買家拒簽這個(gè)問(wèn)題很正常，有些情況是惡意的，有些情況是因?yàn)榭爝f不給你賣家來(lái)承擔(dān)這個(gè)后果。對(duì)于出現(xiàn)了買家拒簽怎么辦呢？首先還是要和買家多做溝通，經(jīng)常有買家收到商品后挑毛病，說(shuō)東西不能用，但由于我們產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬，很少會(huì)有像他們說(shuō)的這種情況發(fā)生，即使在快遞過(guò)程中振動(dòng)等原因有損壞，也不會(huì)同時(shí)幾個(gè)都損壞的情況，所以買家提出商品有質(zhì)量問(wèn)題原因很可能就是讓你退點(diǎn)錢便宜點(diǎn)給他們（當(dāng)然確實(shí)也有損壞的，希望這部分買家理解）。

開(kāi)始我遇到這種問(wèn)題我也很急，生怕得罪他們，給差評(píng)就完了，一般就跟他們協(xié)商退點(diǎn)錢就完事了，發(fā)現(xiàn)這種情況多了再這樣做不是辦法，本來(lái)就是小生意，賺點(diǎn)錢不容易，老退錢要虧的。后來(lái)想了個(gè)辦法，如果買家說(shuō)你商品不能使用，開(kāi)始你就耐心教幾個(gè)處理問(wèn)題的辦法，如果還不能解決，你就讓他返廠測(cè)試，確實(shí)有問(wèn)題我們?nèi)钔朔担ㄠ]費(fèi)，如果測(cè)試出不是商品問(wèn)題，郵費(fèi)由買家出，說(shuō)到這里時(shí)，我們一定要再給買家一個(gè)臺(tái)階下，很重要哦，然后我們又突然想到一個(gè)解決問(wèn)題的辦法，讓買家試試能不能解決，這時(shí)一般有心虛的買家都會(huì)說(shuō)好的，或過(guò)會(huì)試試，這時(shí)你會(huì)很神奇的發(fā)現(xiàn)他們?cè)嚵四寝k法后都可以用了，呵呵。說(shuō)到這里大家都心里有點(diǎn)明白了吧。

淘寶小店自歇業(yè)停頓近2年以后于上個(gè)月重新開(kāi)業(yè)，一個(gè)一個(gè)的軟件購(gòu)買推廣，所有能開(kāi)的服務(wù)統(tǒng)統(tǒng)開(kāi)通。一直都在猶豫擔(dān)心要不要開(kāi)通貨到付款的服務(wù)。經(jīng)過(guò)深思后決定加入貨到付款行列！現(xiàn)在店鋪里的貨到付款訂單占了百分之七十。。不知道是不是現(xiàn)在的年輕人都比較懶不愿開(kāi)通支付寶。

五月中開(kāi)通的，快5月底時(shí)快遞公司打電話說(shuō)買家拒收。當(dāng)時(shí)心里那個(gè)氣啊！生意沒(méi)做成，還要倒賠來(lái)回運(yùn)費(fèi)。要是多來(lái)幾單這樣的不賠死，還做個(gè)什么生意！當(dāng)時(shí)一個(gè)靈光趕緊去了解拒簽運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)這項(xiàng)！

加入拒簽運(yùn)費(fèi)之后今天收到了保險(xiǎn)公司賠的第一筆拒簽的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。哈哈，還不錯(cuò)！雖然沒(méi)有全額，不過(guò)可以了吧，能有比沒(méi)有的強(qiáng)。

昨天咨詢客服，拒簽的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)要多久才會(huì)到帳，客服說(shuō)要18天左右的時(shí)間。今天過(guò)了第十天就到了。還算給力。。哈！！！

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