主說說那些店鋪高成交額都是怎么來的。
  淘寶開店獲得高成交額,是很多店主一直夢寐以求的結果果,但要怎么去做,對很多初次開店的人來說,確實有一定的難度,以下為各位店主說說那些店鋪高成交額都是怎么來的。

一、流量(傳播階段)求的是“量”
  做店鋪自然就會渴求流量,哪怕沒成交。有哪些方法能夠有效的高流量呢?可能有很多店主已經知道很多,如淘寶客、直通車、磚石展位等,但有沒注意過店鋪內部的問題。如:寶貝的上架時間,櫥窗推薦,客服旺旺在線時間,標題與寶貝屬性不相符,寶貝最近成交數量,收藏數量,店鋪整體DSR綜合分數,寶貝上架放錯類目,都會大大影響店鋪的流量。
我們該做的是,做好店鋪內部流量,結合直通車、淘寶客等推廣平臺進行推廣。

1.寶貝的上架時間
淘寶魔方都能看到每周的高峰期間,店主可以針對高峰期間進行上架。如女裝:高峰期間是周一,周二,周四每天的11-12點,18-20點,21-22點。那么我們就可以選擇還寶貝在這些時間短大量上架,剩下的寶貝,選擇在其他時間和日子進行上架,平衡流量。
  2.櫥窗推薦
  這個應該很多店主都了解,但櫥窗推薦,不建議什么款都丟上去推薦,我們可以找出一些潛力款、人氣款、收藏款進行櫥窗推薦,原理和直通車的推廣計劃一樣,打造爆款,先從第一步做起。
3.客服旺旺在線
  這是淘寶的最新規則,而且你旺旺在線,顧客在搜索寶貝時候看到同款寶貝,一個在線,一個不在線,大家猜猜他會去哪一個店鋪消費?
4.標題與寶貝屬性不符
如果標題與寶貝屬性不符合,不但會有降權的危險,而且淘寶系統會自動檢測,下降展現的機會。而且放錯的話,顧客搜索連衣裙雪紡,你放到半身裙雪紡,那么在連衣裙系列里面就搜索不了店主的裙子。
5.店鋪整體DSR綜合分數
這個影響更大,DSR分別有,服務態度,發貨速度,描述相符3項的綜合,怎么做才能提高?
第一:服務態度,如旺旺回復率,對產品的屬性,如何理解顧客的心理去進行溝通來提高,必需時可送小禮物提高(分數);
第二:發貨速度,很多店主都因為快遞的問題導致“吃死貓”如要提高建議,在發貨前通知顧客,并在發貨的第三天進行訪問,問候他們收到貨沒通過這樣的聯系,就算收不到貨,顧客也覺得服務周到,不會給發貨慢的差評;
第三:描述相符,這里關系到寶貝詳情與價格,寶貝詳情頁的視覺效果和色差一定要符合寶貝,由于每個顧客的顯示器都不同,可以放100元到網頁上進行色差對比。

以上是一些店鋪內部流量優化,店主通過以上的優化后,結合以下的推廣渠道一定馬到功成。
站內流量:直通車推廣,鉆石展位推廣,SEO優化,淘寶活動,淘江湖
站外流量:淘寶客
老顧客流量:VIp系統,CRM系統,拉朋友一起小型團購,SNS營銷,推薦好友享受優惠等方式。
以下附上圖片:
完善店鋪前流量(日均600左右,中間提高時參加了淘寶活動)
完善店鋪后流量:(調整后日均1000-2000左右)
  當然淘寶每天在變動,不是一次性設置好就可以的,需要不斷去優化店鋪。
二、轉化率(銷售階段“率”)
  有了流量,沒轉化也是目前很多店主的煩惱,那要怎么才能讓進來店鋪的顧客成為我們的銷售額呢?方法有很多:
  基礎產品(基于視覺)
這也是選款的一種,什么款式會適合廣大顧客的喜好,以下分析一個經常用的選款方法。
  可以收集每年的流行走勢進行分析,如大眾風格,結合今年的流行元素,糖果色來選產品,舉例:糖果色針織衫,糖果防寒服,這系列的都有可能今年秋冬的爆款,但前期有不能預算了解款式的流行走勢,也沒有很多數據分析,可以選擇5-10款寶貝進行預熱,如7月份開始推廣秋冬裝,提前了解我們的潛力款,找出后,在針對性加強推廣和優化。
當然對品質,做工,舒適度,款式都有一定的要求,這些我們要怎么表達?就看寶貝頁面的設計了。設計一個寶貝頁面不難,能設計一個深入人心提高購買欲的頁面就是一門藝術。

  說到設計,每個人都有很多不同的觀點,以下分享一個比較受用的頁面排版:
  這個頁面里面已包含了很多方面的信息。
  結合以下的內容,填充到自己店鋪,結合上面的頁面設計,轉化率一定會有所提高。
  填充內容如下:
  活動系列(單品折扣,滿就送,包郵,贈品,限時,限量,會員優惠);

  展示系列(商品展示,店鋪特色,營銷文案);

  增值細節(售前咨詢,售中導購,售后服務,發貨速度,退換貨承諾)。

  以上3項目中,每一點都能說到很細分,而且每個店鋪都不同,現在就舉例給出以下的一個案例頁面:
  模特圖片,放到頁面上不難,如何讓設計可以有清晰的表達是一個難點。
  1.模特符合風格的定位;

  2.清晰的大圖(全身);
  3.呈現正面,背面和側面的上身效果(每張圖片都增加啊不同信息含量來表現服飾);
  4.若有多個顏色,特出每個顏色的風格說明,而且以為主推顏色為主,來做排版設計;

  5.排版寬度必須一致,可以利用藝術字或者特別風格英文字體來填充空白的地方;

  6.減少無意義的留白。

  很多店主知道細節的重要,但不知道如何去表達。細節展示包括但不限于以下內容:
  款式細節:設計特別的要素,如領口、袖口、裙擺、褶皺、袋口、拼接、袋蓋等等;
  做工細節:走線、內襯拷邊、里料、接縫等;
  面料細節:微距拍攝面料、顏色、紋路、材質等;
  輔料細節:拉鏈、紐扣、訂珠、蕾絲、包扣、商標等;
  內部細節:內部構造細節。
  每個頁面都有很多細節上的地方需要注意,但其中最重要就是,模特圖的展示和細節圖的展示,希望以上知識點受用。
  以下是一個寶貝頁面調整前后的數據對比:

  無論什么產品,什么類目,只要把店鋪內功做好,優化好,維護好,怎么可能沒流量?怎么可能沒成交額?

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本文內容整合網站:百度百科知乎淘寶平臺規則

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