本月生效新規(guī)共計(jì)9條。其中，市場(chǎng)及行業(yè)管理要求相關(guān)規(guī)則5條，涉及通訊市場(chǎng)、生鮮行業(yè)預(yù)售、全球購(gòu)市場(chǎng)、成人用品行業(yè)，話費(fèi)充值行業(yè)；另有涉及商品禁售、評(píng)價(jià)開(kāi)放、交易超時(shí)、“7天退貨”商品完好定義等4條規(guī)則調(diào)整。
新規(guī)詳情如下：
一、《淘寶通訊市場(chǎng)管理規(guī)范》
為進(jìn)一步規(guī)范淘寶通訊市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)秩序，切實(shí)維護(hù)會(huì)員的權(quán)益，淘寶修訂《淘寶通訊市場(chǎng)管理規(guī)范》及其實(shí)施細(xì)則。主要變更內(nèi)容如下：
1、經(jīng)營(yíng)手機(jī)號(hào)碼/套餐/增值業(yè)務(wù)類目的賣家須提交相關(guān)資質(zhì)經(jīng)淘寶審核備案后，方可發(fā)布該類目的商品；同時(shí)修訂實(shí)施細(xì)則，調(diào)整淘寶網(wǎng)賣家的資質(zhì)要求；
2、新增淘寶網(wǎng)充值平臺(tái)供應(yīng)商、手機(jī)號(hào)碼/套餐/增值業(yè)務(wù)類目賣家的行為規(guī)范規(guī)定，同時(shí)新增其違反行為規(guī)范規(guī)定的違規(guī)處理措施；
3、新增淘寶網(wǎng)充值平臺(tái)供應(yīng)商的清退情形；
4、新增月充值成功率的定義。
生效通知：http://rule.taobao.com/detail-1650.htm?spm=a2177.7231193.0.0.u0mvhZ&tag=self&cId=82
規(guī)則正文：http://rule.taobao.com/detail-1653.htm?spm=a2177.7231193.0.0.u0mvhZ&tag=self&cId=115
二、《淘寶禁售商品管理規(guī)范》及其實(shí)施細(xì)則
為了規(guī)范淘寶網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的市場(chǎng)管理秩序，為消費(fèi)者營(yíng)造安全安心的網(wǎng)購(gòu)環(huán)境，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，淘寶將在《淘寶禁售商品管理規(guī)范》中新增關(guān)于實(shí)際不存在類商品禁售的相關(guān)條款規(guī)定。
生效通知：http://rule.taobao.com/detail-1651.htm?spm=a2177.7231193.0.0.u0mvhZ&tag=self&cId=82
規(guī)則正文：http://rule.taobao.com/detail-328.htm?spm=a2177.7231205.0.0.NTsVQl
三、《淘寶網(wǎng)生鮮類預(yù)售商品發(fā)布管理公告》
由于生鮮水果類商品具有季節(jié)性的特點(diǎn)，越來(lái)越多的賣家開(kāi)始選擇預(yù)售模式出售此類商品，為了更好的規(guī)范預(yù)售交易模式，進(jìn)一步保障消費(fèi)者權(quán)益，淘寶網(wǎng)新增《淘寶網(wǎng)生鮮類預(yù)售商品發(fā)布管理公告》，對(duì)生鮮水果、水產(chǎn)類等生鮮食品的預(yù)售模式加強(qiáng)管理。公告主要內(nèi)容如下：
1、 本公告適用類目為：水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食。
2、 上述類目下所有預(yù)售商品必須使用淘寶官方預(yù)售工具方可發(fā)布。不符合發(fā)布要求的，首次下架商品，再次刪除商品。
3、 明確淘寶官方預(yù)售工具的使用及設(shè)置要求，建議賣家合理設(shè)置尾款支付時(shí)間。
4、 明確預(yù)售商品賣家發(fā)貨要求，“點(diǎn)擊發(fā)貨”則必須發(fā)實(shí)物貨物，而非預(yù)售券等形式的商品。若未按要求發(fā)貨，將按照《淘寶規(guī)則》中“違背承諾”相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
5、 賣家實(shí)際出售卡券類商品的，應(yīng)放置在對(duì)應(yīng)的類目下（“購(gòu)物提貨券/蛋糕面包>>食品提貨券”），若錯(cuò)放類目，將按照《淘寶規(guī)則》中“濫發(fā)信息”相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
6、 明確【水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食】類目的交易維權(quán)處理原則。
生效通知：http://rule.taobao.com/detail-1652.htm?spm=a2177.7231193.0.0.u0mvhZ&tag=self&cId=82
公告正文：http://rule.taobao.com/detail-1658.htm?spm=a2177.7231193.0.0.S8yk5V&tag=self&cId=118
四、新增《淘寶網(wǎng)全球購(gòu)市場(chǎng)管理規(guī)則》
為了維護(hù)淘寶網(wǎng)全球購(gòu)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)秩序，更好地提升全球購(gòu)商家的服務(wù)質(zhì)量，保障全球購(gòu)市場(chǎng)消費(fèi)者的相關(guān)權(quán)益，淘寶網(wǎng)新增《淘寶網(wǎng)全球購(gòu)市場(chǎng)管理規(guī)則》。主要內(nèi)容如下：
1、本規(guī)則適用于入駐淘寶網(wǎng)全球購(gòu)市場(chǎng)的淘寶網(wǎng)賣家，屬于《淘寶規(guī)則》的下位規(guī)則；
2、 入駐淘寶網(wǎng)全球購(gòu)市場(chǎng)的賣家，商品發(fā)布及行為規(guī)范需符合淘寶網(wǎng)相關(guān)規(guī)定和要求；
3、明確淘寶網(wǎng)全球購(gòu)市場(chǎng)的賣家準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、清退標(biāo)準(zhǔn)及退出再入駐標(biāo)準(zhǔn)；
生效通知：http://rule.taobao.com/detail-1677.htm?spm=a2177.7231193.0.0.RIYXQt&tag=self&cId=82
規(guī)則正文：http://rule.taobao.com/detail-1678.htm?spm=a2177.7231193.0.0.EKZQZN&tag=self&cId=115
五、關(guān)于【手機(jī)號(hào)碼\套餐\增值業(yè)務(wù)】類目暫停入駐及資質(zhì)審核的公告
根據(jù)《全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》以及工業(yè)和信息化部發(fā)布的《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個(gè)人信息保護(hù)規(guī)定》、《電話用戶真實(shí)身份信息登記規(guī)定》的要求，為了在落實(shí)《電話用戶真實(shí)身份信息登記規(guī)定》時(shí)保護(hù)淘寶網(wǎng)買家的信息安全，淘寶網(wǎng)于9月9號(hào)起對(duì)一級(jí)類目【手機(jī)號(hào)碼\套餐\增值業(yè)務(wù)】進(jìn)行整頓。 屆時(shí)將暫停該類目新賣家進(jìn)駐，同時(shí)該類目現(xiàn)有賣家須實(shí)行準(zhǔn)入機(jī)制。
公告正文：http://rule.taobao.com/detail-1665.htm?spm=a2177.7231193.0.0.EKZQZN&tag=self&cId=118
六、《淘寶網(wǎng)超時(shí)說(shuō)明》
淘寶網(wǎng)交易合約和美妝行業(yè)今年準(zhǔn)備打造海外直郵市場(chǎng)，由于此服務(wù)的物流特殊性是賣家承諾由海外直發(fā)，考慮到各國(guó)物流到大陸的時(shí)間不一，目前淘寶平臺(tái)統(tǒng)一是10天自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間，希望給到買賣家充足售中時(shí)間，提升購(gòu)物體驗(yàn)，將海外直郵商品確認(rèn)收貨時(shí)間延長(zhǎng)到20天。
說(shuō)明正文：http://rule.taobao.com/detail-1687.htm?spm=a2177.7231193.0.0.YNMEJ7&tag=self&cId=85
七、《新消法7天無(wú)理由退貨“商品完好”最新修訂》
《新消法》自315實(shí)施后已有大半年時(shí)間，其中《新消法》二十五條關(guān)于七天無(wú)理由退貨商品，明確說(shuō)明“消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好”。針對(duì)《新消法》中“商品應(yīng)當(dāng)完好”的要求，淘寶網(wǎng)參考線下行業(yè)特征，結(jié)合賣家的實(shí)際情況，為更好的保障消費(fèi)者購(gòu)物權(quán)益，展現(xiàn)淘寶賣家優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能力，對(duì)各行業(yè)品類商品的“商品完好”定義重新梳理。商品完好要點(diǎn)如下：
1、商品完好從外包裝角度進(jìn)行細(xì)化，不能出現(xiàn)“不影響二次銷售”等含糊概念；
2、結(jié)合行業(yè)特性及商品品類特征，補(bǔ)充各品類商品其吊牌、使用痕跡、防偽碼、限量版、唯一性三包卡的說(shuō)明；
3、關(guān)于發(fā)票及贈(zèng)品問(wèn)題，明確（若有）贈(zèng)品破損遺失，發(fā)票遺失不影響原商品退還；
介紹正文：http://rule.taobao.com/detail-1690.htm?spm=a2177.7231205.0.0.u5gN4u&tag=self&cId=85
八、《評(píng)價(jià)規(guī)則實(shí)施細(xì)則》變更
為進(jìn)一步完善淘寶網(wǎng)評(píng)價(jià)信用體系，維護(hù)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)秩序，淘寶網(wǎng)擬調(diào)整《淘寶規(guī)則》中評(píng)價(jià)規(guī)則實(shí)施細(xì)則的相關(guān)規(guī)定。變更后，特殊類目商品是指“其他”一級(jí)類目，該一級(jí)類目下所有商品的交易都不開(kāi)放評(píng)價(jià)入口。
生效通知：http://rule.taobao.com/detail-1718.htm?spm=a2177.7231193.0.0.0Mgf4F&tag=self&cId=82
規(guī)則正文：http://rule.taobao.com/detail-181.htm?spm=a2177.7231205.0.0.c9GfoD&tag=self
九、《淘寶禁售商品管理規(guī)范》及成人用品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)變更
淘寶根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，在《淘寶禁售商品管理規(guī)范》及成人用品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中新增涉及未成年人的色情類禁售商品或信息的相關(guān)條款規(guī)定。主要變更點(diǎn)如下：
1、 新增對(duì)含有未成年人內(nèi)容或以未成年人為賣點(diǎn)的色情類商品或信息的禁售條款；
2、 新增成人類目商品圖片禁止展示未成年人身體的條款；
3、 新增淘寶網(wǎng)協(xié)助過(guò)濾違規(guī)的成人類目商品圖片的條款。
生效通知：http://rule.taobao.com/detail-1719.htm?spm=a2177.7231193.0.0.0Mgf4F&tag=self&cId=82
規(guī)則正文：http://rule.taobao.com/detail-117.htm?spm=a2177.7231193.0.0.dXm7f3&tag=self
新規(guī)詳情如下：
一、《淘寶通訊市場(chǎng)管理規(guī)范》
為進(jìn)一步規(guī)范淘寶通訊市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)秩序，切實(shí)維護(hù)會(huì)員的權(quán)益，淘寶修訂《淘寶通訊市場(chǎng)管理規(guī)范》及其實(shí)施細(xì)則。主要變更內(nèi)容如下：
1、經(jīng)營(yíng)手機(jī)號(hào)碼/套餐/增值業(yè)務(wù)類目的賣家須提交相關(guān)資質(zhì)經(jīng)淘寶審核備案后，方可發(fā)布該類目的商品；同時(shí)修訂實(shí)施細(xì)則，調(diào)整淘寶網(wǎng)賣家的資質(zhì)要求；
2、新增淘寶網(wǎng)充值平臺(tái)供應(yīng)商、手機(jī)號(hào)碼/套餐/增值業(yè)務(wù)類目賣家的行為規(guī)范規(guī)定，同時(shí)新增其違反行為規(guī)范規(guī)定的違規(guī)處理措施；
3、新增淘寶網(wǎng)充值平臺(tái)供應(yīng)商的清退情形；
4、新增月充值成功率的定義。
生效通知：http://rule.taobao.com/detail-1650.htm?spm=a2177.7231193.0.0.u0mvhZ&tag=self&cId=82
規(guī)則正文：http://rule.taobao.com/detail-1653.htm?spm=a2177.7231193.0.0.u0mvhZ&tag=self&cId=115
二、《淘寶禁售商品管理規(guī)范》及其實(shí)施細(xì)則
為了規(guī)范淘寶網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的市場(chǎng)管理秩序，為消費(fèi)者營(yíng)造安全安心的網(wǎng)購(gòu)環(huán)境，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，淘寶將在《淘寶禁售商品管理規(guī)范》中新增關(guān)于實(shí)際不存在類商品禁售的相關(guān)條款規(guī)定。
生效通知：http://rule.taobao.com/detail-1651.htm?spm=a2177.7231193.0.0.u0mvhZ&tag=self&cId=82
規(guī)則正文：http://rule.taobao.com/detail-328.htm?spm=a2177.7231205.0.0.NTsVQl
三、《淘寶網(wǎng)生鮮類預(yù)售商品發(fā)布管理公告》
由于生鮮水果類商品具有季節(jié)性的特點(diǎn)，越來(lái)越多的賣家開(kāi)始選擇預(yù)售模式出售此類商品，為了更好的規(guī)范預(yù)售交易模式，進(jìn)一步保障消費(fèi)者權(quán)益，淘寶網(wǎng)新增《淘寶網(wǎng)生鮮類預(yù)售商品發(fā)布管理公告》，對(duì)生鮮水果、水產(chǎn)類等生鮮食品的預(yù)售模式加強(qiáng)管理。公告主要內(nèi)容如下：
1、 本公告適用類目為：水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食。
2、 上述類目下所有預(yù)售商品必須使用淘寶官方預(yù)售工具方可發(fā)布。不符合發(fā)布要求的，首次下架商品，再次刪除商品。
3、 明確淘寶官方預(yù)售工具的使用及設(shè)置要求，建議賣家合理設(shè)置尾款支付時(shí)間。
4、 明確預(yù)售商品賣家發(fā)貨要求，“點(diǎn)擊發(fā)貨”則必須發(fā)實(shí)物貨物，而非預(yù)售券等形式的商品。若未按要求發(fā)貨，將按照《淘寶規(guī)則》中“違背承諾”相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
5、 賣家實(shí)際出售卡券類商品的，應(yīng)放置在對(duì)應(yīng)的類目下（“購(gòu)物提貨券/蛋糕面包>>食品提貨券”），若錯(cuò)放類目，將按照《淘寶規(guī)則》中“濫發(fā)信息”相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
6、 明確【水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食】類目的交易維權(quán)處理原則。
生效通知：http://rule.taobao.com/detail-1652.htm?spm=a2177.7231193.0.0.u0mvhZ&tag=self&cId=82
公告正文：http://rule.taobao.com/detail-1658.htm?spm=a2177.7231193.0.0.S8yk5V&tag=self&cId=118
四、新增《淘寶網(wǎng)全球購(gòu)市場(chǎng)管理規(guī)則》
為了維護(hù)淘寶網(wǎng)全球購(gòu)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)秩序，更好地提升全球購(gòu)商家的服務(wù)質(zhì)量，保障全球購(gòu)市場(chǎng)消費(fèi)者的相關(guān)權(quán)益，淘寶網(wǎng)新增《淘寶網(wǎng)全球購(gòu)市場(chǎng)管理規(guī)則》。主要內(nèi)容如下：
1、本規(guī)則適用于入駐淘寶網(wǎng)全球購(gòu)市場(chǎng)的淘寶網(wǎng)賣家，屬于《淘寶規(guī)則》的下位規(guī)則；
2、 入駐淘寶網(wǎng)全球購(gòu)市場(chǎng)的賣家，商品發(fā)布及行為規(guī)范需符合淘寶網(wǎng)相關(guān)規(guī)定和要求；
3、明確淘寶網(wǎng)全球購(gòu)市場(chǎng)的賣家準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、清退標(biāo)準(zhǔn)及退出再入駐標(biāo)準(zhǔn)；
生效通知：http://rule.taobao.com/detail-1677.htm?spm=a2177.7231193.0.0.RIYXQt&tag=self&cId=82
規(guī)則正文：http://rule.taobao.com/detail-1678.htm?spm=a2177.7231193.0.0.EKZQZN&tag=self&cId=115
五、關(guān)于【手機(jī)號(hào)碼\套餐\增值業(yè)務(wù)】類目暫停入駐及資質(zhì)審核的公告
根據(jù)《全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》以及工業(yè)和信息化部發(fā)布的《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個(gè)人信息保護(hù)規(guī)定》、《電話用戶真實(shí)身份信息登記規(guī)定》的要求，為了在落實(shí)《電話用戶真實(shí)身份信息登記規(guī)定》時(shí)保護(hù)淘寶網(wǎng)買家的信息安全，淘寶網(wǎng)于9月9號(hào)起對(duì)一級(jí)類目【手機(jī)號(hào)碼\套餐\增值業(yè)務(wù)】進(jìn)行整頓。 屆時(shí)將暫停該類目新賣家進(jìn)駐，同時(shí)該類目現(xiàn)有賣家須實(shí)行準(zhǔn)入機(jī)制。
公告正文：http://rule.taobao.com/detail-1665.htm?spm=a2177.7231193.0.0.EKZQZN&tag=self&cId=118
六、《淘寶網(wǎng)超時(shí)說(shuō)明》
淘寶網(wǎng)交易合約和美妝行業(yè)今年準(zhǔn)備打造海外直郵市場(chǎng)，由于此服務(wù)的物流特殊性是賣家承諾由海外直發(fā)，考慮到各國(guó)物流到大陸的時(shí)間不一，目前淘寶平臺(tái)統(tǒng)一是10天自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間，希望給到買賣家充足售中時(shí)間，提升購(gòu)物體驗(yàn)，將海外直郵商品確認(rèn)收貨時(shí)間延長(zhǎng)到20天。
說(shuō)明正文：http://rule.taobao.com/detail-1687.htm?spm=a2177.7231193.0.0.YNMEJ7&tag=self&cId=85
七、《新消法7天無(wú)理由退貨“商品完好”最新修訂》
《新消法》自315實(shí)施后已有大半年時(shí)間，其中《新消法》二十五條關(guān)于七天無(wú)理由退貨商品，明確說(shuō)明“消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好”。針對(duì)《新消法》中“商品應(yīng)當(dāng)完好”的要求，淘寶網(wǎng)參考線下行業(yè)特征，結(jié)合賣家的實(shí)際情況，為更好的保障消費(fèi)者購(gòu)物權(quán)益，展現(xiàn)淘寶賣家優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能力，對(duì)各行業(yè)品類商品的“商品完好”定義重新梳理。商品完好要點(diǎn)如下：
1、商品完好從外包裝角度進(jìn)行細(xì)化，不能出現(xiàn)“不影響二次銷售”等含糊概念；
2、結(jié)合行業(yè)特性及商品品類特征，補(bǔ)充各品類商品其吊牌、使用痕跡、防偽碼、限量版、唯一性三包卡的說(shuō)明；
3、關(guān)于發(fā)票及贈(zèng)品問(wèn)題，明確（若有）贈(zèng)品破損遺失，發(fā)票遺失不影響原商品退還；
介紹正文：http://rule.taobao.com/detail-1690.htm?spm=a2177.7231205.0.0.u5gN4u&tag=self&cId=85
八、《評(píng)價(jià)規(guī)則實(shí)施細(xì)則》變更
為進(jìn)一步完善淘寶網(wǎng)評(píng)價(jià)信用體系，維護(hù)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)秩序，淘寶網(wǎng)擬調(diào)整《淘寶規(guī)則》中評(píng)價(jià)規(guī)則實(shí)施細(xì)則的相關(guān)規(guī)定。變更后，特殊類目商品是指“其他”一級(jí)類目，該一級(jí)類目下所有商品的交易都不開(kāi)放評(píng)價(jià)入口。
生效通知：http://rule.taobao.com/detail-1718.htm?spm=a2177.7231193.0.0.0Mgf4F&tag=self&cId=82
規(guī)則正文：http://rule.taobao.com/detail-181.htm?spm=a2177.7231205.0.0.c9GfoD&tag=self
九、《淘寶禁售商品管理規(guī)范》及成人用品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)變更
淘寶根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，在《淘寶禁售商品管理規(guī)范》及成人用品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中新增涉及未成年人的色情類禁售商品或信息的相關(guān)條款規(guī)定。主要變更點(diǎn)如下：
1、 新增對(duì)含有未成年人內(nèi)容或以未成年人為賣點(diǎn)的色情類商品或信息的禁售條款；
2、 新增成人類目商品圖片禁止展示未成年人身體的條款；
3、 新增淘寶網(wǎng)協(xié)助過(guò)濾違規(guī)的成人類目商品圖片的條款。
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