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告別首頁“裸奔”

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-04-03 07:47:57  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:22

  店鋪首頁是門臉,優化首頁對提高店鋪和單個頁面的訪問深度至關重要。分三步給首頁“穿衣服”,告別“裸奔”。

  優化首頁布局

  掌柜都知道店鋪首頁的重要性,首頁裝修得好,就能引導買家繼續瀏覽店鋪,就有可能促成交易。那么如何提高訪問深度呢?觀察一些店鋪的首頁,常見分為以下三類:第一類首頁列出大量商品,希望能有幾款會吸引消費者眼球,最常見;第二類首頁基本無單品,以圖片加文字引導的海報式為主,吸引人再次點擊;第三類是前面兩種的某種意義上的均衡。

  使用量子店鋪經提供的首頁熱點圖,對數家服裝、化妝品等店鋪首頁點擊分布熱圖進行分析,發現以下共同的特點:1.首頁商品點擊分布很不均衡,相當比例的商品點擊率很低;2.店鋪內的爆款,跟該爆款所屬分類比,點擊率也不高。

  這一現象是很值得警惕的:單品在概率意義上普遍低命中率,對消費興趣的匹配覆蓋面不夠大、刺激不夠強。哪一種是最好的訪問深度,讓消費者更多的訪問,提高轉化率呢?

  巧設理想頁面

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  上圖是一般賣家的首頁構架圖:自定義區域是做關聯推薦比較好的一個區域,也是店鋪最熱門的商品展示區,在這里可以關聯店鋪最熱門的活動。另外,店鋪有爆款也可以推廣。還可以關聯店鋪中最熱門的搭配,如果說店鋪內哪兩個寶貝一起被購買的機率非常大,我們就可以把這兩個寶貝放在首頁自定義區做關聯搭配。如果有新品上市的話,也可以在自定義區域展示,給新品多一些展示機會,提高新品的曝光度,提升成交量。

  店鋪首頁不僅體現著消費定位,同時還承載著分流和導流的重要作用,不同的客戶群關注點也不同,因此,前三屏的設計顯得尤為重要。我們把客戶大致分為4種:新客戶、老客戶、有目標的客戶和沒有目標的客戶。然后,這4種客戶通常都對優惠信息感興趣,所以,店鋪促銷海報應該放在第一屏最醒目的位置,內容最好能包含促銷主題和時限、原價、現價、立省多少等信息。

  接下來,設置分類導航和熱詞搜索來進行分流,可以按照客戶的消費訴求和搜索習慣來進行分類,比如:按商品品類、功用、消費力、使用場景等潛在消費需求來劃分,以更新老客戶都能最快的找到自己的消費目標,引導他們進入下一級的商品列表。

  在商品展現的時候,可以在視覺設計上通過改變文字的大小、顏色、字體等方式來突出賣點,有針對性的向新老客戶推薦店鋪鎮店之寶。新客戶在沒有對店鋪或者商品有充分的信賴感,通常比較關心熱銷程度,針對此類客戶的商品圖片上要突出呈現成交量,而老客戶在對店鋪和店鋪商品有一定信賴度的基礎上,更為關心折扣力度,所以,針對此類客戶應該突出呈現優惠價格。

  如果推薦的商品同時想針對的是新老客戶這兩大消費群體,那么就要在視覺設計上同時強化銷量和折扣這兩個信息,迎合他們的興趣點,引導其瀏覽頁面,提高訪問深度。

  精心挑選商品

  店鋪首頁承載著分流和導流的重要作用,不同的客戶群關注點也不同,我們選款的時候也是有一定講究的,不可亂選。分流和導流作用,一定程度上可以理解為“導航”作用。一般分為以下三類來選款了。店鋪內各分類的風格代表產品。主要選擇指標是寶貝的點擊轉化率以及訂單轉化率,這類寶貝一般是比較受喜歡的,可以吸引更多的新客戶點擊訪問。

  風格類 推薦指數:☆☆☆ 吸引指數:☆☆☆容易產生搭配的。這類寶貝可以和店鋪內的寶貝搭配起來銷售,提高訪問深度的同時,也有助于提高全店的客單價。上圖中的皮衣就比較容易在店內找到搭配的產品,豹紋T恤、希臘風 T恤、牛仔褲等。

  搭配類 推薦指數:☆☆ 吸引指數:☆☆戰略性推廣的。比如要打造的一個店鋪內的鎮店之寶,這類寶貝需要更高的曝光,同時也在一定程度上給了客戶信賴感或者是讓利之類的,容易吸引消費者點擊訪問。

  展示類 推薦指數:☆ 吸引指數:☆

  綜合考量寶貝展示順序

  首頁寶貝展示順序并非銷量為王。賣家經常走進一個誤區,按店鋪銷量排行高的放到前面。下述這家就是這樣做的,不過有一個突出的問題是,該店鋪的爆款的商品跳失率比較高,轉化率比較少,屬于浪費流量型寶貝。

  導致這樣的原因,和頁面設計有一定關系,但和商品本身也是一定關系的,這也是絕大多數賣家的誤區,依靠銷量來選商品,卻忽略轉化率。這也是造成店鋪首頁跳失高,從而影響店鋪的訪問深度的重要原因之一。

  針對店鋪的這種情況,建議用UV價值取代銷量,去做店鋪首頁產品展示順序。舉例來說,你是把一個1億人看過,1萬人買的包放在第一頁。還是把10萬人看過,1000人看過的放在第一頁?這兩個商品哪個更加值得培育。所以按照銷量排序并不是很友好的排序,建議可以安排UV價值去排序,同時要經常去調整,不同階段,排序也不同的。

  

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