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網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的精髓之道

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-04-24 09:29:18  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:[db:作者]  瀏覽次數(shù):22

做淘寶,運(yùn)用站內(nèi)站外的各種免費(fèi)推廣方式進(jìn)行店鋪宣傳是許多新手賣家的不二選擇,活動(dòng)推廣便是最常用的一種方式。
通過(guò)策劃組織各種活動(dòng),吸引用戶參與關(guān)注,以此達(dá)到宣傳推廣目的的手段就是活動(dòng)推廣。活動(dòng)推廣是個(gè)非常好的方法,因?yàn)槠溥m用性強(qiáng),任何企業(yè)或者個(gè)人都適用。活動(dòng)規(guī)模和投入也可大可小,甚至普通網(wǎng)民在不投一分錢的情況下,也可以組織出有聲有色的活動(dòng)。最重要的是它的效果和作用佳:可以提升用戶滿意度,增加用戶粘性,也可以直接帶動(dòng)業(yè)績(jī)和品牌的增長(zhǎng)。總結(jié)起來(lái),主要有以下6方面的作用。
1.帶動(dòng)流量
流量是網(wǎng)店的命脈,如何提高流量?這是許多網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)人員苦苦追尋的答案。而好的活動(dòng)可以對(duì)流量起到非常大的促進(jìn)作用。不過(guò)注意,活動(dòng)帶來(lái)的流量通常只是暫時(shí)性的,往往活動(dòng)一結(jié)束,流量就會(huì)回落,所以通過(guò)這種方式讓流量持續(xù)增長(zhǎng),就需要保持活動(dòng)的連貫性。
2.帶動(dòng)銷售
在傳統(tǒng)營(yíng)銷方式中,活動(dòng)營(yíng)銷、會(huì)議營(yíng)銷被很多銷售人員奉為制勝法寶。一場(chǎng)好的活動(dòng)或是會(huì)議,能帶來(lái)幾十萬(wàn)、幾百萬(wàn)甚至上千萬(wàn)的訂單。而在網(wǎng)絡(luò)銷售也是如此,好的活動(dòng)對(duì)銷售也會(huì)有極大的幫助。比如總所周知的,2010年淘寶商城雙十一活動(dòng),單日交易額達(dá)到了9.36億元,于是后續(xù)衍生發(fā)展出來(lái)雙十二等等大促,而秒殺活動(dòng)更是網(wǎng)店和商城的促銷利器。
3.提升品牌
對(duì)于大型的活動(dòng),會(huì)在行業(yè)及用戶中引起非常大的反響,成為被關(guān)注的焦點(diǎn)。在這個(gè)過(guò)程中,品牌知名度及權(quán)威性自然也就建立起來(lái)了。
4. 帶來(lái)分享內(nèi)容
對(duì)于網(wǎng)店銷售來(lái)說(shuō),如何獲取優(yōu)質(zhì)真實(shí)的客戶使用評(píng)價(jià),是比較令人頭疼的問(wèn)題。如果能讓用戶在網(wǎng)絡(luò)論壇或者是博客、網(wǎng)站中寫一寫使用產(chǎn)品的感受,做一些評(píng)論,一定會(huì)引發(fā)非常好的口碑效應(yīng)。那如何才能有效的獲取到這些內(nèi)容呢?活動(dòng)是個(gè)不錯(cuò)的選擇!比如舉辦試用,收集試用報(bào)告、舉辦買家秀活動(dòng)。
5.搜集數(shù)據(jù)
在營(yíng)銷推廣工作中,用戶數(shù)據(jù)七折舉足輕重的作用。但是如何才能搜集到更多的有效數(shù)據(jù)呢?傳統(tǒng)的方式基本上還是一對(duì)一的,比如街頭調(diào)查、電話調(diào)查等,但是這些方式普遍存在成本高、效果差的弊病。這對(duì)于我們網(wǎng)店?duì)I銷來(lái)說(shuō)非常不合適。
如果我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)來(lái)搜集數(shù)據(jù),效果將大大提升,而成本也是直線下降的。
6.提升用戶忠誠(chéng)度
豐富多樣的活動(dòng)會(huì)極大增加用戶的忠誠(chéng)度。對(duì)于網(wǎng)店來(lái)說(shuō),粘性很重要,只有黏性高的店鋪,買家彩繪喜歡,才能更容易盈利。而活動(dòng)能夠是提升粘性,增加用戶活躍度的良藥。
怎樣開網(wǎng)店的小編覺得,普通的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)策劃起來(lái)其實(shí)也非常簡(jiǎn)單,關(guān)鍵掌握好其中幾個(gè)要點(diǎn):
1.活動(dòng)的門檻要低
不管什么樣的活動(dòng),門檻都補(bǔ)要太高,如果門檻過(guò)高,就會(huì)影響到最終的活動(dòng)效果。這里,門檻有兩方面的含義:
活動(dòng)的目標(biāo)人群。活動(dòng)面向的人群越初級(jí)越好,因?yàn)樵绞歉呒?jí)用戶,用戶群越少,而且高級(jí)用戶對(duì)于很多那個(gè)的熱衷度遠(yuǎn)不如初級(jí)用戶;
活動(dòng)的規(guī)則。規(guī)則應(yīng)該盡可能的簡(jiǎn)單,太復(fù)雜的活動(dòng)用戶的參與度就會(huì)越低。
2.活動(dòng)回報(bào)率要高
活動(dòng)一定要讓用戶受益,要讓用戶得到足夠的好處,因?yàn)橹挥谢顒?dòng)的回報(bào)高,獎(jiǎng)品豐厚,用戶的積極性才能調(diào)動(dòng)起來(lái)。活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)可以是物質(zhì)上的,如iPhone、iPad等等;也可以是精神上的,比如榮譽(yù)稱號(hào)等等。
但是,獎(jiǎng)品在豐厚的基礎(chǔ)上還要有一定的特色和吸引力,不要總是千篇一律。每次活動(dòng)獎(jiǎng)品都是一樣的,就算是幾百元一個(gè)的獎(jiǎng)勵(lì)最后也會(huì)沒人愿意要了。
同時(shí),還要注意提升獎(jiǎng)品的回報(bào)率。大獎(jiǎng)固然重要,但是如果一次活動(dòng)只有一兩個(gè)人有機(jī)會(huì)得獎(jiǎng),也會(huì)打消用戶的積極性。所以在大獎(jiǎng)有保障的基礎(chǔ)上,盡量多設(shè)置一些小獎(jiǎng),盡可能讓更多的人拿到獎(jiǎng)品。
3.趣味性要強(qiáng)
活動(dòng)的趣味性越強(qiáng)越好,只有活動(dòng)好玩有趣,參與的人才會(huì)多,活動(dòng)的氣氛才能營(yíng)造起來(lái)。如果活動(dòng)足夠有趣,甚至在沒有獎(jiǎng)品的情況下,大家都會(huì)積極參與。畢竟上網(wǎng)娛樂(lè),才是大家最終的目的。
4. 活動(dòng)的可持續(xù)性
要想讓活動(dòng)的效果放大,能夠持續(xù)的發(fā)揮作用,那最好將活動(dòng)固定化,比如舉辦成系列活動(dòng),一月一次、一季度一次或者是一年一次。甚至經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間積累,活動(dòng)本身也會(huì)成為品牌,聚劃算就是個(gè)典型的例子。
5. 多多邀請(qǐng)合作單位
對(duì)于封閉式的活動(dòng),可以多找相關(guān)的單位合作,比如非競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)店聯(lián)合,利用格子的渠道和影響力,共享客戶。通過(guò)活動(dòng)的形式將大家的優(yōu)勢(shì)資源融合,可以發(fā)揮更大的效力。
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