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淘寶開店必學(xué)的銷售技巧

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-04-09 07:17:03  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

  網(wǎng)店最重要的是什么,流量?轉(zhuǎn)化率?展現(xiàn)量?其實,這些都是浮云,最重要的應(yīng)當是銷量,無論網(wǎng)絡(luò)還是現(xiàn)實,銷量才是王道!銷售工作是一個深蘊無窮力量的寶藏。它可以激發(fā)您深潛的能量,提高個人的交際能力,工作能力,團隊的協(xié)作能力。下面的小編就給大家具體介紹一下銷售的技巧,希望可以幫到還在為此發(fā)愁的中小賣家!
  
  銷售要點1:會簡單的演技。當您一個女孩子穿著一件很普通的衣服,您很平淡地說,這件衣服好看。后者說:太棒了,然后裝作很吃驚的樣子,您這件衣服真的好漂亮。整個人的味道都變了,而后者更多感染到她,她會在您潛暗示的語言中,覺得,好像真的另有風韻。


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  銷售要點2:大智若愚。每個人都有些占小便宜的心理。我有時給別人算賬,在他的軟硬兼施下,給他少一點點零頭,然后到最后,一切都談明了的時候,我裝作恍然大悟一樣,瞧我,太粗心,我算的價格沒想到還要給您送另一個產(chǎn)品,這樣虧大了,剛被經(jīng)理訓(xùn)了。一般客戶都會說,做生意要一言九鼎,然后不由分說,他會趕緊去付好款。嘻嘻,您最后再說一句,您真會做生意,這次真的是成本價賣給您的。他會很開心的,覺得自已撿了便宜。
  
  銷售要點3:放虎歸山。某些客戶很猶豫不決的時候,第一次接觸這個產(chǎn)品。拿不定主意購買,就算您最低的折扣給他,他也會覺得是不是賺了他很多錢。這個時候,您可以說,這個價您也可以到別家看看,我們絕對是最低的,我之所以有這么大的信心,是因為我們寶貝都是有工廠生產(chǎn)的,廠價直銷的,我們的很多零售價相當于線下公司的批發(fā)價,也有很多商家在我們這里批發(fā)。


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銷售要點4:忌操之過急。萬不可急,一急亂方寸,這樣對方就占上風了。每個人買東西都會習慣性的砍價,您先把他的胃口吊足,把您寶貝的優(yōu)勢,獨特之處都展現(xiàn)出來,這樣就算您一塊錢都給他少,他也會購買的。他真的缺這5元錢吧,不是,只是一個習慣成自然。可是對于我們來說,這5元,積少成多,一個客戶少砍5元,十個就是50了。做生意就是要細算。您如果一下子很爽快給他少幾十元,他肯定還會再砍的,且他一定會幾十成量地砍。如果您很艱難地好不容易給少他5元,他肯定也會再砍,但是他一定心里沒底,覺得這個寶貝可能真的是低價賣的,老板都不怎么少價。他可能是成十地砍。
  
  銷售要點5:聲東擊西。在了解客戶需求后,他會問您我到底購買哪一款適合自已。您如果僅是單單說這一件好看。這不足說服他,可以假裝問一下,您的家裝風格,您平時一般是穿什么風格的褲子。了解后,切記不可一下子定論說這件好看或是那件好看。因為您還不了解的真正愛好。可以聲東擊西。這款是什么味道的,這款是什么味道的。您個人喜歡什么風格的呢,把問題拋給她,引出她的真實想法。當她說她喜歡某款的時候,您說順著她的想法,我也覺得這款好看一些,因為您的膚色,或者您的體形,您穿這款把它的味道穿出來了。做銷售,如果語言組織能力強的話,會事半功倍的。您的順暢的語言組合,會讓他覺得您十分地專業(yè)。
  
  銷售要點6:無中生有。說得通一些就是說一些多余的話。單成交后,您可以多余的插一句,很感謝您對我們的支持,我給您去做訂單,您稍等一下,雖說您的要求我都知道,可是我希望做到萬無一失,每一次的合作,我們都是真誠認真地對待。煽情吧。嘻嘻,可是簡單的幾句多余的話,卻會讓他覺得您是一個認真細心的人。他會放心交給您辦事。感性的話,不要覺得肉麻,性感的感性的話往往最感動心。


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  銷售要點7:酒桌上的談判。跟男人,學(xué)做聽者,聽他高談闊論,面帶微笑,肯定他說的一切。跟女人,學(xué)做話者。女人喜歡沉默是金的男人,但是不喜歡太沉默是金的女人。跟男人談國家大事,商務(wù)運作,談雞毛蒜皮的家事,會讓男人厭煩的。男人都喜歡氣質(zhì)的女人,女人也喜歡氣質(zhì)的女人。所以,酒桌上,要學(xué)會應(yīng)付自如,大方得體地敬酒,學(xué)會說基本的商務(wù)應(yīng)酬話語,可以不多說話,但是一直的面帶微笑,卻能為活躍的氣氛加入催化劑。
  
  銷售要點8:對癥下藥。眼多看,集一心。一個客戶進門,先觀察她的穿著體形。一般體胖者都希望自已買一件衣服能顯瘦,皮膚黯黃者都希望能有一件衣服可以提亮自已的膚色。要對癥下藥,當她穿上一件衣服時,您驚奇地說您穿這件衣服,體形纖細了很多,因為它是條紋的,在視覺上給人以狹窄感,修飾體形且又大方時尚。
  
  銷售要點9:溜須拍馬。每個人都喜歡別人稱贊自已。您對一個客戶說,您真的很厲害,不錯,我什么時候也能像您一樣。這時,他會很飄飄然的,掏錢的工作都會很瀟灑的,因為我們給他戴了成功人士的帽子,成功人士當然不能拘小錢。
  
  售要點10:轉(zhuǎn)移大法。這個可以是憤怒轉(zhuǎn)移,也可以是話題轉(zhuǎn)移。客戶上門處理售后時,一般這時的人都是很火大的,轉(zhuǎn)移是能讓他消消火的。產(chǎn)品包裝不好導(dǎo)致破損,衣服針線沒縫好導(dǎo)致開裂,您可以假裝生氣地說,快遞也太不給力了,好好的寶貝讓他給糟蹋了。廠家也太不給力了,我們出了高額的進貸成本,也不細心檢查。這樣,他會覺得您也肯定了他的不滿,跟他站在同一線上。平靜了,您也提出給她適當?shù)馁r償,對不起,雖說責任并不全在我們公司,可是我希望成交的不僅是一個客戶,而是長久的朋友,做生意有時不一定是賺錢,誠信最重要。給您多少錢的賠償,這也是我的歉意的表達。


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  銷售要點11:煸風點火。當他猶豫不決時,又喜歡這款產(chǎn)品,但是又覺得價格有點偏高的時候。您可以說這款寶貝可以用永久的,多花一點點錢,但是可以買到一個獨特而別致的寶貝,何樂而不為。為什么這個價為偏高呢,原因也要解釋給他聽,因為這種款式,制作程序因為它的款式別致,所以要復(fù)雜很多。這也成就了它的與眾不同的風范。款式新奇,質(zhì)量過硬,其實是物超所值。
  
  銷售要點12:八面玲瓏。面對不同的客戶,您要體現(xiàn)您不同的個性。衣著考究的客戶,如果您惟惟諾諾的樣子,他不會相信您所言。這種群體的客戶,往往眼光挑剔。如果您大方得體地跟他說這款產(chǎn)品適合您穿,因為它的某些獨特之處您穿出了它的個性。要突出產(chǎn)品的特色。一個喜歡精打細算的客戶,更著重的是突出產(chǎn)品的價值,實惠之處。
  
  銷售要點13:借刀殺人。有的客戶往往會比較說,您看別家的這款才賣80多,您家賣100多。往往這時,我會說,是的,一般每個商家都會有它的主打活動款,而這些主打活動款往往是做量,微利多銷的,主要是帶動人氣的。我們家也有一些款,只賣幾十,別人賣100多的哦。所以,您也可以看一下我們家的活動款哦,真的很合算的哦。 這樣給他的下的意識就是商家的活動款一般都很便宜的,我看看,也許可以撿個便宜。


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  銷售要點14:級級上遞。適用于大單砍價。如果我們的底價是8折,先跟客戶報9.8折,客戶一定會死磨爛泡。或者出一個很低的價。您先很堅決跟它磨一下,然后,說我跟經(jīng)理申請了9.5折,別人都是9.8折,給您9.5折。再一番激烈的討價還價,您說我跟老總都說了,老總說給您9折,再少就沒有辦法了。最后的成果是可能是8.5折成交。 您說老總說的價格,客戶會覺得這是公司在跟他合作,我們很重視他,老總給的價格肯定也會是很實惠的,老總說話肯定也會比我們小小的業(yè)務(wù)員有份量一些。
  
  指導(dǎo)開店教程的小編寄語:對于淘寶店鋪來說,無法直接面對面地與顧客交流,更要注重客服銷售技巧,隨時應(yīng)對顧客提出的各種問題!了解顧客的內(nèi)心想法,才能更快更好的達成交易。淘寶網(wǎng)店怎樣才能持續(xù)增長銷售,售后與好評才是最重要的所以在我們注重銷量的同時,一定要注重售后服務(wù)。只有好的售后,才會留住老顧客,才會有較高的好評率才能更好的拓展新客戶,以此循環(huán),才能更好更長效地發(fā)展!

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