【詳情頁—轉化率的優(yōu)化技巧】
詳情頁—一個安靜的導購員
1. 詳情頁決定爆款的勝敗—流量進入后，留不住買家，也等于浪費
2. 讓客戶在瀏覽的過程中，建立起一個“主觀”對產品的價值認可
詳情頁設計的重點
1．展示產品的—外表，形狀，款式，內在的細節(jié)
2．打消消費者種種顧慮，樹立他們的消費信心
詳情頁設計—換位思考
把自己換成買家，問自己下面幾個問題
我為什么要在你家買？
今天買跟明天買有沒有區(qū)別？
買不滿意怎么辦？
有人證明你的衣服好嗎？好在哪里？
講故事，賣產品
1. 不要一直推銷泥的產品，要推銷的是用了你的產品的好處，穿了以后的效果，吃了以后的功效，讓買家產生共鳴。
2. 買家都很容易騙，來買東西，他們要你幫他們想100個理由，他今天必須花掉這筆錢，想好這個理由，寫出來，配合圖片，引導他們去認為是自己得到的結論。
【詳情頁—爆款頁面風格】
一、關聯(lián)海報—全店大活動
全店只推薦一個寶貝—所有寶貝詳情頁統(tǒng)一設計一個海報，推薦爆款。
二、引導語—把客戶的顧慮全部消除
1. 重點突出幾個字，全頁眼球掃描重點
2. 給客戶一個你這么低價的原因
3. 給客戶一個你質量保證的方式
4. 給客戶洗腦，帶著泥印在她腦海里的重點，去看下面的模特圖
三、賣點突出圖片—二次洗腦
四、模特圖—產品圖
五、材質工藝細節(jié)圖
六、尺碼圖—體重對照表
七、包裝細節(jié)，證書，物流保證。
八、關聯(lián)寶貝
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【詳情頁—寶貝關聯(lián)技巧】
一、海報關聯(lián)—感覺門店有活動
1.前面的關聯(lián)，最好全部通過海報，但是要設計能夠回得來
2.如果是在選款期間，將同類寶貝丟到一個一頁面，通過海報引導多款寶貝瀏覽
二、功能相關產品、搭配減價
三、比客單價多幾十元的滿包郵
四、低價包郵產品，多加點錢帶走不付郵費
【排名技巧—排名影響因素】
一、相關性
1. 最重要的排名因素，分為標題關聯(lián)性，屬性關聯(lián)性，內頁關聯(lián)性
2. 相關得分是0或者1，如果關鍵字跟寶貝沒有相關性，得分為0
3. 關鍵字在標題的前后順序不影響相關性
4. 類目相關性，如果寶貝上架放在不優(yōu)先推選類目，那么相關性為0.
二、市場規(guī)則
1. 消保寶貝優(yōu)先，必須參加消保，如實描述
2. 櫥窗推薦優(yōu)先—確定設定自動櫥窗
三、下架時間
1. 越接近下架時間排名越靠前
2. 編輯、修改、改圖片，詳情頁對下架時間不影響
3. 安排全店寶貝每天都有下架，爭取全店關聯(lián)爆款流量
四、 **
1. **跟違規(guī)都會降低排名（隱形降權）
2. 避免幾個誤判—重復鋪貨，換寶貝（換首圖技巧），堆砌關鍵字
五、商品質量
1.首圖好壞—避免買家看到差的圖片，牛皮癬，同款寶貝
2.寶貝詳情頁關聯(lián)數量，只有頭部關聯(lián)數量有效，一個item連接算一個關聯(lián)，如果超過第三屏沒有開始展現寶貝，影響質量權重
3. 寶貝頭部關聯(lián)寶貝將限定最多8個
4. 寶貝詳情頁底部關聯(lián)不影響商品質量權重
六、 商品人氣
1.銷售額—主要看7天銷量跟30天銷量增長
2. **銷量會扣會
3. 聚劃算，淘金幣，天天特價，淘寶類目活動（后臺報名），VIP都算0人氣
4. 付費廣告（直通車，鉆展，硬廣，淘客，短信），付精力廣告（微薄，掌柜說。幫派。美麗說，蘑菇街）都算1人氣值。
5.轉化率=30天跟7天轉化率占同樣比重
6. 轉化率只看搜索流量的轉化率，跟其他一切流量無關
7. 人氣值打折—如果寶貝上新后，以7折上折，（沒有任何原價銷售），那么之后恢復原價，人氣值=原來人氣值*0.7
七、門店人氣
1.好評率
2. DSR
3. 退款率 退款速度
4.糾紛率
5. 評價質量
6. 客服服務質量
【排名技巧—搶排名的重要操作】
一、所有排名
1. 下架時間選擇競爭少點的，目前晚上7：30前是每15分鐘排名一次，7：39—11：30是每30分鐘排名一次。
2. 相關性，類目屬性，櫥窗推薦，下架時間—可以出現在排名條件里面
3. 店鋪權重影響排名順序—退款速度，好評率，動態(tài)評分
4. 店鋪權重越高，停留在首頁的時間越長
5. 淘寶新規(guī)則，0銷量產品不參與排名了，必須破0
備注：所有排名規(guī)則
第一步：前提：相關性+櫥窗推薦不違規(guī)、不降權、不屏蔽
獲得排名展示機會
第二步：前提：產品剩余下架時間
前5頁—前20頁展示
第三步：前提：店鋪權重（店鋪動態(tài)評分、好評率、退款速度）
首頁展示
第四步：前提：店鋪權重超出
增加展示時間
二、 人氣排名
1. 搜索關鍵字跟寶貝關聯(lián)性，保證受否收錄參與排名競爭
2. 排名以寶貝權重為主，寶貝銷量，轉化，回頭客，支付寶使用率
3. 30天出售寶貝筆數，7天寶貝銷量提升，轉化率是和同類目比較
4. 收藏，瀏覽量，盡量提示買家收藏
5.利用超高價比，突然提示7天的銷量，并且通過2—3次下架時間展示的優(yōu)勢，拉高7天銷量成長。
三、類目排名
1. 類目排名主要因素是寶貝質量+屬性關聯(lián)性
2. 找出類目推薦的前10名寶貝，列出他們的屬性，確保我們打造的款式屬性接近或者一樣
3. 新品被重視，14天新品推薦
4.單店類目占比—如果你又買鞋，又賣衣服，那么你的寶貝權重會根據類目占比打折
四、制作人氣寶貝手法
1. 算好下架時間前7天倒數
2. 7天轉化率必須高于300%的增長
3. 倒數3天轉化率必須接近4—6%
4.好評字數要長，買家信用越高越好
5. 最好前面幾筆都是原價銷售，之后再降價折扣
6. 全店關聯(lián)單款寶貝，引入所有流量
7. 絕對要舍得，前面100件不是為了賺錢，是為了帶來流量，盤活一家店
五、刷優(yōu)質流量和刷銷量重要技巧
1.優(yōu)質流量=停留時間長，拉到底部，跳失率低（看了機構寶貝后才離開店鋪），回頭率高（7天內回頭瀏覽），有收藏寶貝，收藏門店
2. 轉化=銷量/流量，必須控制一天不超過8%
3.刷銷量—必須旺旺聊天，拉到詳情頁底部，停留時間超過3分鐘，IP不能是登錄過任何一個商家旺旺號的，IP不能互刷，真實買賣，法真實包裹（里面放報紙，不能空包），盡量不在同城，同時提供好評字段。
第三周：
【客服—轉化的致命節(jié)點】
客服—導購的最重要關鍵
一、 歡迎語—必須在客戶問好 10秒內完成。
例：1.親，歡迎光臨【品牌】，我是客服【XX】，有什么可以幫助親的？笑臉
爆款引導—每個進來的客戶，都看的到你推薦的爆款
體現專業(yè)度
二、 對話—親切，溫馨，把客戶當朋友
1.盡量用表情，讓對話變成更輕松、
2. 叫姐姐，叫哥哥，讓對方不好欺負你（男人會對妹妹有保護感覺）
3.過程中，讓他對你印象深刻，不好意思打差評。
三．議價談判
1. 先重復強調我們的質量是全網最高
2．再強調現在已經是賠本在賣
3. 議價過程的核心思想：告知其商品的價格是無法優(yōu)惠的，產品質量是保證的這是原則，結合顧客反映，適當給予一些贈品或者優(yōu)惠的方式，達成交易。
4. 門店要準備贈品，每個包裹打開都要有驚喜！也可以用來議價用。
四．支付—催付技巧
1. 如果買家遲遲賣付款，通過以下術語“親，是不是支付上面遇到問題，有上面可以幫助親的？”
2. 主動出擊—點擊旺旺，每個進來咨詢的買家，都加入旺旺好友
3. 付款后，必須發(fā)出“送客術語”術語包括 提醒對方打5分好評，并且要下周再來看門店舉辦的大活動以及新款哦！收藏門店可以接到我們促銷活動的通知
五．物流環(huán)節(jié)—所有買家都關心的事，務必要清楚告知
1. 自動通知—將物流的情況做成術語，主動通知買家，比如：
親，最近XXX期間，物流會比較延遲，我們會盡量快速幫親發(fā)貨，親要有點耐心哦，笑臉，愛心。
3. 遇到很急的賣家—推薦順豐快遞，加郵費，補差價。
重要部份：
六. 售后環(huán)節(jié)—安撫—查明原因—表明立場—全力解決—真誠道歉—感謝理解
1. 顧客來售后都是火氣很大的，但是買家也大部分不是不明理的。通過下面幾個技巧，將售后產生的問題降低。
2. 道歉—真誠道歉，每句話開頭都是“不好意思，親，造成親的煩惱”，親，這個是我們的疏忽，我們會盡最大努力讓親滿意
3. 查明原因—通常售后不外乎—質量，尺碼，快遞，包裝，了解原因，列出一個可承受范圍損失，降低客戶的怨氣。
六、 歡送語—非常重要
1. 歡送客戶的術語，跟進門語一樣重要
2.對方剛買下寶貝，心情還很好！要趁這個機會加對方為好友
3.絕對要提醒客戶收藏門店，收藏寶貝，給5分好評
4. 絕對要提醒客戶下周過來看（所以必須收藏門店），下周有大量新品，并且有很多款寶貝將要開始大促銷活動！一定要來哦~ 親 ~飛吻
5. 絕對方好評送5元購物券
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本文來源： 新品店鋪如何成功打造爆款
