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代購網店申訴需要什么憑證才有效

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-02-20 08:47:16  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:52

線下專柜代購,實體批發進貨,這類常見的渠道已經無法滿足日益增長的用戶需求了。那么,網絡網站代購采購已經油然的興起。大嘴只有隔壁老王一個可以插諢打科的嘴友,今天,大嘴就還拿隔壁老王說事,就為能讓大家看的再明白點。

網絡采購主要區分國外網絡代購和國內網站采購,我們一起來看看兩種采購分別需要的憑證吧:

比如說:老王有個兒子是海外的留學生,和老王一起經營這家淘寶店鋪,通過國外一些代購網站購買鞋子類商品并銷往國內,屬于典型的:國外網絡代購。但是突然有一天,自己店鋪中一款網絡代購的鞋子被涉嫌假貨刪除了,老王的兒子自然甚是著急,不知道需要什么樣的憑證才能更有效的申訴呢?

解析:

一、如果這種屬于網絡代購中在淘寶店鋪有過購買記錄,如果要申訴需要提供以下憑證:

1、被處罰商品當時的代購的網址鏈接,類似以下網址:

http://www.6pm.com/steve-madden-digits-black

2、被處罰商品代購網站下的下單截圖,參考如圖 1:

3、被處罰商品的網站代購的小票,參考如圖 2:

二、如果被處罰的商品在淘寶網未被購買過的,需要提供以下憑證才能申訴成功:

1、被處罰商品的代購網址;

2、至少同類(同品牌優先)商品中,一筆已代購成功的淘寶訂單號;

3、該訂單中商品的代購網址;

4、該訂單中商品的下單截圖;

5、該訂單中商品的網站小票。

再比如說:老王他們在淘寶開的店鋪,貨源主要來源于國內的B2C網站,是典型的:國內網站采購。在一次活動淘寶交易時購買的miumiu品牌包包被涉及假貨處罰,這種情況需要提供什么樣的憑證呢?

解析:

經過了解可以確認這筆交易已經交易成功,因此在申訴時需要提供以下相關憑證:

1)被處罰商品的代購網址鏈接;

2)被處罰商品的代購網站的下單截圖,如圖 3:

3)被處罰商品的所在代購網站的小票和代購發票,參考圖 4:

提醒:國內網絡采購的必須提供被處罰商品的進貨發票才能申訴成功的。請大家在進貨的時候務必保留,若發票有密碼,請將密碼刮開后提交哦!

總結:當然,申訴提供的紙質憑證需要保證四角齊全、清晰可見,除客戶個人信息外,憑證其余部分請務必保持完整可見,不可模糊,否則可能會導致申訴失敗。另外,小票和發票上需要有商品的貨號,若無貨號,請補充提供商品吊牌、信息卡等,來確保您提供的憑證能對應上被處罰的商品哦。

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本文內容整合網站:百度百科知乎淘寶平臺規則

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