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開店用心5招提升流量轉(zhuǎn)化

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-02-25 22:00:54  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

把沒有訂單歸結(jié)為0流量的賣家是實事求是的賣家;有流量有咨詢卻沒有訂單的賣家如果還抱怨流量問題,那就有點(diǎn)小問題。與其抱怨流量問題,不如反問一下自己做的到位嗎?產(chǎn)品選擇能迎買家消費(fèi)需求嗎?頁面體驗好嗎?標(biāo)價合理嗎?產(chǎn)品展示清晰明了嗎?產(chǎn)品使用價值凸顯出來了嗎?等等

影響轉(zhuǎn)化率的因素是雙方的,既有賣家的因素,也有買家的因素。買家的因素賣家是無法操作的,但這不代表賣家就無計可施,賣家不能操作和控制,但是可以影響,可以引導(dǎo)。那么賣家如何影響和引導(dǎo)買家?(頁面沒有優(yōu)化到位,詳情頁的圖還是盜用別人的,沒有細(xì)節(jié)圖的親,先去完善吧)

1、價格浮動在買家的承受位置

決定買家購買因素最關(guān)鍵的就是價格,很多賣家沒有經(jīng)過調(diào)研,亂標(biāo)價有木有,肯定存在。價格標(biāo)太高無人問津太正常了。有人會說我價格都超低了,全網(wǎng)最低了,怎么還沒有訂單。標(biāo)價參考的因素關(guān)鍵有2個,不要看有的經(jīng)驗帖子說的翻幾倍。首先第一條參考同類產(chǎn)品的價格范圍,除非你的產(chǎn)品獨(dú)一無二,那就有定價權(quán)。其次,揣測買家的承受價格,太高的價格肯定超過了買家的接受范圍。價格太低,同樣也會超過買家的接受范圍,因為買家會懷疑價格太低會不會是贗品的問題。一般買家會選擇自己潛意識中認(rèn)為的寶貝應(yīng)值多少的價格。

2、討價還價不拒絕買家,賣家又不吃虧。

有一部訂單是在討價還價的基礎(chǔ)上丟失的,這樣的訂單非常可惜。大多數(shù)肯定在幾塊錢的計較上談黃生意,對中小賣家來說。個人認(rèn)為只要不是虧本(一般不會)或者不影響寶貝參與淘寶的活動,沒有理由不成交。囤積產(chǎn)品也有損耗,這個成本不算嗎?

如果買家提出的要求不是很過分,那么就沒有必要拒絕買家,當(dāng)然如何才能保證既不拒絕買家又自己不吃虧呢?很簡單,賣家都能想到,不羅嗦。

3、御“糾紛”于買家下單之前。

常說御敵于國門之外,免得禍國殃民。同樣賣家也要把可能產(chǎn)生的糾紛,在買家下單之前降低到最低限度。不要抱存僥幸心理,寶貝有什么缺陷或者注意事項,不但要在頁面要有突出體現(xiàn),而且如果買家有溝通也要提醒。不要以為下單了就什么事就沒有了,有可能就是差評,就是退款退貨。費(fèi)了功夫不說,還影響整個店鋪。比如,小店有款usb暖手鼠標(biāo)墊,有點(diǎn)味道,在頁面就很老實了。

結(jié)果買家也好評。

另外,這樣也可以極大的減輕客服的壓力。

4、送實物“占便宜”

很多店鋪都有送優(yōu)惠券的活動,這個有一定的效果,但是最好的還是送一些新奇或者創(chuàng)意的實物,當(dāng)然是小成本了。越有吸引力的東西或者實用的小件越能吸引買家的眼球,滿足“占便宜”心理。對小賣家來說,不建議采用自己定義的滿就送,效果微乎其微。

5、盡量當(dāng)天件當(dāng)天發(fā)

如果有一個門檻大家都過不去,誰先能過去,誰肯定要占優(yōu)勢。物流對很多人來說是很頭疼的,投訴發(fā)貨慢,收貨慢的現(xiàn)象屢見不鮮。能保證當(dāng)天發(fā)貨的賣家肯定要比第二天或者隔兩三天發(fā)貨的更穩(wěn)妥,給客戶的印象也好。避開像雙11爆倉這樣的快遞不給力不談,平時快遞收件掃貨的時間都很晚,賣家只要跟快遞談好,基本當(dāng)天8點(diǎn)之前的件都可以發(fā)。爭取要給買家留下好印象,積累回頭客。看上面的客戶評價,就不舉例了

發(fā)貨遲緩的賣家不要忘了四個字:夜長夢多。

沒流量賣家要引流量,如果有流量進(jìn)來了,哪怕一個就不要錯過,盡100%努力,轉(zhuǎn)化率一定會有起色哦,5點(diǎn)供賣家參考哦。

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