在剛剛過(guò)去的“雙十一”大促中，“淘寶系”大豐收，支付寶交易額達(dá)191億元，是去年的3倍多。銷售額的成倍增長(zhǎng)，使快件量遠(yuǎn)超預(yù)期，讓接下來(lái)的配送環(huán)節(jié)迎來(lái)重大考驗(yàn)。據(jù)天貓網(wǎng)小編所知，多家快遞企業(yè)面對(duì)首日超出預(yù)期五成的快件量，企業(yè)尚能勉強(qiáng)消化。但如果這種情況連續(xù)出現(xiàn)，曾經(jīng)出現(xiàn)的快遞爆倉(cāng)將難以避免。

昨日夜間，北京快遞企業(yè)迎來(lái)了“雙十一”帶來(lái)的首個(gè)快件高峰。由于今年快件量超出預(yù)期，記者看到，中通速運(yùn)北京分公司從11月11日夜間快件集中抵京起直至昨日凌晨，分撥中心始終燈火通明，幾條傳送帶上堆滿了快件。中通速運(yùn)華北區(qū)總經(jīng)理表示，抵京的第一批快件量雖然超過(guò)預(yù)期，但由于前期準(zhǔn)備充分，這波快件高峰基本已經(jīng)平穩(wěn)度過(guò)。“目前整個(gè)分撥中心工作人員集體24小時(shí)值班，預(yù)計(jì)13日~14日兩天快件量將達(dá)到新的高峰。”多家快遞企業(yè)負(fù)責(zé)人也都表示，首個(gè)配送高峰壓力不小，但由于準(zhǔn)備充足尚能應(yīng)付。

事實(shí)上，為了避免重蹈去年“雙十一”引發(fā)的快遞爆倉(cāng)，今年各大快遞企業(yè)與天貓進(jìn)行合作，紛紛開(kāi)通專線、專網(wǎng)溝通。這些企業(yè)新增2.95萬(wàn)輛運(yùn)輸車、20余萬(wàn)平方米分揀場(chǎng)地、6.5萬(wàn)人補(bǔ)充到一線，全力保證“雙十一”快遞服務(wù)。同時(shí)，今年快遞企業(yè)也與商家進(jìn)行了協(xié)商，錯(cuò)峰發(fā)貨，控制發(fā)貨節(jié)奏，以緩解配送壓力。國(guó)內(nèi)某知名快遞企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，經(jīng)過(guò)協(xié)商，11月11日凌晨的訂單，商家一般會(huì)在11日~12日發(fā)貨，部分消費(fèi)者可在11日當(dāng)天收到快件；對(duì)于6~14時(shí)的訂單，賣家則會(huì)晚1~2天發(fā)貨，每6小時(shí)為一周期依次順延。

雖然通過(guò)“備人備車備場(chǎng)地”，并采用錯(cuò)峰發(fā)貨的模式以避免爆倉(cāng)，但在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，今年由于“雙十一”的銷售額呈幾何級(jí)增長(zhǎng)，所產(chǎn)生的快遞單量遠(yuǎn)超出各大快遞企業(yè)的預(yù)估范圍，未來(lái)幾天出現(xiàn)爆倉(cāng)的幾率很大。

據(jù)天貓網(wǎng)小編了解，某快遞企業(yè)負(fù)責(zé)人算了一筆賬：今年“雙十一”在和天貓洽談后，預(yù)計(jì)日單量在500萬(wàn)件左右，各大快遞企業(yè)按照這一預(yù)計(jì)進(jìn)行準(zhǔn)備。但截至11月12日中午，該公司收到的快件量突破700萬(wàn)件，超出預(yù)期近50%。“按照這幾年數(shù)據(jù)，從12日起，連續(xù)三天都是快件高峰，總共將有2000余萬(wàn)快件等待我們進(jìn)行配送，按照快遞員日配送80件計(jì)算，僅這三天的快件就需要27萬(wàn)人次進(jìn)行配送，我們公司算上從各地分撥中心、辦公室補(bǔ)充到一線的工作人員也僅有10萬(wàn)人，運(yùn)輸過(guò)程一路暢通，達(dá)到理想狀態(tài)也需要所有配送員不眠不休三天才能完成。目前東北大部遭遇持續(xù)暴雪，交通運(yùn)輸已受影響，出現(xiàn)爆倉(cāng)在所難免。”