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客戶關系管理之微信如何增粉

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-03-22 07:22:01  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:30

  目前,從營銷的角度微信還是一個比較封閉的平臺,但在客戶關系管理方面已被很多知名企業運用得淋漓盡致,也起到很好的效果。對于淘寶開店的朋友來說,微信的這一用途可以家里有效利用,但是我們又怎樣把粉絲拉進微信來呢?下面就聊聊微信加粉的一些方法。

客戶關系管理之微信如何增粉
  當然,在此之前,我們要明確幾點:
  1丶微信整個平臺比較封閉,不適宜做推廣,比較適合客戶互動,增加客戶黏性。
  2丶微信是截止目前最經濟最便捷的客戶關系管理平臺。您需要的粉絲一定是您的老客戶或者是跟你的品牌調性相符合的人群,而且絕大多數應該是你的老客戶。你可以傳遞品牌文化丶維護客戶關系丶發布活動促銷通知丶組織微信互動。
  3丶粉絲添加你的微信,一定是有一些利益點觸動的,不可能平白無故的。所以,不要認為掛出一個二維碼老客戶就會買賬。
  微信增粉推廣方式如下:
  一丶短信渠道:
  1丶發貨短信推薦。發貨短信在保留快遞公司丶快遞單號等重要信息以外,其它的規定字數都可以拿出來做微信號推薦。比如:您在XX家購買的寶貝已發貨,申通快遞,單號:3861123456。加微信:XXXX,發暗號“禮物”有驚喜哦。
  2丶營銷短信推薦。現在有不少商家將店內秒殺活動的公布渠道放到了微信,通過短信通知老客戶秒殺活動,并說明活動只在微信通知,這個對老客戶有極大的觸動。
  3丶群發短信以短網址的形式引導粉絲關注微信。群發短信由于字數限制,內容不夠豐富,可以在短信里面放置短鏈接,引導粉絲跳轉到一個口袋通提供的wap地址,在該頁面以圖文并茂的形式引導粉絲關注微信。
  二丶包裹相關:
  4丶包裹二維碼不干膠。可張貼的位置有:a丶快遞袋外部;b丶飛機盒外部;c丶商品外包裝
  5丶二維碼印制。商品吊牌丶商品說明書,在設計時,可為微信二維碼留出推廣位。
  6丶包裹小卡片丶售后卡放置微信二維碼。設計一張小卡片,隨包裹發放,引導客戶。
  7丶品牌宣傳期刊。如有通過包裹向客戶附贈品牌期刊的,可利用封面丶封二等黃金位置引導粉絲關注微信。
  8丶包裹公開信推薦。以公開信的形式進行品牌溝通,文尾就可以推薦微信二維碼啦。
  三丶會員群:
  9丶會員群不定期發布消息。老客戶旺旺群丶QQ群在上線人數較多的情況下,可不定期推薦老客戶關注微信。
  10丶會員群公告。利用旺旺群丶QQ群的公告欄宣傳店鋪微信。
  四丶微博平臺:
  11丶微博置頂公告推薦店鋪微信。
  12丶微博背景模板放置微信二維碼推薦。
  13丶微博活動引導粉絲關注店鋪微信。在活動公告圖片上,放置微信二維碼。
  14丶官方微博不定時發布消息引導客戶加微信。
  15丶與忠實品牌粉絲進行微信互動,引導粉絲在微博上傳播,再由官方微博進行轉發。
  16丶企業微博輪播圖推廣。
  五丶淘內相關
  17丶店鋪動態不定時引導客戶加微信。
  18丶店鋪推廣。在店鋪首頁丶側邊欄丶詳情頁底部等位置加上微信文字推廣位。
  19丶客戶回訪階段。通過旺旺回訪客戶時,除了做品牌丶服務調查以外,也可以邀請客戶關注微信。
  20丶上新劇透丶預告丶預覽活動改到微信上進行。在爆款頁面放置微信文字推廣信息,做“加粉有禮”的活動。
  21丶利用活動。雙11預熱過程中,我們在完成各渠道的優惠券發放,對于未能領到優惠券的客戶,引導客戶關注微信,通過微信自助領券。
  22丶幫派推廣。如前期幫派粉絲有一定積累,可在幫派以置頂公告的形式推薦粉絲關注微信。
  23丶客服推薦微信。在客戶完成付款后或者是老客戶回購時,可以讓客服以快捷短語的形式推薦客戶關注微信。
  24丶老客戶信息登記表。在引導客戶做信息登記的時候,在登記公告處也可以加上微信推薦。
  25丶常規上新券可轉到微信上發布,客戶在微信回復“券”,即可獲得最新的優惠券領取鏈接。
  六丶營銷推廣相關
  26丶郵件群發推廣店鋪微信。在郵件模板設計時,可利用banner位置推薦粉絲掃描二維碼直接關注微信。
  27丶郵件列表推廣。如前期已引導老客戶進行的新品郵件訂閱,也可以通過郵件列表推廣。知名的郵件訂閱系統:list.qq.com
  28丶站外廣告投放時放置微信二維碼。在利用聚效丶億起發等效果平臺進行廣告投放時,視廣告位大小,可放置微信二維碼或引導客戶點擊跳轉到關注微信的頁面。
  29丶實體店鋪利用廣告宣傳物推廣微信二維碼。
  30丶參加第三方平臺組織的聯合營銷。口袋通(koudaitong.com)有賣家聯合發券、聯合團購等活動。
  31丶獨立域名推廣。為微信推廣頁面設置獨立的丶簡短的丶易記的二級域名,發送推廣頁面給老客戶。
  32丶社會化導購網站推廣。在蘑菇街丶美麗說等網站引導粉絲關注微信,發送暗號獲得優惠。
  33丶企業QQ推薦QQ好友關注。當很多老客戶添加了企業QQ后,通過企業QQ的消息推送,可向老客戶推薦微信。
  34丶騰訊廣點通廣告投放,在點擊過去的QZONE上做關注微信有禮的活動。
  35、賣家微信聯合互推。尋找客戶群類似丶客單價相當的不同類目賣家在微信進行互推。
  36、消費分享論壇推廣。在蝴蝶網丶愛物網、55bbs等論壇進行活動推廣時,引導粉絲關注微信。

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