我開(kāi)始思考這樣一個(gè)問(wèn)題：營(yíng)銷(xiāo)人員和占星家之間的共同點(diǎn)比表面上看起來(lái)的要多。這兩種人都會(huì)要求我們經(jīng)常性地凝望星空、望向未來(lái)。每年的這個(gè)時(shí)候，我都會(huì)收到客戶和記者發(fā)來(lái)的類(lèi)似郵件，他們都想知道2014年會(huì)發(fā)生些什么。幸運(yùn)的是，我并不需要夜觀星象來(lái)預(yù)測(cè)接下來(lái)會(huì)發(fā)生的事，因?yàn)榭萍伎偸菚?huì)留下一些明顯的跡象。以下便是2014年你將可能發(fā)現(xiàn)的五個(gè)數(shù)字趨勢(shì)。
1）基于身份的生態(tài)系統(tǒng)。在我還是得克薩斯大學(xué)奧斯汀分校研究生的時(shí)候，我的論文主題是Twitter（不，這篇論文并非只有140個(gè)字）。我論文中討論的一個(gè)重要問(wèn)題是：為什么人們會(huì)使用社交網(wǎng)站？我不甚正確的假設(shè)是，人們想要彼此進(jìn)行聯(lián)系。但我所做的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，這僅僅是第二重要的原因。第一重要的原因是展示自己的身份。我會(huì)在這里頓一頓，給你點(diǎn)時(shí)間思考下這個(gè)社會(huì)的自戀情結(jié)。然后，我會(huì)敦促你更深入地思考。作為人類(lèi)的我們總有一種天生的表達(dá)自己的需求。通過(guò)這種表達(dá)，我們進(jìn)一步深化了自己的身份。聰明的公司，如Facebook（以及他們的時(shí)間軸功能）和亞馬遜（以及他們的個(gè)性化推薦功能）已經(jīng)在著手利用我所說(shuō)的這種“基于身份的生態(tài)系統(tǒng)”。明天的數(shù)字世界，無(wú)論是消費(fèi)者的還是企業(yè)的，都將圍繞著個(gè)人身份展開(kāi)活動(dòng)。想要利用這一趨勢(shì)的公司將會(huì)積極主動(dòng)地創(chuàng)造各種方法，來(lái)利用這一觀點(diǎn)：展示我們的身份是最最普遍也是最最基礎(chǔ)的欲望。

2） 內(nèi)容管理和聚合。還記得梅格?瑞恩和湯姆?漢克斯主演的電影《電郵情緣》嗎？這是一部票房大片，也是浪漫喜劇的巔峰之作。然而，現(xiàn)在再也不可能重拍該片了。為什么？因?yàn)闆](méi)人會(huì)為收到郵件而激動(dòng)不已了！我們?cè)缫呀?jīng)從信息饑渴社會(huì)過(guò)渡到了信息過(guò)量社會(huì)。然而，我們?nèi)匀幻刻於夹枰畔?mdash;—比以往任何時(shí)候都要多。因此，我們看到了諸如Pinterest、Quora和List.ly等網(wǎng)站的興起。Pinterest從技術(shù)上來(lái)說(shuō)不過(guò)是將早已存在的圖像組織起來(lái)而已，但是由于我們非常需要這種聚合系統(tǒng)，它獲得了巨大成功。

3） 視頻=設(shè)備不可知。你上一次說(shuō)“我在電視上看視頻”是什么時(shí)候？更可能的是，你會(huì)在電視上看視頻，但你也可以很方便地在平板電腦或智能手機(jī)上看視屏。視頻持續(xù)著其設(shè)備不可知的特性。從商業(yè)角度來(lái)說(shuō)，在線視頻將繼續(xù)在數(shù)字世界中扮演更為重要的角色。

4）四屏革命。最近一次的超級(jí)碗比其他任何活動(dòng)都要更好地表明了這一趨勢(shì)。當(dāng)人們?cè)陔娨暽嫌^看比賽時(shí)，他們同時(shí)還在電腦上查看第二天的工作郵件、用平板電腦發(fā)與比賽相關(guān)的推文，同時(shí)還在給朋友發(fā)短信。我們所能習(xí)慣的屏幕數(shù)量只會(huì)隨著時(shí)間的推移而增加。我所說(shuō)的“屏幕”并不一定就是指實(shí)實(shí)在在的方盒子。谷歌眼鏡也能算是一塊屏幕。你能與之進(jìn)行互動(dòng)的任何表面（有形的或是無(wú)形的）都可以視作是屏幕。隨著各種可進(jìn)行互動(dòng)的表面種類(lèi)的增加，期待廣告界推出各種創(chuàng)新吧！

5）社交網(wǎng)絡(luò)能力是必備。公司的大部分招聘職位將要求應(yīng)聘者擁有社交媒體能力，對(duì)高管職位來(lái)說(shuō)尤其如此。這一能力不僅僅是要能理解社交平臺(tái)，以使數(shù)字能力成為你職業(yè)素養(yǎng)中一個(gè)固有的部分。社交媒體能力作為一整套技能，將被劃分成兩個(gè)層面——個(gè)人及組織。在個(gè)人層面上，專(zhuān)業(yè)人士必須要知道如何創(chuàng)建內(nèi)容、管理相關(guān)信息，并將人和資源聯(lián)系在一起。在組織層面上，則要求有靈活性（在思維和戰(zhàn)略上）——整合各方數(shù)據(jù)以用于決策制定的能力——和真實(shí)性（實(shí)實(shí)在在的交易，而不是想法）。

本文作者莎瑪?卡巴尼是營(yíng)銷(xiāo)禪集團(tuán)（The Marketing Zen Group）的創(chuàng)始人兼CEO，該公司是一家屢獲殊榮的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)及數(shù)字公關(guān)全方位服務(wù)企業(yè)

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