淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)

網(wǎng)購(gòu)時(shí)代，郵費(fèi)成為了電子商務(wù)發(fā)展的一大瓶頸，制約著網(wǎng)商的成本，在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中，由于一直存在退貨時(shí)誰(shuí)來(lái)承擔(dān)運(yùn)費(fèi)而產(chǎn)生的糾紛或者顧慮。根據(jù)淘寶網(wǎng)提供的數(shù)據(jù)顯示，在當(dāng)前的退款交易糾紛中，有42%是由于買(mǎi)賣(mài)雙方對(duì)退貨郵費(fèi)問(wèn)題協(xié)商不一致產(chǎn)生的，為售后問(wèn)題增添了很多不必要的麻煩。華泰保險(xiǎn)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易于2010年7月1日推出賣(mài)方退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)登陸淘寶網(wǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售，隨后推出買(mǎi)方退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。可見(jiàn)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)對(duì)于保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益和方便消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)，起到了很好的作用。淘寶學(xué)堂（http://）將為大家詳細(xì)介紹運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的相關(guān)問(wèn)題。

淘寶運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)目前分為退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(買(mǎi)家)和退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣(mài)家)兩個(gè)類(lèi)別：

一、退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(買(mǎi)家)：為解決買(mǎi)家在退貨中由于運(yùn)費(fèi)支出產(chǎn)生的糾紛，保險(xiǎn)公司針對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的特征，適時(shí)推出退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)產(chǎn)品，也簡(jiǎn)稱(chēng)“退運(yùn)保險(xiǎn)”。退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(買(mǎi)家)目前僅針對(duì)淘寶網(wǎng)支持7天無(wú)理由退換貨的商品，買(mǎi)家可在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)選擇投保，當(dāng)發(fā)生退貨時(shí)，在交易結(jié)束后72小時(shí)內(nèi)，保險(xiǎn)公司將按約定對(duì)買(mǎi)家的退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠付。

二、退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣(mài)家)：“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣(mài)家)”是指在買(mǎi)賣(mài)雙方產(chǎn)生退貨請(qǐng)求時(shí)，保險(xiǎn)公司對(duì)由于退貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)提供保險(xiǎn)的服務(wù)。退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣(mài)家)目前只針對(duì)參加“7天無(wú)理由退換貨”的商家。

運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)就是當(dāng)交易過(guò)程中發(fā)生退貨時(shí)，那么退貨的運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)公司會(huì)給你承擔(dān)一部分的。也就是說(shuō)若是你已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了退貨運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)的話，那和賣(mài)家商量后同意退貨的前提下，你點(diǎn)退貨，然后你也要填寫(xiě)快遞單號(hào)的，你同時(shí)點(diǎn)“退貨運(yùn)費(fèi)”，最后退貨成功了，保險(xiǎn)公司會(huì)對(duì)你提出的退貨保險(xiǎn)進(jìn)行審核，通過(guò)后保險(xiǎn)公司會(huì)把運(yùn)費(fèi)打到你的支付寶帳戶(hù)。不過(guò)，你由于是賣(mài)家貨物的問(wèn)題造成的退貨，你除了向保險(xiǎn)公司賠之外，還可以向賣(mài)家索賠的。你讓賣(mài)家賠你運(yùn)費(fèi)，讓他先打到你的支付寶里。

由于網(wǎng)上銷(xiāo)售庫(kù)存壓力較小、經(jīng)營(yíng)成本低、經(jīng)營(yíng)規(guī)模不受場(chǎng)地限制等。在將來(lái)會(huì)有更多的企業(yè)選擇網(wǎng)上銷(xiāo)售，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)市場(chǎng)信息的及時(shí)反饋適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，以此提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的能力。網(wǎng)上購(gòu)物突破了傳統(tǒng)商務(wù)的障礙，無(wú)論對(duì)消費(fèi)者、企業(yè)還是市場(chǎng)都有著巨大的吸引力和影響力，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)期無(wú)疑是達(dá)到“多贏”效果的理想模式。但是網(wǎng)購(gòu)只是看到照片及對(duì)物品的簡(jiǎn)單的介紹，像衣服或鞋子之類(lèi)的，你就不能直接的看出適不適合你，而如果在商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)，你可以試穿，合自己的身，就馬上買(mǎi)下，不用考慮那么多，但是，網(wǎng)購(gòu)就比較麻煩了。所以在網(wǎng)購(gòu)是要不要選擇運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)還是很重要的。

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