什么吸引淘寶用戶手機上購物?對于用戶來說，在手機上購物更多的是一些發(fā)現(xiàn)，總結起來有三個“發(fā)現(xiàn)”：發(fā)現(xiàn)精品，發(fā)現(xiàn)優(yōu)惠，也可能是在適合時間里發(fā)現(xiàn)適合的商品。

發(fā)現(xiàn)精品

先從精品來說，現(xiàn)在淘寶大概有10億的商品庫，早些時候在淘寶購物，用戶多半會選擇一些低價的商品。其實這個時候無論是10億還是5億，從整體來說用戶已不會產生購買困擾，只要輸入產品以后按價格排序就可以找到最低價的商品。

但現(xiàn)在，用戶在淘寶上買東西是選擇一些性價比更高的商品。也就是說要尋求質優(yōu)價廉的商品，這就需要一個找精品的過程。對于買家來說在10億的商品庫里找到他所謂的精品是非常難的，手機購物時間這么短所以要把精品第一時間最快地呈現(xiàn)給用戶。

根據現(xiàn)在淘寶整體用戶對這些品類的喜好度來判定，現(xiàn)在的精品導購在手機上面比較多，發(fā)展比較成熟的是女性導購。因為女性的商品比較多，而且女孩子更喜歡在手機上進行 “逛”的行為。現(xiàn)在手機購物有所發(fā)展的是一些男性的精品和二手導購等等，我們預測未來母嬰、3C、家具、汽車用品，包括一些戶外、保健品等都會層出不窮的出來。

拿女性導購來說，可以分為達人導購、社區(qū)導購、編輯導購、搭配導購、色彩導購等等。

達人導購。嗆口小辣椒大家可能比較熟悉，兩年前，她們就已經是達人了。她們通過美麗說帶來了一大批粉絲。而在美麗說，大概有100多位這樣的達人，吸引了在達人身后的一大片粉絲。

中國消費群體跟國外是不太一樣，在國外，消費者更愿意以自己的個性打造個性商品，但是中國消費者更追求名人效應，認同時尚導向。比如說他們會覺得嗆口比較有名，穿的衣服比較好看，所以就會去追逐。所以至今為止在淘寶上，嗆口還是熱詞之一。

專題導購。專題導購是比較普通的一種方式，主要是選同一類風格的聚集，讓用戶直接找到適合他的商品。

這兩張圖取自蘑菇街，第一張圖主要是做復古類的一些風格，并且在這之后又對品類進行分類，讓用戶馬上就可以了解到她要買的是復古風的衣服還是包包。后面一個是從春天的角度來切入做一些風格導向。

好的專題導購可以讓用戶感覺更加直觀，可以用最快的方式找到所需要的商品。

除了風格類導購以外，還有其他很多種導購方式，比如說時間導購，結合一些節(jié)日特點，像情人節(jié)、中秋節(jié)，節(jié)日的切入點可能會帶來不同的導購方向。用戶群如果是年輕的用戶群，就可以以情人節(jié)切入，找到告白的商品，如果是更成熟的用戶群，就可以是兩個人一起使用的情侶物件，這就得看用戶群來選擇節(jié)日導購的切入點。

還有稍復雜的就是人物故事類的導購，通過一個虛擬人物切入虛擬的生活，展示他所需要的商品。很多人會認為，這個虛擬人物很貼近他，所以就會去購買這個虛擬人物的商品。這樣給品牌帶來一些故事，從而讓品牌更深入人心。

圖片和文字的吸引。在手機這么小的方寸之間最能夠吸引用戶的就是圖片。圖片的展現(xiàn)方式，可能是以大圖小圖的形式呈現(xiàn)，也可能是以導航顯示。

這里介紹的這款叫“逛淘寶”，它是比較直接的用圖片三步直接找到購買的一個入口。第一步，首頁用圖片展示分類的情況，第二步用圖片的方式展示一些小圖的詳情。第三步，到了瀑布流之后又有大圖，這樣能讓用戶更直觀地了解到他要的是哪些商品。

雖然圖片方式只是單一的導購，沒有社區(qū)的黏著度，但在在購物轉化率方面反而會更高一些。

有時候恰當的文字也是吸引用戶的關鍵點。比如說果庫的這款應用針對的是高端人群，采用的方式是大圖加上簡短的文字。這些簡短的文字包括商品的品牌、價值，且描述了他是將在什么情況下使用這件商品，對于用戶來說這其實是在生活當中的發(fā)現(xiàn)，也是一種生活的感悟。在一種情況下，文字中涵蓋的品牌價值更高于圖片本身。

發(fā)現(xiàn)優(yōu)惠

便宜，大家都會覺得是挺好的一件事情，下面我們再說一下發(fā)現(xiàn)優(yōu)惠。

這款應用叫淘寶優(yōu)惠，主要是結合了淘寶優(yōu)惠類的產品，比如說返利、特價、聚劃算、試用、淘精品整體等等。這款應用更加適合喜歡打折并且對價格敏感度比較高的用戶。

剛才說的兩種模式都是直觀的導購模式，還有一種情況它本身并不是導購，而是一種工具。通過工具的某一個時間點結合購物環(huán)節(jié)可能也會給用戶帶來滿足。

我這邊說一個中華萬年歷，這是一款日歷型的產品，相信大家也會在手機日歷上記錄一些自己的紀念日或者是比較重要的日子。結合這個節(jié)日的推薦，比如說情人節(jié)前幾天就會推薦情人節(jié)的禮品。在一個適合的時間點，激發(fā)起用戶的需求。這款軟件的真實情況是，在情人節(jié)當天，有用戶通過這款中華萬年歷軟件買了一顆4000多塊錢的鉆戒，手機上直接下的單。

剛剛說的主要是幾種模式，除此之外還有其他特色應用的介紹。一個是二手市場，可能現(xiàn)在生活當中有很多人通過網購，或者說通過其他的渠道，有很多商品是買了以后不需要的，成了閑置商品，這款“淘身邊”的應用就是為了做閑置商品的二次銷售。

對于閑置商品，特殊情況就是著重于某些品類，比如說3C的品類，母嬰的品類，所以展現(xiàn)模式是首先用一個主題從大的圖片引導，比如說閑置數碼這個主題，再區(qū)分一些小的品類，讓用戶一眼就能夠知道自己應該通過這個軟件來找什么。

發(fā)現(xiàn)特色

有一款應用叫做“老婆說明書”，對應的一款叫“老公說明書”，切入點是在第一步讓你選擇一些老婆的星座，通過星座說明這個星座的人是有什么樣的性格，在這之后會有一個保養(yǎng)手冊，然后會推薦一些吸引他的商品，這種吸引的方式是讓用戶可以接受的一種。

對女孩子來說，搭配是一個比較大的問題，可能會因為一件衣服搭配一條褲子，發(fā)現(xiàn)買了褲子以后鞋子也是一個問題。現(xiàn)在有一款軟件就是幫助用戶做成套搭配的，好比是歐美街拍的元素結合進來。然后讓用戶直接能夠了解到這一整套的衣服該怎么搭配或者說直接買了一整套。

搭配其中一種叫色彩，對于時尚來說，基本上是有幾個元素組成的，一個是色彩一個是面料，在色彩上面是能比較直觀地讓用戶了解到的元素，有一款應用叫做“彩虹搜搜”主打的就是顏色導購，比如說如何撞色，比如說紅色的衣服應該配什么顏色的褲子，這樣能讓用戶了解到比較喜歡的顏色后，就去找哪一種顏色的服飾。

大家在看無線市場的時候，其實跟PC是有不同的。這當中除了活動這樣一個流量的聚集之外，其實更要看到無線傳播，還有用戶體驗。就是這種屏幕帶給用戶的體驗，用戶在無線購物的時候往往情緒占比要遠高于他的價格占比。

總的來說無線開放平臺的情況，首先最中間的是淘寶主流的交易和支付，是最核心的。手機淘寶和淘寶主客戶端是在外圈。我剛才介紹的應用就是屬于泛淘寶生態(tài)圈里面的一些應用，是結合淘寶的交易，或者是結合商品的生產，產生的一些導購或者工具型的應用。在最外面的是一些無線聯(lián)盟，講的是廣告聯(lián)盟的一個形態(tài)。

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