保證金作為賣家未履行消保服務(wù)承諾時用于賠付買家的資金。賣家也能通過金額設(shè)置增強買家對店鋪的信任程度。
　　
　　一直以來，保證金作為賣家未履行消保服務(wù)承諾時用于賠付買家的資金。賣家可以通過金額的提高增強買家對店鋪的信任程度。但此前由于額度的既定性，賣家沒有發(fā)揮空間，無法更多的展示店鋪實力。
　　
　　今日，記者從淘寶內(nèi)部獨家獲悉，店鋪基礎(chǔ)消保保證金開放個性化，并將于9月13日起，在店鋪商品詳情頁面的賣家名片位置，向買家展示店鋪實時的保證金擔(dān)保額度。

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　　自主承諾 還權(quán)交易雙方
　　
　　隨著淘寶1314新戰(zhàn)略的浮出水面，我們看到了接下來的一系列變化。在與賣家和買家實際交易和溝通流程息息相關(guān)的消保層面，此前合約化交易經(jīng)過一期和試水和二期的逐步調(diào)整，正在對買家端個性化服務(wù)、品質(zhì)承諾、退貨承諾以及發(fā)貨、到貨合約等環(huán)節(jié)，進行進一步優(yōu)化。
　　
　　倡導(dǎo)一個自由的交易市場，還權(quán)給買賣雙方是淘寶平臺接下去的主旋律。而此次個性化保證金的開放，也是將經(jīng)營管理選擇權(quán)更多的還給賣家的表現(xiàn)之一。淘寶交易運營小二向賣家網(wǎng)記者介紹說，以往，賣家在簽署消保協(xié)議并繳納保證金時有額度限制，除手機類目前段時間剛剛上調(diào)至1萬元，其余類目有的不強制繳納保證金，有的目前最高為1000元，而從某種意義上來說，保證金也能夠起到凸顯店鋪差異性，增強消費者的購物信心，提高店鋪寶貝的轉(zhuǎn)化的作用。
　　
　　賣家可以根據(jù)自身經(jīng)營實力、店鋪的消費者需求為來店購物的買家承諾超出淘寶限定的保證金金額，賣家可自由設(shè)置額度，沒有上限要求。
　　
　　如何開通？
　　
　　據(jù)記者了解，雖然此項服務(wù)已經(jīng)于8月19日開始上線，但前臺暫時不做展示，至今已有超過萬家店鋪賣家完成了保證金個性化設(shè)置，多數(shù)賣家表示希望通過自主承諾保證金，提升店鋪整體服務(wù)承諾的市場競爭力。
　　
　　賣家如何設(shè)置個性化承諾保證金？

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　　首先，前往賣家中心，在左側(cè)的菜單欄中進入消費者保障服務(wù)頁面。

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　　進入繳納保證金的頁面后，可以顯示當(dāng)前保證金額度，在自定義額度中，賣家可自行設(shè)定個性化保證金金額，然后輸入支付寶密碼完成即可。如果支付寶余額不足，需先對支付寶充值后再進行此操作。如果賣家現(xiàn)有1000元保證金，選擇自定義額度為5000元，則只需補足4000元差額。

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　　如果賣家在設(shè)定后，需要調(diào)整降低保證金的額度，也可在此頁面中申請。需要提醒賣家注意的是，申請后詳情頁顯示的保證金額度會實時產(chǎn)生下調(diào)，而原保證金條件下產(chǎn)生的所有交易，在滿足解凍條件后，會自動釋放至賣家的支付寶賬戶可用余額中。
　　
　　如果賣家在調(diào)低前的保證金承諾期間沒有發(fā)生任何交易，則解凍后的保證金會實時釋放至賣家支付寶可用余額賬戶。

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